这个是前段发生的事,今天看到楼里有别的妹妹写了关于推销化妆品的事儿,我就想起我那天的遭遇了。事情是这样的:
我平时在用DIOR的护肤品,但是很少在杭州大厦买,因为离家远不方便。一般我都是赶着去国外出差的时候在外面买,以经验来说最便宜的是在迪拜和台湾,一般同样的货色比国内要便宜一半,而香港只能算一般般的折扣程度,基本上7-8折。当然也要看品牌的区别。我记得菲律宾好像欧莱雅特别便宜点的。唉,不扯远了,回头说这个事。
如果我不出差又没有的用的话,一般我就到解百的DIOR柜台买。而年前解百害没有DIOR柜台的时候我就去银泰买,总之去大厦是比较少的。这次因为收到了民生银行卡的促销活动券,说是金卡用户凭券可以去DIOR指定柜台拿一个粉饼的小样,同时如果购买任何一个正品的话可以送一个眼影和唇膏的组合,价值300元。好吧,我先承认我被这个赠品给打动了。于是我打听了这个指定柜台在杭州就只有杭州大厦的。
所以我就在周末和老公去了杭州大厦。结果到了他们柜台,当时有一个客人坐在她们的沙发上,有个营业员俯身在给她介绍,其他还有3个业员站着。但是我等了一会也不见人来理我,我只好主动问她们这里是不是在和民生联合搞活动。其中有个高个子就抬了眼说:是啊(其他3个仍然没抬眼看我,
)。然后 迅速的拿出赠品袋把一个粉饼小样扔给我(真的是扔哦!)我一怔
,只好说,我还想参加另外一个买正品送组合的活动。高个子收回了粉饼,扯了个笑容给我说那你挑吧。我想,通常么总要介绍下吧,或者问下想要买什么类的吧,或者推荐一些新产品吧?但是,一样都没有。我只好继续一个人在那里围着产品展台看(老公已经走到别的柜台去了,事后他说看他们的态度,他都懒得说话)。因为也没有特别需要的,而他们也没人来推荐,我后来就没趣的挑了一只唇膏。期间我有再次询问营业员说有没有什么新的唇膏适合我的肤色,还是那高个子说唇膏都在这里呢,你自己看好啦。唉,我真是一身冷汗啊
在我选定一只唇膏后,高个子开单让我去付钱,然后就迅速转身与其他人聊天去了。我付完钱回来问她拿货时,她们几个美女一商量才发现说那个价值300元的赠品柜台没货要去仓库拿。让我在柜台等一会儿(按理,在我去付钱的时候,他们就应该把我的货和赠品一早准备好的。难道她们觉得我不会去付钱?
)没咋,我就等呗。10分钟后,那个高个子过来又问另一个矮点的,说那个赠品怎么没看到啊。两人一阵讨论后,那个矮点的又去仓库了。高个子让我再等会儿。结果在我付钱20分钟后,我终于看到了我亲爱的赠品(事后真是后悔啊,我干嘛要去贪那个小便宜啊
)。最后还有意思的是,那高个子直接把东西放在DIOR手袋里交给我就转身了。我再次怔住
。不管我以前是在别的地方买DIOR产品或者是买别的化妆品等等,营业员在交货的时候,总该把产品拿出来给客户说明下,这个是你要的货号,还要说明下产品的生产日期啊。但是没有,统统没有,我的20分钟傻等之换来了一个木然的手势。我想她也很不耐烦了吧,我这个客户实在是花了她好长的时间啊。
唉,我真是抱歉啊,打搅她们那么久,以后真是不好意思再来打搅这些牛人啦!(补充,很不幸的是我在的这段时间内,除了第一个坐着的客户买单走人,后来没有客户来过)说起来真是气啊,走的时候还被老公说了一通,都是我自己贪小,才会受这个礼遇的。(我想估计那天我和老公没有好好的打扮一番,就穿了简单的T恤中裤去的。
)
文章有点长啊,希望大家不要看烦了。我也是心血来潮的写一下,如果有错别字的地方请谅解!
[ 本帖最后由 我的名字很萌 于 2008-9-19 09:29 编辑 ]