今年7月20日装了**（公司名称，我想知道这个活动的人都知道的）宽带包年优惠宽带,1480元包1年半,送MP4一只,现在连玩个游戏都卡,都失去连接,根本不能玩,想看个小说也打不开网站.打开网页都很慢.
维修的人员已经上门修了好几次了,这两天更是天天上门,但是也无法解决问题,今天晚上又过来修了,好了几小时,就是7点多到10点是好的,现在又不行了,我打电话给维修的人员,给我的答复是明天再上门来,我就很火,我家里难道天天维修的人来吗?天天来参观的吗?为什么没有一个维修人员可以给我解释问题.
我打服务热线要求退货,我的理由是网速太慢,我连游戏都不能玩,给我的答复是我是参加活动的,是不能变更退货的.
难道因为他们的质量问题我也不能退货?难道就是这样的霸王条款吗?
