来TAOBAO买了面铁艺全身镜，星期4发的货，店主说星期5下午到。网上一查，星期5下午2点多在派件了，好，叫妈妈等了一个下午（送货地是正在装修的新家，现在住的不是那边，所以特地叫妈妈等了那边），没人上门送。想想可能是货多送不过来，礼拜6为了快递没出门，下午1点多接到申通电话跟我核对家庭地址。说好下午3到5点送来，结果还是傻傻的又等了一天（期间打了无数次申通电话都是忙线中），没送来。
今天早上又去网上查，显示昨天下午2点在派送的，接个星期5，星期6都派送，送到星期天还没到？！
一小时前，我打了85087088去投诉，投诉部狠“客气”的跟我说，这种情况不好投诉的，要去查询部。我气奈奈，个么我打查询部，忙线中，好，个么我等，等啊等等啊等~~~~终于通的。查询部一位小姐说，“你的件昨天我们送过的，家里没人！”我反问：你们怎么不打电话？？她说：“打了，电话关机。”我说我连续3天都没关机就是为了等你们电话，她又改口：“哦，是电话空号！”我说不可能地，你给我业务员号码我自己问。好，我自己问到申通一位姓潘的先生的电话，打过去，他说：“我送过的！你家里没人，电话不是没人接就是空号！！”感情我电话脑子搭牢的？？？你打通我会没显示的？？空号的话你又怎么打的通？？
不追究有没送的问题，我要求今天一定要送，他说件在处理部，今天肯定送不来了。我就懊恼了，都4天了，你们申通是什么效率？！他说他也不知道件在哪里，要我自己去查询部查，你一个业务员自己不知道自己要发的件在哪里，要我去查？？？？
我要求今天一定要送到，业务员说我的件没有派送到营业部。（刚好噶巧？我的件没送出来？所以才要明天送？？）
好，个么我去查，我再打85087088。另外一位小姐接待我了，她说她也不知道件在哪里，要去问业务员=.=!!我叫关迷茫··········
问好了，小姐告诉我，发货人没写清楚地址，我说昨天下午有个人来跟我核对过地址的，不会错的了。她又说，个么是业务员在扫描的时候扫错了，反正现在件在处理部，今天没车，明天给你送！
我总结了下，3个理由：1。送是送了，我家没人。2。打我电话不是空号就是没人接。3。地址错误，扫描的时候无法派送。
我应该相信业务员还是相信查询部还是相信处理部？？？？
我让查询部半小时内给我回复，结果到现在电话啊米响·····
[em30] 气死的气死的。。。。。接个有噶的申通的！！
最搞笑的是，我让卖家去查了，卖家说他写的电话没错，然后他在发货地申通查询了，杭州这里给的回复是，收件人电话不是杭州的手机号！！！（卖家反问，谁说杭州的收件人一定要是杭州的号码?!）而且我只号码用了7年的，撒时光变成不是杭州号码的？！！！！
申通啊申通，明明自己没送货，要不要想噶多理由出来搪塞？！如果你说一句对不起，那我也算了，现在噶7弄8弄，一定要弄了大家都不舒服，我要投诉到底了！！！
22日更新。
昨天查询部小姐说给我回复的，结果今天还是我自己打过去的。
那个小姐跟他们业务员沟通的时候忘记设置，所以我听到了他们的通话！！业务员说，打个电话要钱的，所以根本没有打过我的电话！！之前说我号码空号，不是杭州号码，没人接原来都是编造出来的！！我那个火啊。。。气死的NND！！
查询部小姐态度还是不错的，要求业务员今天下午一定给我送到 看看他们会不会食言
[ 本帖最后由 YOYO鱼 于 2008-9-22 11:58 编辑 ]
