LZ（楼主）丈母娘买了个海尔60升的热水器，店家上门安装(一个人）。安装过程中热水器砸到地上，热水器外部受损。老人家和店家协商要求更换，店家不答应。老人家于12月17日早上拨打海尔热线(4006999999),海尔工作人员声称早上10点钟给答复。结果到下午17点还没...
不评论海尔质量，只评评售后服务。2012年三月15号购买了一台海尔的热水器，4月14号安装。但是我们是从2012年12月中旬使用。2013年3月7号发现热水管爆裂。八号向海尔售后服务报修。9号10:00师傅修的，9号18：00又漏，10号9:00师傅修的，10号12...
6月18号 一早在苏宁年中庆抢购了一台海信 LED32EC110JD 又刷了红包 1191元 便宜了几块钱 订单上面写着7月3号送货 等了半个月 心里头挺高兴的 觉得马上能看上电视了 今天早上发了这样一条短信【苏宁集团】尊敬的苏宁会员，您好！您在苏宁电器购买的海信彩...
现在的家电实在让我没办法信任，花了钱还以肚子的火大，不知道是我这个人特别晦气呢，还是现在的家电质量都是这样不尽人意~！ 2008年家里买了2台美的冰箱，用了3年后，两台冰箱同时出现一样的问题，打开冷冻箱东西全部化掉，不制冷了，一台坏掉我认为正常现象，两台同时坏那就...
租的房子空调好像是最不节能的那种，5级，还刚交完房租才发现的，咋办呀
像这样的 高温天空调坏掉了，心情肯定很郁闷，有木有？况且是刚刚用了一个礼拜的空调，心情更加烦躁了。 去年国庆的 时候在国美购买了一台美的空调，购价3600.在12月份装上的 （新装修的房子).今年7月份天气热起来的 时候开始使用的 ，用了一个礼拜空调外机不运转了，...
买了不到一年的美的冰箱不制冷，冷冻室还时不时的有褐黄色的液体流出来，还有种很刺鼻的气味。售后维修拖回去修，说压缩机坏了，竟在我家冰箱背后打了个洞，外面一个大补丁。笔者就疑惑了：1、换压缩机必须要在冰箱背后打个洞吗？2、美的售后在对冰箱打洞之前是不是应该征询一下我们消...
辛苦的装修与2011年5月持续到2012年12月，在此期间碰见很多问题，但是都能很好的解决。只有这个可恶的东芝冰箱一直无法解决，我与2011年9月在庆春苏宁店购买了一台东芝冰箱，与2012年8月在保修期以内出现冷冻室不制冷的情况，我拨打了东芝的客服热线上门维修，维修...
现在这年头，谁不在网上买点东西出门都不好意思和别人打招呼。小到针头线脑，大到玉玺龙袍。只有你想不到，没有这万能的网络不卖的。可是这买卖双方远隔万水千山，光在网上打情骂俏，亲亲乱叫，一旦出了事，消费者可真的吃不消。尤其是网络图片与产品展示无法对等的商品。以购买乐视电...
今天一个早上都在处理这个事情，把事情发出来让大家看看，他们的服务是如何的好！事情经过： 因为余杭的房子打算今年过年去住，房子里缺少一个热水器，就趁着元旦放假，跑了国美购买了帅康热水器，当时和门店销售员说好，那边现无人住，送货安装需提前2小时联系，会过去开门。销售员...
213年8月份我购买了立升的净水器、直饮机，一共5000多元，前段时间净水器报警，估计是要换滤芯了，我给他们售后打了4次电话了，10多天过去了，现在还没有来给我换，净水器出来的水有一股怪味，而且售后人员一点歉意都没有，大家买这个品牌的时候要考虑一下他们的售后。
昨天傍晚老妈在厨房烧菜，结果煤气灶炸了，一夜惊魂，老妈说她吓坏了都没睡好，回忆起当时场面说，她刚把菜放入锅里没炒几下就'听到声巨响，然后身上被东西爆到了 ，还没看清楚什么情况就冲出来了，关上门一看煤气灶上面的玻璃板面炸了，爆到身上的是玻璃，还好人没什么大碍，理智的老...
买来好几天了。到现在还没上门给老子来装上。服务电话打过去也没人接。这售后服务真的不敢恭维。坑爹啊！
苏宁国美，从你们的服务来看，你们真的没法和京东他们电商竞争，不仅客服、发货慢得要死，售后还不如人家，一副老大哥的样子，被淘汰是必然的，10年后，我们也许只能从老人们的闲聊中听到你们的名字了。
7月27日在所谓的官网找到了杭州售后服务中心的电话，只要求先上门检测，联系后可以上门维修。第二天联系的维修人员上门了，二话不说，就跑到要修理的空调处给我们进行修理，一会就把我们的零部件换下来，还加了2格不到的氟，我的家人不断地问他价格，他就是不说，等他修理完后，就报...
买了三星RSA2SQSW1的双开门，2012年夏天坏了，修了200多块钱。今年夏天又坏了，打电话的第二天维修人上门来说是压缩机坏了要从北京发货得4.5天，价格还要1300多。这么热的天气。烧好的才过一顿就坏了，更何况还要等4.5天呢。第4天打到杭州的维修中心问什么时...
2012年买的三星等离子彩电，挂在墙上，一直在墙上挂着，从来没动过，电视就平白无故在中间多了道缝子，中间有道缝隙不但影响美观，而且更在乎寿命，进灰尘。现在的这条缝子，出现在电视液晶屏下方与外壳的结合处，能放进四个硬币了，还有扩散的趋势。打电话给客服，说外壳保修一年...
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