广发的接线员小姐跟我说“又不是你一个人被吞”新进展有了钱退回了_咖啡大教室

lovelyweiwei

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发表于 2008-9-21 17:12 资料个人空间短消息加为好友

广发的接线员小姐跟我说“又不是你一个人被吞”新进展有了钱退回了

刚刚去广发的一个24H 自助银行还款

钱刚放进去不久

屏幕上说：对不起机器故障您的钱将被回收

傻掉了立即打95508服务热线

全国电话到底布一样的奥，杭州几条路也弄不领情

最后跟我说要我自己打杭州的电话报故障

最雷人的对话就在杭州的客服小姐跟我之间展开了

她说“你不要紧张，明天下午看入账没，没入账么再打电话给我们好了，

又不是你一个人被吞老，今天早上还有一个被吞的呢，几百块钱而已，我们

这么大的银行难道会少你啊？”

真当ORZ的类，莫非到我的钱存着存着不见了，

存款数据又查不到的情况下

我很被动的只能等？

这样的服务态度是他们银行平时培训员工的时候

教出来的么？

还有,大家有没遇到过尴尬事?

--------------------------我是分割线---------------------

同学跟我说帖子上首页了

吓我一跳谢谢大家对这件事情的关注

下午2点多广发一直没给我电话

那我就自己打过去了

95508 接线员是个男生态度明显好了很多很多

他说会马上给我处理并且会在事情处理好之后

给我回复··

速度非常快过了半个小时左右就把钱入账了

而且连续来了2个电话问我入账没有

看来接线员小姐个别的素质实在有待提高

谢谢大家的关注

[ 本帖最后由 lovelyweiwei 于 2008-9-22 16:08 编辑 ]

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青鸟33	2008-9-22 15:45	威望	+2	换别的银行
ckin	2008-9-22 14:13	威望	+3	这种小银行从来不用
琲賣榀	2008-9-22 13:51	威望	+1	很讨厌广发接线员，那个拽啊，我呸！！！
蔚蓝色的天空	2008-9-22 13:15	威望	+1	我从来不在柜员机上存款,只取款
只喝铁观音	2008-9-22 12:45	威望	+1	现在接电话的都是外包，我每次打都先问工号
luofeibiao	2008-9-22 12:39	威望	+1	无言……告诉你你应该当时就问她的牌号 ...
Ahjie_Tiggo	2008-9-22 12:31	威望	+1	你应该问问他们比雷曼银行大吗？
黑皮小猪	2008-9-22 12:26	威望	+1	说得很好，支持！
bbloveff	2008-9-22 12:17	威望	+1	太水了
路过0571	2008-9-22 11:47	威望	+1	去投诉
lj020225	2008-9-22 11:32	威望	+1	对付这样的接线员，就表客气。
水澄窝窝	2008-9-22 10:57	威望	+2	正常
小鑫姐姐	2008-9-22 10:49	威望	+1	我用招商的，态度还可以的~~~~
hzhanex	2008-9-22 10:32	威望	+1	广发口号：打造中国金融行业第1品牌， ...
clcatcl	2008-9-22 09:44	威望	+1	无语
蓝联盟	2008-9-22 09:27	威望	+1	这么大的银行----听起来很象是店大欺客
熊猫的小窝	2008-9-22 08:56	威望	+1	直接投诉她，下岗么好了，

mantianfei

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#2

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发表于 2008-9-21 19:07 资料个人空间短消息加为好友

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lovelyweiwei

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mama119

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#3

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发表于 2008-9-21 19:10 资料个人空间短消息加为好友

道理是这样的,但是话不能这样讲,这样讲对客户来说是不能理解的,所以不论什么时候说话的技巧是很重要的

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glantne	2008-9-22 12:36	威望	+1	有很多事情能做但不能说，可惜我们很多 ...
lovelyweiwei	2008-9-22 11:45	威望	+1	谢谢，我也是这么认为的，这个事情发生 ...
吹过麦田的风	2008-9-22 10:13	威望	+1	确实是这样，说话是要讲究艺术的，特别 ...

小愛.

斑竹

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#4

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发表于 2008-9-21 19:13 资料个人空间短消息加为好友

出售台州方远国际大酒店标准客房消费券

有意者站内短消息

台州版块报道贴
http://www.19lou.com/forum-839-thread-14012790-1-1.html
送分分!!!

david113

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发表于 2008-9-21 19:23 资料个人空间短消息加为好友

今天中午我也是自助柜台机上还款的，还好没碰到

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lovelyweiwei

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以后还是老老实实去柜台还(*^__^*)

CharismaTK

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#6

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发表于 2008-9-21 19:29 资料个人空间短消息加为好友

你直接投诉，一直跟踪顶着，她有难的。

norra

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#7

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发表于 2008-9-21 19:32 资料个人空间短消息加为好友

再见不如怀念！！！

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#8

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发表于 2008-9-21 19:39 资料个人空间短消息加为好友

一只觉得广发的不好，自己也在用，总是不好。

为了我们家的安定团结，我亲爱的牛牛，你要支持狮子败家。切记，切记！

suosuo521

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#9

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发表于 2008-9-21 20:24 资料个人空间短消息加为好友

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世莹

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#10

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发表于 2008-9-22 01:24 资料个人空间短消息加为好友

我啊讨厌广发的, 我张卡快到期的, 他们打电话说,以后没有真情女人卡了, 要办双币卡, 好, 我就办了, 结果女人卡到期, 又寄了张过来, 变成我有两张广发的信用卡了, 打电话投诉, 小姐还说, 那你用两张信用卡好了, 反正消费了就不用交年费的, NND, 一家银行的信用卡我要那么多干吗, 再投诉, 终于承认说业务员为办卡有不真实的成分在. 然后又有个人电话说, 我消费了笔1000多的, 可以分期付款, 那是贵宾才有的待遇, 让我赶紧申请, 晕, 分期付款是银行得利的, 只要用广发卡单笔消费满500都能申请的,现在的人, 说谎都不打草稿的, 我对广发的信用打了很大的折扣.

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jinjinch

2008-9-22 10:36

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我也是这样的，现在变两张卡的

谁是我的那杯茶

hanjitong

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发表于 2008-9-22 08:56 资料个人空间短消息加为好友

这种人就是站着说话不腰疼，你看他自己的钱被吞了着急不

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lovelyweiwei

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谢谢~顶贴

http://shop34023459.taobao.com 经营婴幼儿用品玩具

小星星大月亮

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#12

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发表于 2008-9-22 08:56 资料个人空间短消息加为好友

谁叫你不到柜台去办理

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lovelyweiwei

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以后不敢去ATM还咯

woshishui528730 (小左)

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#13

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lovelyweiwei

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浅浅笑，轻轻唱。
　　　　
　　　做個，温暖的女子.
　　
　谁丢下了一辈子的孤单给我，又在对谁甜言蜜语？那句＂对不起＂唯美的一蹋糊涂
我只想陪你走走，有多远走多远，最好一直走下去．．

玻璃葵

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#14

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发表于 2008-9-22 08:58 资料个人空间短消息加为好友

以后都不敢自助还款了.

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发表于 2008-9-22 09:00 资料个人空间短消息加为好友

投诉她到底,这种人,一点职业道德也没有

king_eSSe

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#16

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发表于 2008-9-22 09:00 资料个人空间短消息加为好友

广发卡本来就垃圾的，身边朋友，没一个说好的上次公司来了个办广发的业务员，吵着要我们办信用卡，刚好有客户在会议室谈合同，这个业务员在办公室转了一圈，没人要办，叫他好走了，别影响我们上班，我们以为他会这么走了，没想到，他敲开会议室的门，我说有客户，不需要，他到好，说：“那你们客户也办张好了，” 我当时就狂晕，马上把他拉出去，那些银行，专找那些傻傻的，死皮赖脸的人来做业务，搞的跟做保险的一样！真的是，好声好气对你，你还来劲了，给脸不要脸！

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hzhanex

2008-9-22 10:34

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脸皮不厚怎么做业务员，理解下人家吧

yunyi4891

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