在天气炎热的中午，建行杭州潮王路支行来了两位特殊的老年客户，一对70多岁的老夫妻来支取一本老存折，“这本存折已经十好几年了，有点记不清了，在老家绍兴存的，有2万多块钱，你们这可以取吗？大堂经理打开这本老存折，发现已经过了16年了，存折上的账号和现在的账号...
建行杭州余杭支行成功堵截一起电信诈骗 “作为银行从业人员，这是我们的分内之责，面对杭州余杭公安的采访镜头，小许坦然地说道。小许是建行杭州余杭支行营业部的大堂经理，近日，她和同事们联合当地派出所成功堵截了一起电信诈骗，为客户挽回经济损失30万元。 那天上午...
心里也很着急，原来韩师傅的女儿大专马上就要毕业，对于就业方面的问题，老韩最近是格外的留心。“孩子读了这么多年书，总比我们这些老骨头要水平高，怎么能放着年轻的水平高的不用，反而要我们多干几年？ 这样的忧虑并不只是老韩一个人的，方禾是一名外资银行的大堂经理...
反洗钱作品、短信提示等创新形式，多方位、多渠道开展宣传推广，不断加大反洗钱知识的受众面。该行在辖内各营业网点电子显示屏上滚动播放反洗钱宣传标语，增强社会关注度；在营业大厅举办反洗钱知识微沙龙、开设“微课堂”，向客户发放宣传折页，分别由大堂经理...
见习记者 殷军领 漫画 高薇1月25日下午2点多，德胜路东新路口的中国建设银行德新支行，走进一位神色慌张的男子。他姓余，40多岁，诸暨人，在杭州做装修工作。余先生右手拿着手机，紧贴耳朵，手机一直处在通话状态。“给我个号子，我要汇5万块！他对银行大堂经理...
uo;全国’两会开展期间，贵行员工不顾个人安危，临危不惧，挺身而出，避免了一场重大事故的发生。这一行为给所有人树立了榜样，3月12日，建行杭州余杭城北支行收到了来自余杭区东湖街道办事处的表扬信。事情还得从3月9日说起，那天上午9点03分，城北支行大堂经理...
并利用客户办理业务的等待时间，引导客户进行扫码答题，并给予相关指导、提示，有效扩大了答题参与范围。 依托厅堂、引导答题。通过参与答题活动，使社会公众学习了解人民币防伪特征，进一步提升识假、防假意识和技能，有效营造爱护人民币、反假人民币的良好氛围。一是网点网点大堂经理...
建行杭州临安支行成功处理一起胁迫事件 当天下午4点多，四名年轻男子到建行杭州临安喜运来支行办理业务，其中一位年轻男子要求办理一张银行卡，另三名男子在边上陪同。大堂经理询问客户办卡用途。“要存取款，网购绑卡。客户回答。 办卡完成后，需在银行卡上存款，并激活...
慰问金，但是有一部分老人没有建行卡，子女不在身边，加之自身行动不便，导致慰问金申领受阻。了解到这一情况后，支行主动向街道要来名单挨家走访。短短半天时间，“流动的柜台就帮助6位老人完成了开卡。手写的点赞诗 这天，老客户王大伯来到杭州竞舟路支行，网点大堂经理...
建行杭州航空港支行为民工送去普惠“春风 “最近跟大家一样来办卡的人挺多，是不是机场的工地复工了呀？ 倪玲是建行杭州航空港支行的大堂经理，有一天网点下班后，她正在给智慧柜员机做消毒时，看见大门外来了十几个民工兄弟，在门前来回踱步。倪玲见状，一边...
路支行积极推进新金融行动，依托金融科技，充分发挥基层智慧，提升客户体验，让小网点有了新金融范儿。 智慧平台 畅享便捷 这天下午临近下班，一位小伙子急匆匆地冲进潮王路支行营业厅，“我赶着取了钱回家过年，走到门口才发现卡忘带了，你们能帮我想想办法吗？大堂经理...
招商银行绍兴城西支行开展厅堂系列贴心服务活动 炎炎夏日，招商银行绍兴城西支行秉承“因您而变”的服务理念，切实优化厅堂服务设施，不断提升客户体验，为厅堂客户送去了丝丝清凉。 便民服务箱又添新成员 夏日炎热，蚊虫猖狂。大堂经理无意中发现总有几只蚊...
天的工作，突然系统弹出一条工单提醒。沈鸿燕心头一紧，“难道是有什么客户没有服务好，引起了投诉？她一边仔细回忆前一天网点的日常运营情况，一边点击查看工单详情。看着看着，紧皱的眉头渐渐舒展开来，原来这是一封表扬信，有客户特地打电话给建行客服，感谢网点大堂经理...
起针对中老年人以“购买养生保健品为幌子的典型诈骗案例，为客户避免了3万余元的财产损失。6月28日下午14时左右，一位年过六旬的阿姨神色匆匆地进入网点，声称要转账3万余元给一位“老师。听到一位老年客户声称坚持要转账给“老师，大堂经理...
步开展“我为群众办实事实践活动，建行杭州美政桥支行积极响应政府和上级行的要求，营造“崇德向善，尊老敬老的新风尚，建立“劳动者港湾+银龄学堂建设点，给老年人们带来了丰富的智能技术大礼包，受到了周边居民和客户们的热烈好评。支行大堂经理...
看不起别人的人，其实是在践踏自己！2016-02-211几年前妹妹在县城里面最大的酒店里卖海鲜，具体的工作就是后厨过来要哪种海鲜，她就负责称重一下，给送过去。干了几天后，妹妹给我打电话哭诉：“大姐，我不想干了？”我问她怎么了，不是干的挺好的吗？她说：“酒店的大堂经理...
一场危险的“恋爱——建行杭州瓜沥支行成功堵截一起网络电信诈骗 当天，建行杭州瓜沥支行的营业大厅里，匆匆跑进一位女士，在支行大堂经理的迎候询问下，她表示自己需要办理转账业务。客户在翻找对方收款账号时，大堂经理也对客户进行了相关风险提...
是人家不小心掉的，打算哪天有空了交到银行去，随手扔在了家里的小桌子上。没想到，这张卡被他当做儿子的卡错拿了。 由于现金同行存款即时到账，签完字后，王师傅的1万元已经打进了李先生（卡上显示Mr.Li，表示是男性）的卡里，追回的最好办法，是联系对方协商解决。 “大堂经理...
想在部分银行支行兑换等值1万人民币以上的大额度外币，至少要提前1至2天。 东南亚国家中，目前出境游最火爆的当数泰国，自然而然，到银行柜面兑换泰铢的市民多了起来。泰铢属于小币种，绝大多数股份制银行并不接受换汇，国有银行中仅中行和工行。 昨日，记者从中行某一支行大堂经理...
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