杭州东本4S体验我百得力提的车, 结果被坑连脚垫都被调包,用市场上的货当原装的, 交涉未果. 方向跑偏买来就这样, 搞了还是没搞好, 技术有问题. 结论: 很是出乎意料很失水准. 颇有奸商和无赖的天分. 决定今后保养再也不去了, 用自己的脚投票.
东顺去过定损, 做油漆要放好几天. 外面做当天就可以用. 于是就要求拿回单子外面做. 跑偏问题调了一下, 现在好多了. 技术还可以, 顾问交流互动比较缺乏. 地段有问题, 现在修路要试车太麻烦.
金瑞, 从开张起经过N回, 这次决定去那做三保, 想象前面都有失望和遗憾, 就当再去体验一下. 顾问很客气和细致. 技师试车后发现车子上70有晃动(注意我在添单子都忘了, 去东顺的时候提过, 他们说不是很明显以后开开再说). 我很惊讶他们的技师这么主动(有点国际品牌服务的感觉, 有点象上帝的感觉了), 于是找毛病.检查车底盘, 换前右半轴, 车还是晃的厉害(开起来很怕, 以前搞来搞去弄不好我都习惯了), 换前右半轴, 试车结果OK. 毛病找到, 是半轴的问题, 索赔换零件. 因为当天仓库没有配件, 隔几天后才通知我更换. 其中没有发生任何的不愉快. 有些店可能就推卸责任了, 什么上面有凹横是驾驶的原因什么的. 真的很意外, 这样的服务没话说. 我想我要的就是这样的服务, 今后决定就定点这里做保养和维修了, 省得自己太累, 另外离家也近. 我想说的是做生意不论大小, 服务是第一位的. 其次, 生意是自己做出来的, 不要老想着靠品牌靠别的什么的东西. 服务不好态度不好, 消费者就用脚投票来惩罚你.

托........................

金瑞去体验过，态度没话说的。但据说百得利价格更有优势，如果金瑞能两项并举，那就OK！

东顺好不好的？

2楼估计不开这个牌子要么不开车的.我象托了? 来这里无非是把自己的经历和车友交流一下, 如果这些信息对别人有用的话则更好. 象你这样莫名其妙的人身攻击实在是很失修养. 我相信我的经历对很多人在开这个车或将要开这个车的人是有参考价格的. 至于你如果不开这个车或更本没车的就别回复了, 爱上哪儿就去上哪儿呆着,无聊的人.

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呵呵现在的托还真是多啊！

大家都有车　哪家店好哪家店不好每个人心里都有数　用不着你在这里提醒大家　

[quote]原帖由 [i]巫仙[/i] 于 2008-6-6 13:49 发表 [url=http://www.19lou.com/redirect.php?goto=findpost&pid=117377067&ptid=11356959][img]http://www.19lou.com/images/common/back.gif[/img][/url]
大家都有车　哪家店好哪家店不好每个人心里都有数　用不着你在这里提醒大家　 [/quote]
我觉得这贴对于我买第一辆车的人来说很有价值啊，谁都不想花钱买个不好的车车回家的，楼主写的蛮好的。是不是托去4s店看车的时候看服务态度不就知道了

是不是托大家自己体验就知道了.特别是新手可以参考一下. 我可是老油条了,这是我第二辆车, 花钱我不心疼但要花的明白, 态度要好. 象有些4S店动不动抵赖和客户吵架就肯定没有道理的,自掘坟墓. 大家看吧到最后哪家最受好评.反正东本调查我给百得力6分, 金瑞10分(没话说挑不出毛病就给满分了), 所以我的体会绝对是有参考价值的.觉得有道理的就顶两下.

这种事情全看点子了，我们就是百得利买的，车到现在没出现过问题，每次服务态度都没话说的，这周末还叫我们参加了活动，包吃住玩类，金瑞的情况不清楚，据我所知，到目前为止东顺的口碑是非常差滴。。。。。

虽然每天工作都离不开电脑, 其实都习惯潜水, 不喜欢上帖子. 没想到还是很多人关注. 因为我自己也是做对外贸易的对服务特别敏感, 所以才有上帖子的冲动. 很个人的观点并没有想抬高谁或贬低谁, 实话实说只代表我个人. 不过百得利的管理是肯定有问题的, 他们连客户投诉都没有记录, 反过来还让客户拿出投诉证据. 这样的作为很是滑稽, 地方又这么偏. 真希望是个别人员的素质问题而已, 恰好我背碰上了. 出来混其实都是不容易的, 每个人自己手上分内的事总应该尽力一点. 这样是对自己也负责, 真希望4S店的服务都能物有所值.

我也是金瑞买的　小思　做过首保以及维修了两次
每次服务都是没话说　很有上帝的感觉

车子买回来没多久是在百德利买的，金瑞买车去过几次,上当了几次，对它的印象很差,东顺不知道,听说比较牛

我的车是东顺买的，后期的保养也是东顺做的，有一次轮胎被钉子扎了，到东顺去补轮胎，售后的告诉我他们这里没有补胎，我是第一次购车，从来没补过，因为备胎也坏了，下午还要去外地，赶时间，东顺售后的工作人员就帮我把车开到外面补了一下，态度很好，很感动。金瑞刚开张的时候，经常收到他们发的短信，就去了一次，他们的工作人员没把我的车套上座椅套就把我车开进去了，因为我之前去东顺那边的工作人员会把车的方向盘还有椅子都套上塑料套的，我的我的前保险干的油漆刮了一点，他们说要两天后才可以拿车，后来就没做，我觉的金瑞也没你们说的那么好，

只要是商人就是利润的最大化, 不可能要求他不计成本的什么都做. 所以所谓的好与不好都是相对的, 只跟职业道德有关. 当然其中也有各列. 比如不同的工作人员素质问题等. 当然可能收费标准也不一样, 比如有些工时可以打折什么的. 希望这里是个供大家发表自己亲身经历的平台, 为各位车友提供更多的选择机会, 同时也能够促使商家提高服务水准.请大家踊跃发言:)

现在我们这个论坛里，4s找托，诋毁的情节严重，我就听人说过当金瑞店的托工时费可以打五折，论坛原本是我们车主互相沟通交流的平台，现在到成了4s店拉客的地方，在这里做为车主只想说一句，不要把我们大家的论坛搞得乌烟瘴气，特别是金瑞店，做人要厚道啊，也希望有些车主不要为了小小的利益，去做伤害别人，违背良心违背道德的事，

对东顺,感觉不好. 我一保的时候居然要收500多.因为第一次买车.所以对什么都不知道.回到办公室.一问同事.他们一阵狂笑.
人家的车CRV开了好几万公里了.保养才不到200. 所以我很不爽.

楼上是不是搞错了，东顺首保都是免费的啊，你说的一保是不是首保啊？但二次保养也才两百多啊，你是不是做了其他什么项目啊？

关于保养其实我看到4S很多都提供推荐项目，什么添加剂，我看到有4S店不经过客户同意就在签单子的时候不经过客户同意就自己加进去了，等客户发现就提出疑义，具体哪家我这次就不说免得又有人说我是托了。特别是哪些第一次买车的新车友特别要注意这个问题在保养的时候要小心注意一下。其实只要按照保养手册严格做就可以了，什么添加剂的东东不一定有效果，商家肯定是项目越多越好这也可以理解。过了磨合要注意轮胎前后换位做东平衡，这样可以增加操控和延长轮胎寿命。我是第二辆车，都15000过了， 不知道下次保养要不要清洗喷油嘴什么的，我的第一辆车过了十万都没去清洗过也开的没什么大问题。希望路过的行内专家给些建议。

来学习的，啥也不懂。。。

看看都是个托,我3家都去过,金瑞这么好为什么去做了一次保养,会打几个电话过来.说厂家打电话过来一定要帮他们说好话.说好话了还有礼品送.好的话有这个必要吗?

百得利买的车，保养也是百做的，感觉不错，其他的4S店没去过，不好评价。

[quote]原帖由 [i]青菜花静静[/i] 于 2008-6-16 03:47 发表 [url=http://www.19lou.com/redirect.php?goto=findpost&pid=119520538&ptid=11356959][img]http://www.19lou.com/images/common/back.gif[/img][/url]
我的车是东顺买的，后期的保养也是东顺做的，有一次轮胎被钉子扎了，到东顺去补轮胎，售后的告诉我他们这里没有补胎，我是第一次购车，从来没补过，因为备胎也坏了，下午还要去外地，赶时间，东顺售后的工作人员 ... [/quote

是的，金瑞也非常令我失望。外表的热情掩盖不了内部的无序，下次我会去东顺和百得利看看。

我也是金瑞买的小思做过首保以及维修了两次，每次服务都是没话说！我还经常去洗车！哈哈！服务可以，热情！！[em02]