这样的淘宝店铺,大家千万别再上当了哦     我在mini女生小铺...(零售+批发)买了6个产品，居然3个有明显质量问题，和店主联系一直不肯退货，我不断的和卖家交涉了2天才给退，我退货后卖家一直未给我退货确认，我只好再联系店主后，她居然说没收到货。无奈，我只有联系物流，结果核实到卖家早就已经收到货，还是店主亲自签字，晕，我再次联系后才勉强给我确认退货，时间一共花了我10天，身心疲惫。
     后来因为我对她客户服务不满评价了她3个差评、2个中评、1个好评。她居然给我6个差评，以次来报复我这个可怜的消费者，还说都给退了还要干吗？我昏，她产品的质量问题给我造成的损失不说，客户服务又这么差，居然没有一点内疚，还说是我买家的错，这样的店我在这里提醒大家，大家还敢买吗?
         居然还有有一个皇冠，店主是mini胡，店铺类目：饰品/流行首饰/时尚饰品。
        希望公众的力量去监督她好好做生意，好好做服务。

[[i] 本帖最后由 超越 于 2008-7-24 11:09 编辑 [/i]]

要不你就6个差评。干么还做一半啊，明显要吃亏的。

我是很公正的客观的评价卖家，那知道这个卖家那么无良[em30]

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那卖家是很过份，没诚信了那店估计也开不长了

删了他的东西

我的一些思考我到淘宝客服投诉,一直找到淘宝客户服务的主管，大家知道淘宝客服的主管怎么回答我吗?总结如下：
1、淘宝只是第三方，只是一个平台，对此类事情无法处理。
2、淘宝有自己的规则（注：该规则未公布、也未在有关部门备案），根据规则无法处理。
3、评价只是卖家、卖家之间自行评定，无详细规定，出现恶意报复评价，也无法帮助修正。
4、淘宝这边无法再将投诉申报到上级主管处，请买家找卖家自行处理。
备注：淘宝的正常客户投诉处理时间，申报后的7天内才开始介入处理该投诉，介入处理后30天内才能将投诉处理完毕。
对于这些回复，我是这么思考的：
 1、作为淘宝一个网络的销售平台，其实就是一个虚拟商城，卖家就是一个个专柜，作为淘宝来说，消费者来投诉，作为淘宝应该遵循“先行负责制”（发生质量问题商家先赔付、再由商家找厂家去处理）、“首问责任制”（先接到投诉的必须先进行处理，并追踪处理结果，直至处理完毕为止）进行处理，淘宝其实是要付法律责任的，任何投诉找不到卖家的话，淘宝就必须全部承担。
2、作为淘宝这个正规的公司来说，任何规定都必须合情合理并公示，有必要也必须到相关部门审核备案，并不能以企业自身的规定去要求消费者，更不能不将规定进行公示，毕竟企业自己的规定并不是法律条款。
3、作为淘宝在设置评价管理及星级标准的初衷到底是什么，值得大家思考！若评价都能随意且并无任何公正可言性的话，那在该网站寻找优质、可靠、安全的卖家该凭什么标准？还是所谓的星级吗？
4、作为淘宝是一个在政府打造“电子商务之都”里重点培育的企业来说，工作人员的素质需要加强，对客户服务的意识需要加强，对客户服务专线的公示需要加强，对客户服务人员的监督及管理需要加强。
5、作为淘宝在宣传中声称是“第一时间提供第一流的客户服务”“热心细致的服务态度打造温暖亲切的服务氛围”“先进全面的网上自助服务系统，所有帮助内容由淘宝客户服务专家提供权威支持”诸如此类的口号，但是实际操作过程中处理完毕37天，并无任何效率可言，有太多需要提高的地方。
        最后，没有这样的松散、推卸责任的管理，那来这么嚣张的卖家，所以，淘宝需要思考，更多的电子商务公司需要思考，当这个行业在快速发展的过程中，到底管理的要点、难点在那里？落地的标准到底是什么？这样才是真正的打造，真正的发展，不然这条路走的会很远、也未必能走到尽头！

[[i] 本帖最后由 超越 于 2008-7-23 12:03 编辑 [/i]]

[em59] :(

购买实物还是去实物店比较好。
网上买买点卡什么的还是很好的。

[em59] 是的，所以要在这里把不好的情况曝光,让大家知道，以免再上当

去店铺留言，把事实告诉大家

我留了,这个无良卖家,居然发给我同事的货全部是差品，还不肯退,说什么你们有本事句去告吧,太过分了,大家千万别再上当啊![em16]

[em50][em50]

大家对淘宝网站也需要再次审视啊，如此推卸责任的网站,也值得深思

在淘宝上想做起来,确实不容易..像我们重信誉,重质量的,不知道什么时候才能做大起来...
但也一直在坚持...信誉不能没有,没有了信誉,做的再大都一样会归零的...

[em02] 16楼的,只要你坚持诚信第一,一定会做大的

你再找淘宝投诉，它一下扣个50个好评，看她好好做生意 不

[em21]

[em59] [em59] [em59]

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