据杭州市政府新闻办的消息:
3月15日，网友在本地论坛上反映：有部分游客在西湖景区剪折花木。该事件在杭州本地论坛引起了网友的关注。网民的呼声也引起了省委常委、市委书记王 国平、市长蔡 奇等市领导高度重视。3月18日，王 国平书记专门做出重要批示：
1、对热爱杭州、关心西湖的广大网民表示衷心感谢。
2、名胜区的一切工作均应把生态效应、社会效应放在第一位。要对事件经过做认真调查，严肃查处、吸取教训，严防再出现此类事件。
另据名胜区提供消息，名胜区已对事件经过做了认真调查，不存在因收费而允许游客剪折杭州绿化的情况，但存在日常管理不严的问题。因此，已对相关责任人作了免去副科长职务的严肃处理，并召开专题会议，举一反三，吸取教训，采取切实有效措施，杜绝此类情况的发生。同时，对市民关心、爱护西湖风景名胜区以及反映相关情况表示感谢！
