个人对标致杭州两个4S店的一点评价[size=4]在购买标致206之前，我花了很长的时间泡在了爱卡的论坛上，就是要看已经购买的买家对206的评价然后决定出手。最后的过程就是走访4S店，后来买车是物产森美买的，首保也是物产森美。一次事故维修和年底的检修是在康桥完成的。纵观两家4S店我都有仔细的观察和对比，现在将我自己的个人评价罗列：
一、硬件设施：
[/size][size=4][color=DarkGreen]1、物产森美有个饮料机，可以随意按照自己需求所要饮料，似乎康桥我没有看到。大家不要小瞧这点配置，至少在给人的感觉上物产森美就做到了一种消费的心里暗示；[/color][/size][size=4]
[/size][size=4][color=DarkGreen]2、车辆展示区域，物产森美更加大气和明亮，而康桥略显不够，而且车辆的展示方面也略逊；[/color][/size][size=4]
[/size][size=4][color=DarkGreen]3、休息区很重要，两家店的休息区都阴暗了一点，但物产森美的要大一点，宽敞一点，康桥的小有暗，不好；[/color][/size][size=4]
[/size][size=4][color=DarkGreen]4、我在康桥吃过工作餐，食堂一般，卫生还可以，因为工作餐嘛，也就不怎么讲究，物产没有去过，不好对比评价；[/color][/size][size=4]
[/size][size=4][color=DarkGreen]5、外里面的感觉上康桥要突出一点，毕竟就在马路的边上，而物产色美受道路限制不够明确，虽然建筑上比康桥的要大气，但是车辆进出没有康桥的方便；[/color][/size][size=4]
[/size][size=4][color=DarkGreen]6、选址方面各有千秋，就要看消费者所处的家庭位置而言，比如我来说，因为是老余杭这边，所以康桥要方便很多；[/color][/size][size=4]
[/size][size=4][color=DarkGreen]7、洗车：康桥的好，有定点棚内洗车，而且地方也宽敞很多，停车也方便。但物产森美洗车的地方是角落，而且洗车过于拥挤，停放很不方便；[/color][/size][size=4]
[/size][size=4][color=DarkGreen]8、就这个停车而言也是康桥的宽敞，当然客观也反应了康桥目前人气上和物产有一定的差距造成；[/color][/size][size=4]
[/size][size=4][color=DarkGreen]9、维修车间双方半斤八两，康桥的虽然宽敞，但从消费者（外行）看来物产似乎更加的专业一点（这很重要，因为消费者不懂的，只能通过这种外表直观的比较来判断优劣而选择。而且我相信作为4S店或这样大件消费品牌来说，后期的维护和保养所赚取的利润也是不菲的，是需要极力争取的一个利润点）[/color][/size][size=4]

所以从硬件上综述而言：[/size][color=Red][size=4]物产森美的硬件设施上要完善一点，全面一点，给消费者一种比较正宗的4S店的感觉，虽然两家都是标致授权的正宗店，相对而言康桥在硬件设施上要落后一点。

[/size][size=4][color=Blue]另外本人申明：绝对不是托，而是一个普通的206的消费者直观的分析和判断，也仅仅只是个人的意见而已，只供参考价值！[/color][/size]
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[size=4]二、软件方面
如果说一个消费品牌的软件就是它的服务质量，譬如接待人员的专业和服务态度、后期的维护保养过程、日常的沟通咨询、事故的处理解释等等，这点我深有感触：

1、物产森美是我购车的店，也是第一家接触的，第一影响一般，没有特别深刻，也没有不好。康桥第一次去影响不好，因为我是去年底检查，去的时候后勤服务竟然无人接待（第二次去还是发现了这个问题，当然不是我无人接待，而是其它的车友，而却是康桥的人都很忙，这样至少反应了一个问题，在繁忙的时候康桥人力保证上面做的不好，就会给消费者带来一定的负面看法），当时心里很不爽，因为车子不在康桥买的，所以忍了。

2、第二次去物产森美是买车了，但整个过程是我极为不满意的，在车子付款之后的过程当中发现了油漆有一点的瑕疵而计较的时候，我对旁边一个307服务的工作人员提出了质疑，但其竟然说，你是来买车的，不是来找麻烦的，不要为了一点点不好高得双方都不高兴。我晕，对于产品质量出现了瑕疵，作为消费者的我提出自己的观点和意见难道也要估计厂家的面子？就算如此，但是当时其销售人员傲慢无礼的那种态度让我影响深刻，至今不能忘记。

3、第三次去物产森美是首保，接待的售后服务小姐态度非常的好，认真且仔细的查看了车身，但其中收取首保人工费我是不认可这样做法的，虽标致总部也是允许的范围。我特地的拨打了很多全国其它地区的4S店，基本上都是不收取的，当时杭州两家在换取机油虑芯时收取了80的人工费，虽然钱是不多，至少让人感到了一种地区歧视。后来又说要清洗节气门，我不专业不懂，所以他们说什么，我做什么，最后是三百多首保的费用。钱不多，但相对其它品牌来说，还是多了，毕竟才10不到的车子，毕竟也是家庭化轿车，毕竟不是高档如奔驰宝马之流。为何同样隶属一家企业的另外一个品牌雪铁龙在维修保养上费用要偏低呢？[/size][size=4]（再说保养：之前很多朋友告诉我，做保养的时候要自己盯着，因为现在国内的4S店都不标准，水平参差不齐。说不定以次充好或者没有用完的就给私留了等等。而且很多网站上也透露了这些猫腻。我那天没有盯着，作为一个消费者来说，如果真的连4S店都发生这样的事情，我实在无话可说。怎么说，4S店也好比自己的娘家一样，比起外面那些不正规的来说，信任度总是最高的。不敢事实如何，我还是宁愿往好的方面想，就算自我安慰也好。）[/size][size=4]这是题外话，扯远了。

4、我第一次去康桥，是因为年底回老家所以检查，当时没人。但后来的快修那位女师傅非常不错，热情而且效率很高，所以第二次去我就直接找她，可惜五一休息。五一去是因为车子擦伤，要去修理。非常感谢车间的那位师傅，不是说他技术有多好，至少他言谈诚恳，能为消费者着想考虑，这样的人现在很少，譬如他说如果你嫌店内物品太贵就在外面通过熟人购买之后再到这里来安装保养，我们也是一样接待服务的。另外比如保养、维护、甚至车子如何走保险而降低自己的损失，他都言无不尽知无不言。现在的很多商家恨不得能多捞消费者一点就尽量想着法子来捞。，而这样的维修师傅的确很少。所以很多时候，人是需要貌相的，尽量找那些看起来诚恳一点、老实一点的，至少心里上给自己不吃亏的暗示。我非常康桥这位师傅的服务态度。

5、又要说道食堂吃饭的事情，或许你们要说我贪图小便宜了。在康桥，我搞好11点多，店内的人员让我吃了工作餐再回去。而再物美，我首保离去的时候已经是11点半过了，没人告诉你这些。从这个细节看，康桥的就很人性化。不是说消费者贪图你一顿饭，再说又不是什么山珍海味。什么叫做以人为本？我认为这个就是，人是有感情的动物，有些时候我们是被感情触动才去消费的，特别是中国人，这是我们的文化和国情决定的所以这点上康桥的好一点。

6、在收费方面，很难说，但我觉得应该是一致的，这是作为一个品牌来说最为起码的要求。

另外就不一一祥叙，综合而言，我以后会去康桥的次数多一点，因为康桥离我这里近一点，另外我个人从感情上已经倾斜于康桥了。

还是那句话：这只是我个人的感受而已，仅作为参考！
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呵呵，康桥就在我们边上，看来我也要到康桥去买了。

很不错,支持这样的帖子.[em38]

比较喜欢.不错

[em15] [em15] [em21]

终于有人看了，我还以为自己认真总结的无人欣赏呢

感觉物产现在管理不如以前了~`等待区的环境什么的好象都不如以前了,有点乱的感觉

我是在物产买的车，感觉还可以，康桥太牛了

上次我看1818，好象一个电脑芯片康桥要卖6800呢！结果去了物产森美问一下只要3000~！这不坑人么！这就是服务好吗？

[quote]原帖由 [i]武藏小咪咪づ[/i] 于 2007-5-9 09:07 发表 [url=http://www4.19floor.net/redirect.php?goto=findpost&pid=62195262&ptid=8244407][img]http://www4.19floor.net/images/common/back.gif[/img][/url]
上次我看1818，好象一个电脑芯片康桥要卖6800呢！结果去了物产森美问一下只要3000~！这不坑人么！这就是服务好吗？ [/quote]

[size=5]我没有特意说康桥有多好，只是作为一个普通消费者自己的感受而已。
而且我也客观的反应了康桥的不足之处
另外1818曝光或许是康桥改变服务质量的一个促进吧
我对物产森美没有偏见
对其服务基本上还是认可的
虽然对日车坚决抵制
当时不得不佩服人家售后服务的质量和态度
还有我也去过通用的感觉也还好的
相对而言标致的却是要差一点
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首保不是免费的吗?

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偶家的车就在物产森美

[em27] 顶一下，多一点评价，大家少吃一点亏

我是康桥买的,保养也是在康桥的,所以就没有比较了.

我也是在康桥买的，但看了4S店里惊人的收费标准，就没去过那里做保养~~~

我以前是通用的售后服务,是还可以的

呵呵:D [em30]

买车的时候多比较比较好啦~品牌店之间打价格战也是正常的!
PS:LZ好象康桥的托儿啊;P 我从一开头看就想到最后还是会夸康桥好的...纯属个人意见哈,听了不爽当我没说[em16]

[quote]原帖由 [i]吴山佬[/i] 于 2007-5-9 10:23 发表 [url=http://www4.19floor.net/redirect.php?goto=findpost&pid=62202505&ptid=8244407][img]http://www4.19floor.net/images/common/back.gif[/img][/url]
首保不是免费的吗? [/quote]

[size=4]首保不换机油和虑芯是免费的
就是一个常规的检查，添加一点什么玻璃说丫什么
如果更换则收费
不过你想有几个不换？
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[quote]原帖由 [i]kissmomo[/i] 于 2007-5-9 15:29 发表 [url=http://www4.19floor.net/redirect.php?goto=findpost&pid=62237380&ptid=8244407][img]http://www4.19floor.net/images/common/back.gif[/img][/url]
买车的时候多比较比较好啦~品牌店之间打价格战也是正常的!
PS:LZ好象康桥的托儿啊;P 我从一开头看就想到最后还是会夸康桥好的...纯属个人意见哈,听了不爽当我没说[em16] [/quote]

[size=4]无所谓了
是不是托相比大家看了我的文字应该心里有数
凭我的文字如果做托
肯定是繁花簇锦字字珠玑吧
也不会象现在这般苦口婆心罗里罗嗦了


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[quote]原帖由 [i]伟爵爷[/i] 于 2007-5-9 12:31 发表 [url=http://www4.19floor.net/redirect.php?goto=findpost&pid=62216200&ptid=8244407][img]http://www4.19floor.net/images/common/back.gif[/img][/url]
我也是在康桥买的，但看了4S店里惊人的收费标准，就没去过那里做保养~~~ [/quote]
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难道汽车保养除了4S之外还有地方可以做保养？
不懂的，请教
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4S店有质量但保，一些零件可以索赔。其他地方没有！:D

大家警惕性都很高。我家是物产森美。最后选的它，是感觉比较大，接待的人多。

首保是免费的了，不过要换东西的当然要收费了！
仔细看看小狮子的维修手册吧！

康桥去过一次，看似很忙，没人理我，好不容易找到人解决问题，以后就再也不去了:(

康桥的中餐是两荤三素，物产是一荤一素，而且口味及差，其实就算你想起要去吃，一般量也是塞牙缝儿．

要说到大厅的展示一个只摆设３０７和２０６的展厅看起来是应该没有进口车摆放的好看的．

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康桥好像是私人地,物产是国营地,听说,呵呵~~