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银泰，我不要你送的银卡，我要的是明白！！！

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发表于2008-11-17 10:13 只看楼主  过滤水帖 

楼主

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我们于下午1时40分凑满了3600多元服饰到柜台，实付2030元后，等着送600元礼券，可柜台收了钱后并没有赠送礼券。我们就问了礼券的事。柜台告知12点已经结束送券了，可是这时广播刚好在播出“服饰类购物一次性实付满500送150礼券”的广告。

我们不禁奇怪了，什么时候说了过12点就不送了？就咨询了工作人员，被告知找二楼VIP部门。到了二楼VIP部，也没有合理的解释，叫来了三楼的负责人。三楼负责人把我们带到了办公室，告诉我们说是这是公司的整体活动，二楼有柜台参加了满500送150的活动，三楼没有这项活动的。我们更加云里雾里：三楼的女装少说也有数百家，既然是“服饰类购物一次性实付满500送150礼券”，为什么剔除三楼这一大块？为了印证一下二楼搞活动的情况，在交涉过程中我特别留意看了看二楼三楼的柜台告示有什么区别，仅有二家贴的是：“参加流行服饰购物满400减260、服饰类购物一次性实付满500送150礼券”的告示。

这时我们已经和商场交涉了近二个小时，嗓子都沙哑了。因为三楼负责人无法给予合理的解释，我们被带到了商管部，再一次把商场误导消费的情况作了描述，建议商场在更改活动方案时应该及时告知消费者。商管部敷衍着我们，承认商家这次活动确有不妥之处，先后提出了“送300礼券”、“给我们所购商品再打九折”的方案，但却又一次次在等待之后被告知无法执行。时间就这样一分一分地拖过去，我觉得被耍了。在这期间，有消费者为凑足实付1000元在“奔波”，也有二批人受同样的误导来投诉，甚至一批人激动地把楼梯口的牌子背到了商管部理论。

最后，我们终于被带到了一个被称为姓“厉”（音）的女领导的办公室。一进门，先听到一声“为什么直接带这么多人来”的喝斥，第二句就被指责未填投诉单，要求我们填写投诉单。都已经交涉了三个多小时，都没人说要填的单子，到这时候来填算什么！？

这位姓厉的女领导办事雷利风行，她对我说：“今天商场的广告只是游戏规则，店庆也没规定就要比其他时间搞的活动力度要大，（因为我提出上周的活动三楼女装还是有实付满送券）这仅仅是你们顾客自已误以为的。”我狂吐血！！！“对，你们银泰现在很牛！！！”耍客户又怎么了，反正你们还得来我这儿买东西，反正较真的人没几个，我就耍你们了怎么着！！！这就是在我真心希望银泰能够改过时，换来的感受！！！之后，厉领导提出给我们的“送银卡，送我们100元餐券”的处理方案。银泰，我是要你改过，但你却对我说，这叫愿者上钩，这种不清不楚地处理我们断然拒绝！

银泰，我不在乎你的什么银卡，只是要为今天在银泰受你们忽悠的消费者讨一个公道！！！从银泰出来，商场入口处仍然是“服饰类实付满500送150的礼券”的广告，进入的许多客户都很兴奋，一如我刚到银泰！[em30] [em30] [em30]

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恩泽她妈的空间

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发表于2008-11-17 10:15 只看该作者

沙发

本来今天是个明媚的日子，报纸、短信都有银泰十年店庆搞大活动的消息，赶到银泰西湖店准备“血拼”。然不负重望，银泰打出了“流行服饰购物满400减260”、“精品服饰购物满400减180”、“服饰类购物一次性实付满500送150礼券，详见，个别除外”的广告，既然是“个别商品除外”，那想当然是大部分服饰都参加此次活动了。

在三楼，店内到处是““满400减260”、“满400减180”的广告
恩泽她妈的空间

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发表于2008-11-17 10:17 只看该作者

板凳

后来怎么样了呀，就这样处理的结果吗，可恨滴，[em59]
朱宝贝的空间

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发表于2008-11-17 10:18 只看该作者

地板

DDDD 银泰店大欺客~~!
annasui1314的空间

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发表于2008-11-17 10:19 只看该作者

1 #

我是穷人，不起银泰
出来混,迟早要还的~~~
伊ら玲的空间

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19楼宣传大使

发表于2008-11-17 10:20 只看该作者

2 #

厉玲啊，呵呵 没去银泰，不喜欢人挤人的环境
FallenAngel的空间

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青铜掌友

发表于2008-11-17 10:22 只看该作者

3 #

我们也是的 凑了半天 结果跑去付钱的时候告诉我们 不是所有的都是实付1000送150的, 但是以前包括前几天百大店庆的日子我去西湖银泰买东西的时候还是满400减240再实付550送100,而且是所有品牌都参加实付550送100的活动的. 这样算起来那时候百大店庆活动也不亚于15号\\16号,为什么报纸上要登出十年等一回这样的误导性广告的呢?
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发表于2008-11-17 10:23 只看该作者

4 #

跟媒体投诉，看他们还敢这么嚣张？？
feifei1203的空间

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青铜掌友

发表于2008-11-17 10:24 只看该作者

5 #

[em59]
又见雪花
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发表于2008-11-17 10:25 只看该作者

6 #

杭州的五大商场，除了银泰的2个店不逛外[em56] ，其他都逛的[em02]
小小坏蛋的空间

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发表于2008-11-17 10:25 只看该作者

7 #

引用: 原帖由 FallenAngel 于 2008-11-17 10:20 发表 厉玲啊，呵呵没去银泰，不喜欢人挤人的环境
厉玲不是N年前就离开银泰了嘛！
林海听峰的空间

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发表于2008-11-17 10:26 只看该作者

8 #

话说这三天我也实在没看明白，到底哪些送券，哪些不送券。收银台问下都是冷冷的一句“不送的”
林海听峰的空间

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发表于2008-11-17 10:28 只看该作者

9 #

[em30][em30] [em30]
浙大玉泉暑期班/学前班招生.87974280/13305718108贺老师
lanhomewtb的空间

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发表于2008-11-17 10:28 只看该作者

10 #

[em50]
stssts的空间

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发表于2008-11-17 10:30 只看该作者

11 #

昨天一早起来先看楼里JM去银泰的情况，一看力度比昨天小，券也不送，好类，自己也不去给银泰送钱了，下次解百有活动再去 [em02]
BB趴趴熊的空间

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发表于2008-11-17 10:33 只看该作者

12 #

[em30]
inter2008的空间

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发表于2008-11-17 10:36 只看该作者

13 #

引用: 原帖由 BB趴趴熊 于 2008-11-17 10:30 发表 昨天一早起来先看楼里JM去银泰的情况，一看力度比昨天小，券也不送，好类，自己也不去给银泰送钱了，下次解百有活动再去 [em02]

我也是这么打算的,可怜我同事慌乱中拿错一套睡衣
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青铜掌友

发表于2008-11-17 10:37 只看该作者

14 #

那是生气的奥，这个是不是历玲啊，是厉害的这个女人~
愛原来是繁体的...
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发表于2008-11-17 10:38 只看该作者

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[em50]
小雪绒花的空间

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发表于2008-11-17 10:40 只看该作者

16 #

银泰每次店庆都是忽悠，反正总有那么批人对这个期待很高。不买最好。
http://blog.19lou.com/186862
无晴w的空间

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发表于2008-11-17 10:41 只看该作者

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[em50]
快快加入大家庭吧！芳滿庭業主論壇期待我們的業主光臨~~~ http://www.19lou.com/forum-1392-1.html
亲亲猪宝宝的空间

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青铜掌友

发表于2008-11-17 10:57 只看该作者

18 #

她说她姓厉,我也知道是不是厉玲啊。如果是，那就更让我失望了，因为厉玲我以前还是蛮欣赏滴！
恩泽她妈的空间

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发表于2008-11-17 11:04 只看该作者

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还好我没有去
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发表于2008-11-17 11:04 只看该作者

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[em30]
有什么是眼泪冲洗不了的，时间也会赶来帮忙
cherry2277的空间

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发表于2008-11-17 11:09 只看该作者

21 #

[em56]
地中海小家http://www.19lou.com/forum-72-thread-30750641-1-1.html#pid465751946
YOYO鱼的空间

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发表于2008-11-17 11:10 只看该作者

22 #

抵制银泰，下次再也不去她家了，去解百[em02]
爱吾爱的空间

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发表于2008-11-17 11:12 只看该作者

23 #

唉，商场有啥好的，东西贵的要死，东西根本不值那个价。
^…^结婚要不要拍婚纱照呢？
傻里傻气就是你的空间

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白银掌友

发表于2008-11-17 11:13 只看该作者

24 #

么钱,所以没去,幸好没去,不然受气
执子之手，与子揩老
晴天不下雪的空间

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发表于2008-11-17 11:17 只看该作者

25 #

[em30] 就就是银泰的嘴脸，你应该当场就打1818黄金眼或走进今天曝光，我不相信新闻媒体介入了，她们还敢这么牛
做个永远快乐的女人！ 阴霾会过去，雨后会出现彩虹！
黄碧风的空间

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发表于2008-11-17 11:18 只看该作者

26 #

[em16] [em59]
专属天使依依的空间

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