旅途中碰到陷阱，被坑了钱，千万不要忍气吞声，要敢于投诉，被骗的钱是可以拿回来的。我们去云南旅游的时候，我们团中的一个人被商家和托所骗，高价买了假的玉器，吃了亏，旅游都没有精神了。回杭州后，我们通过“人民网投诉平台”反应了这件事情，他们还是比较负责的，反应给了当地旅游...
今年5月16日，和途牛网签订了出境旅游合同，7月15日出发，英法瑞意+莱茵瀑布+新天鹅堡10晚12天的行程，报价是17600元。6月9日，因故提出终止合同。按合同，在出发30日之前终止合同不需要承担责任。途牛网的工作人员说要收取2000元的机位损失，可以提供一张汉...
来源： 经济参考报 | 互联网时代，在线旅游网站访问量猛增，通过在线旅游网站直接预订旅行产品也越来越常态化。而在享受互联网所带来的种种便利的同时，在线旅游网站与消费者直接的纠纷也愈发凸显。价格混乱的途牛网新年伊始，一位消费者对于途牛旅游网的投诉，以及央视财经频道近日...
刚参加了同程西班牙葡萄牙十多天的旅游，感到非常窝心。当初因包机直航杭州出发杭州回才报名的。可等到出发前三天，同程通知马德里直飞杭州的航班取消了，回来改成提前一天由马德里飞多哈，再多哈转机到上海。这样不仅仅是直航改转机，旅游时间减少，就连回程的目的地也改变成了上海，就...
10月14日在途牛旅游专卖店下单，行程是12月10日德法瑞意四国旅游结果12月9日途牛单方面提出无法成团，单方面解除合约，赔偿第一笔预付金的15%不知道有人被临时放过鸽子吗？那感觉真的是有点痛苦毕竟已经做好所有的准备，请了15天的假期，交接好所有的工作，而且买好所有...
舟 舟 舟 舟
我的妻子、妻子妹妹报名参加上海协和旅行社组团的新疆、甘肃、宁夏等地‘丝绸之路’旅游，可在宁夏银川因旅游大巴车祸，导致两人腰椎骨折。事后，她们回到上海就医，可旅行社却不愿意垫付医药费。我家里经济条件差…… “我的妻子、妻子妹妹报名参加上海协和旅行社组团的新疆、甘肃、...
来源： 北京晨报 拒绝还款进入征信系统黑名单 银行辩称消费与记账时间存在时间差 郭先生称其在泰国旅游丢了信用卡，致电银行挂失时被告知未发生盗刷，回国却发现挂失后有5笔共6000多美元的消费。由于郭先生拒绝承担盗刷欠款，被银行设置了不良记录。为此，郭先生将民生银...
2012年12月30日出发去三亚，2013年1月3日回杭州，2大一小价格7700元左右，结果到了旅游地，导游就说自费项目只分白天和晚上两类，只报这两类里的一个项目就不可以，要么全报，要么全不报，你在车上等，于是又加了每个成人900元的白天类，5个自费景点，每天跑的非...
ta能听见么。。。
你以为携程只有“假机票”？Oh NO,乃们太天真了！“假改签”这般难得的大乌龙不幸被我摊上了→_→3月31日，公司在携程上抢购了50张6月25日的迪士尼门票。临到6月22日由于同事有紧急安排不能前往，公司遂将改签大任交与我。接下来的三天，携程客服各种版本的“假改签...
谢谢围观，矛盾的发生，都是因为站在自己的立场上，如果能从对方的角度考虑，然后各退一步，就海阔天空了。
本人于2013年12月初购买了3张2014年2.1成都航空公司 南京--成都的EU2760次航班机票，2014年1月初成都航空公司电话通知我，EU2760次航班取消，我可以选择退票或换其它航空公司的航班去成都，我们选择换其它航空公司的航班去成都，成都航空公司给我们指...
人山人海旗鼓喧天 喂 兄弟醒啦 餐车来啦。。。 我回家经常是坐火车，平时还好，一到节假日，我的天啊，那场面，人山人海，上个厕所、和倒点水成了N米障碍赛啊。关键，婶婶能忍，叔叔不能忍的是，还有什么流动餐车。我说，钱也不是这么赚的，或许你们是防止旅客饿，但是你也请分时候...
为什么要把导游逼向绝路 七月下旬，张家界发生一个女导游因行程中的问题被男游客暴打，报警后女导游认为警方对自己的处理不公，转而呼叫同行的援助，最终张家界的1000多位导游在当地旅游局和公安机关门口要求：还导游尊严、惩治打人凶手。至今当地有关部门还没有处理完。使得当地导...
我的大连之行 参考了携程网上的图片文字说明和游客的点评，在这次国庆，我们选择了点评尚可的大连星海湾九星公寓酒店，没想到惹来一肚皮的气。第一天因为10:30就到旅馆了，所以先在服务台寄存了行李，就马上外出游玩。晚上6点多回来，总算领取了密码锁，到房间一看，所谓的四人...
上周六出差去香港，买的是*龙航空 杭州飞香港 KA621 15:35-17:50，原本15:35出发，结果因为飞机的轮胎出现问题，导致航班延误了4个半小时，最终晚上8点才开始登机.......而在这漫长的4个半小时等待中，有几位强势的阿姨，一直在和地勤闹，要赔偿，一...
10月31日通过易达天下购买了11月30日18点20东航杭州到西安的mu2270号航班，准备参加朋友婚礼，在杭州放下手头的事情着急忙慌赶到机场，打出登机牌，准备安检的时候发现，竟然是21点05登机的2280航班。一下子急坏了。去找东航客服，东航客服说航班取消了，我问...
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