标致307让我心烦 天价保养谁之过?(转)　　　　本人的中国蓝307（1.6L，MT）于05年10月3日提车，一年间给我的家庭生活和工作都带来了不少乐趣和方便，我们全家也对他产生了深厚感情。

但最近的一次保养，却让人十分不快，正所谓“爱之深，恨之切”，我细想了一下，决定把经历和感受诉诸“笔端”，和广大狮友和有意加入的朋友沟通一下。
　　
　　　　2006年11月初，我的蓝色小狮跑了24350公里，在行驶时底盘下会传来“嗡嗡”的响声，特别是到了90KM/H后会变为一种犹如赛车般的巨响，让人完全无法忍受。经过多人“试听”，确认不是动力部分的问题，但实在放心不下让小狮带病工作。于是，虽然离规定保养里程还远（30000KM），我还是决定驱车120多KM，到成都的4S店排除故障，随便把保养（B保）做了。
　　
　　　　一大早，到了4S店，由于已是第三次到4S店做保养，故轻车熟路很快进入了工位。接待我的维修顾问征询我用什么机油，我选择了道达尔9000合成机油，4L：398元，平均每升接近100元！技工将车子大概检查一下，维修顾问便到前台去将报价算了过来：材料费连工时费一共1640元！！具体如下：
　　
　　　　一、 材料费1040.80元。汽油滤清器98元，大气污染滤清器180元，机油滤清器59元，化油器清洗剂45元，空气滤清器105元，机油398元，火花塞4*38=152元，“自动对中密封圈”3.8元。
　　
　　　　二、 工时费600元。“B保9000”工时280元，清洗节气门工时80元，清洗喷油嘴工时240元。
　　
　　　　看到这个报价，我不由得倒吸一口凉气。虽然对于保养的漫天要价是有一定心理准备的，但如此高价还是大大出乎意料。为了把好关，我特地叫了我一个真正精通汽车知识与实践的同学同往。他听到这个报价，也忍不住的惊叹——他陪朋友去做奥迪A4顶级版的B保，一共“才”用了1000元钱左右，其中工时费300元，而两者的档次不可同日而语，根本不具备可比性！！
　　
　　　　于是，在保养的过程中，我们不断地和技工交涉，希望有些可做可不做的项目能减下来，以降低一点费用。但是，4S店的态度让我们毫无办法——由于保养项目及收费标准都是东风标致公司规定的，所以必须做，否则无法享受2年4万公司的保修。没有办法，我们只得一一照办。我的同学看着不得不换下来的配件，不停的叹息“这么洁净的空滤，怎么就得换了呢？只要吹一下，再用个几万公里是完全不成问题的。”许多配件都是这样的，就不再一一列举了。对此，4S店总是解释说：一这是东标的规定；二是配件及时更换有利于保持车辆的良好状况；三是东西虽然贵，但厂家规定的保养周期长。其实，这些说辞都站不住脚，要驳倒也并不难。明明完好的配件却必须更换而且还价格特高，说是为了车主好——当然，月月换、天天换更加有利于车况的保持，那也得看是否合理嘛？再者，一点技术含量都没有的东西定出那么高的价格，其用意也再明显不过了嘛！厂家规定的保养周期长，那我们可以计算在相同的里程内总的保养费用嘛，那也是很简单、很明显的事情。
　　
　　　　说到保养，就有一个不得不提的问题：清洗节气门。我的车已清洗过两次（在第一次清洗之前，去年冬天曾出现过火不着的情况），每次收费95元，而且在4S店中见到的车几乎有80—90%都有类似问题。4S店的解释是由于油品质量及空气污染造成的节气门污染，为此我们还和4S店的技术人员争论了老半天。我们认为：进入中国市场的车就应该符合中国的油品现状，不要将此作为托辞，何况你们敢出具正式的报告认定是油品的问题吗？——到时，中石油、中石化可能又要同你急了。至于说空气污染的问题，则更是站不住脚。本人日常行车的环境山清水秀、空气清新，绝无这方面的可能，如果我的车都因为空气质量污染了节气门，那同一地区的其他车辆怎么没有类似的问题，再者如果我在空气质量如此好的地方都出现了问题，那成都等地区的车还不都得趴下？？我们发现节气门前面连接了一个曲轴箱通风口，与常规的设计不同，有可能是造成节气门脏的罪魁祸首。无奈，有时真理是属于强者的。任由车友们如何理论，4S店自岿然不动——收费清洗，没得商量。后来，在维修过程中与一名技工商讨此问题，他私下里告诉我们这问题很普遍，其实是车子设计的缺陷——国产时没有根据中国的道路情况进行调整。果然，我们的判断没错。说到底，厂家和4S店还是利益驱动，逼着消费者掏腰包。而且这是细水长流的事，清洗气门后必须用PP2000专用电脑匹配数据，否则车子根本就无法点火——也就是说我们必须长期在4S店交这个冤枉钱。
　　
　　　　回到文章开头所说的异响，经检查居然是左后轮轴承的问题，有一半转动不灵因而产生了巨大的声响，同时还检查出气缸垫漏水，需要更换气缸垫。这两项属于保修的范围，故不需付款——如果收费的话，两项材料费连同工时费又得花800多元，够厉害吧？！我同学讲，这两个部件通常情况下是不应该出故障的，绝大部分车到报废时这两个零件都不会坏。我真希望过保修期后，它们不要出问题，否则一次保养2400元，谁能承受？
　　
　　　　既然要吐出胸中郁闷，就索性讲个痛快：排气管异响也是让人颇为不快的一个事。既然1.6L的车几乎100%都存在这个问题，东标公司难道就没有能力将它根治吗？是的，排气管异响是不影响行车的安全性，不在召回之列，难道东标公司就喜欢他的用户驾着“吱、吱”作响的车辆在大街上“招摇过市”，引得路人侧目而视吗？不为用户着想，也得为自己的品牌形象想一想啊！。还有音响也是东标公司做得不厚道的一件事。05年买车时，刚经过了一次降价，我这个配置的车单响也换成了国产音响（较高配置的车仍是进口的）。本来，降价降配置（的质量）是很正常的事，但这个音响实在是让人“惨不忍闻”，可以说在同一档次、甚至低一、两个档次的车中都很难找到音响效果比这个差的了。我同事03年买的威驰、西耶那的音响都比我的好不少。我认为，凡事都要有个度，你节约成本也要在满足用户基本需求的情况下来做，否则你的诚信何在？对消费者的诚意何在？
　　
　　　　回到家后，和同事们一讲，与单位里威驰、西耶那、宝来、凯旋的车主们一比较。人家做一次保养只需两三百块钱，真的是太幸福了。他们都为我的天价保养而啧啧称奇。为了更有说服力，本人又回家仔细查看了杂志上的资料（本人长期订阅《中国汽车画报》和《汽车与你》，至今已积累了一百多本），与各种车型的保养费用进行了对比，可以肯定的、负责任的讲：东标公司制定的保养、维修收费标准的确是太贵了！！如果一直这样的话，只要出了保修期，有些要求不是那么高的保养项目，我是肯定不会再到4S店去的了！
　　
　　　　上面一口气发了这么多牢骚，并不是说我对标致307有多么不满意。相反的，我至今为我的明智选择而感到骄傲，为我的汽车消费理念而感到荣光，我对307的外形、内部空间、操控性、制动性能都感动很满意，尤其是他类似于MPV的设计所带来的视野、坐姿、宽敞的内部空间更令人心满意足，让人有超越同级车甚至中高级车的满足感。我只是希望厂家和4S店能够做得更好，在紧盯新增用户市场、采取各种营销手段和措施扩大销量的同时，也能将现有用户的维系、降低用户的使用成本放在议事日程，将相关费用制定得切合实际一点。中国的家轿热潮刚兴起不久，消费者都是凭着一股冲动在作选择，在买车、用车上都没有太多的实际经验。但我相信，假以时日，消费者一定会考虑得更为周全、更为明智。在进行价值判断时，会也将车子在整个使用期内的成本一并考虑，而不是象现在这样更多考虑的是购买价格——厂家在新车价格上频繁出招，对后期费用却秘而不宣、大做文章。随着消费者日趋理智、随着一些家庭考虑换车、购买第二辆车，厂家可以不考虑消费者的感受、可以不考虑用户的使用成本、可以不考虑用户的忠诚度、也可以继续墙内损失墙外补的伎俩，但是却不得不考虑自已的持续竞争力、考虑用户的回头率、重复购买率（这才是他们真正关心的）。而我们用户需要做的便是更加理智，也希望国家在汽车销售、质保、使用、保养、召回等方面的立法能尽快完善，给消费者以更好的保护，整个汽车市场能尽快发育起来，真正地形成完全竞争的市场机制，破除霸王条款，让把消费者不当回事的事情少一点吧！！
　　

杭州的s4店不会也这么惊人吧

不要吓我～ 我刚刚提车3礼拜……

需要清洗喷油嘴吗？2万多公里也不需要换火花塞吧。还在保修期内，就是说没有超过2年啊。

节气门可以自己清洗的,只要后面的那个接头不拔,就不需要PP2000,这个汽车之家上面有介绍的,这些没技术含量的东西车友门自己动手就好了~~去4s价格那都是自己乱喊的,利润估计是成本几十甚至几百倍~~~

对了,忘了说了,307一直不推荐买1.6的,买307最好还是买2.0的,我的就是2.0的,用到现在一直都不错~~原先考虑过1.6的,觉得家用足够,后来一个朋友在4s店当经理,我还没问,他直接说1.6不要考虑~

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[[i] 本帖最后由 吴山佬 于 2008-6-10 21:32 编辑 [/i]]

[em59] [em59] [em59] 昏倒

人工这么贵？杭州也这样码？

太可怕了,我的车才开了20000公里,都已经做了好3次保养了,按这样下去还了得啊

难道真的不能买1.6的？很多人都这么说，包括一些买了标致1。6的朋友都这么说。看来我得放弃了

[quote]原帖由 [i]大熊777[/i] 于 2008-6-10 09:24 发表 [url=http://www.19lou.com/redirect.php?goto=findpost&pid=118060401&ptid=11477049][img]http://www.19lou.com/images/common/back.gif[/img][/url]
杭州的s4店不会也这么惊人吧 [/quote]
呵呵呵,一样的,我前段时间刚去康桥做过30000公里的保养,如出一辙!

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