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东航个垃圾

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发表于2008-12-08 09:34 只看楼主  过滤水帖 

楼主

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一大早上搞起我心情不好！

事情是这样的，话说11.19日我和我同事坐东航的航班由北京到杭州出差回来。行李出来以后，我和同事都大跌眼镜！我们的箱子裂的裂破的破，简直惨不忍睹。

我同事的箱子还是出差前刚买的，399，用了没到一个星期，居然前后都裂了好几个大口子，根本不能用了。我的买来也不久，心痛啊~~

在我们一个航班的也有好多的人箱子出现了类似的状况，明显是飞机托运的时候不注意，卸运的时候不抛来抛去导致的。我当时就汗一个，本来还想把手提放到旅行箱里托运的，还好没有！

之后，我们找了萧山机场东航的行李部，他们拖出几个红色的帆布箱，说是给我们换箱子。我同事看了下，质量很差的，都有很多毛毛线头之类的，到夜市上不超过五十块的价。还有就是要么赔一百块钱。

同事的意思是刚买的箱子，发票和日期都还有的，你就按原价赔我们算了，他们说不行，按规定的。 我们问又，按什么规定啊，他们说内部条列。我说给我们看看啊，他们又说没有。

打了个原来在机场工作的朋友，他让我们应该先填行李运输事故记录。而东航的人提都没提，我终于他们是准备一百块钱来个“私了”，上报都不用报了。

最后填了个，东航的人说十天内通知~~

直到今天还没一点消息，打个电话过去，还是萧山机场服务台，它说要么赔150，我说如果双方无法妥协怎么办，东航总公司有没有专门赔偿的机构的。他说是内部的，外面打不进去。要么你直接投诉消协好了，还告诉了个我消协的电话，态度极度嚣张。。。。我晕

怀着郁闷的心情打了个东航的客服，总想全国统一热线的客服应该好点的吧，没想到一听我投诉的态度马上180转变，讲了没几句就要我等消息，问他多久，他说10~15天。。。估计又不知道多久了。

是我对航空公司的服务质量期望值高了还是怎么的？托运箱子坏了没关系，只要承认是自己过错可以了，何必说是箱子质量和季节问题，同一班次有那么多箱子出问题，何况还是个新的箱子？赔偿多少没关系，何必说是按是什么规则，既然有规则，就拿出来给我们看看啊，何必从100到150，在市场砍价是？让我们等消息没关系，何必一拖再拖，即使处理不好，至少给我们个回复很难么？

这样处理态度，我是不准备要赔偿了，GGJJ，你们觉得该怎么做？

在此提醒各位，坐飞机千万不要把手提啊相机啊等贵重物品放到箱子里托运，不要以为托运很安全。。。。。这也是这次事情唯一学到的个事。。。。

[ 本帖最后由 mysky8584 于 2008-12-8 09:46 编辑 ]
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发表于2008-12-08 09:35 只看该作者

沙发

[em56]

我们要把有限的资金投入到无限的败家事业中去！！！

bobo821217的空间

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发表于2008-12-08 09:39 只看该作者

板凳

自己顶！！！
mysky8584的空间

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发表于2008-12-08 09:44 只看该作者

地板

别郁闷了，换了别家航空公司也好不到哪去的... 在ZG就这样了，忍着吧！
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侯门一入深似海，从此萧郎是路人！
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青铜掌友

发表于2008-12-08 09:45 只看该作者

1 #

MY SKY 我来了 偶是静静。。。。。你去帮我踩踩。。。。[em02] [em02]
iamyijing2008的空间

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发表于2008-12-08 09:46 只看该作者

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[em02]
mysky8584的空间

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发表于2008-12-08 09:48 只看该作者

3 #

顶顶！！！！
浙江人跟浙江黄酒一样;都有很深的内涵
老台门137的空间

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发表于2008-12-08 09:49 只看该作者

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现在这世道都这样,只要反映问题 就说,等消息
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城市版主
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青铜掌友 19楼宣传大使

发表于2008-12-08 09:53 只看该作者

5 #

没办法啊！
wlinying的空间

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发表于2008-12-08 09:56 只看该作者

6 #

现在就是这样，遇到投诉就拖延时间，一直把你拖到没脾气，最好拖的让你忘记掉。
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　　不要因为寂寞而错爱 　　更不要因为错爱而寂寞
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发表于2008-12-08 10:09 只看该作者

7 #

引用: 原帖由 绿痕 于 2008-12-8 09:56 发表 现在就是这样，遇到投诉就拖延时间，一直把你拖到没脾气，最好拖的让你忘记掉。

有道理
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发表于2008-12-08 10:13 只看该作者

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发表于2008-12-08 10:29 只看该作者

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发表于2008-12-08 10:30 只看该作者

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人如衣物,品质好的穿再久仍然有型.
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发表于2008-12-08 14:16 只看该作者

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发表于2008-12-08 16:33 只看该作者

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见鬼+作孽=么个B
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青铜掌友

发表于2008-12-08 16:36 只看该作者

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[em59] 可怜的楼主，我基本都提上去了，就是怕摔坏啊！以前就摔坏了两个~
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青铜掌友

发表于2008-12-08 16:36 只看该作者

14 #

呵呵,所以我每次只要有贵重东西或易碎的,都是随身携带,上个月回来,带了很多东西,,箱子很重,空运小姐还问了为什么不托运,我说有易碎的,怎么敢托运,人家很理解的笑笑
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发表于2008-12-08 16:38 只看该作者

15 #

拖运不会珍惜你们的东西的，摔的摔,压的压,能好到哪去
人生没有如果---但有许多但是。
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发表于2008-12-08 16:39 只看该作者

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服务态度太差了
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发表于2008-12-08 16:40 只看该作者

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我们有一次从三亚回来，在萧山机场落地等行李，传输带上突然滚出半个椰子，全场[em02] ，椰子壳多结实吖？何况外面还有大纸箱打包打好的。
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发表于2008-12-08 16:43 只看该作者

18 #

引用: 原帖由 水木相依 于 2008-12-8 16:40 发表 我们有一次从三亚回来，在萧山机场落地等行李，传输带上突然滚出半个椰子，全场[em02] ，椰子壳多结实吖？何况外面还有大纸箱打包打好的。
这个太牛B了[em59]
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发表于2008-12-08 16:44 只看该作者

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发表于2008-12-08 16:44 只看该作者

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深有同感[em30]
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发表于2008-12-08 16:44 只看该作者

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[em51]
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发表于2008-12-08 16:45 只看该作者

22 #

[em02]
hzzhuz的空间

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发表于2008-12-08 16:45 只看该作者

23 #

[em56] 我上次就看到那些人把行李丢来丢去的，随便堆，也不管
雁自天际,若云似风,行时一瞥,飘然如梦...
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青铜掌友

发表于2008-12-08 16:46 只看该作者

24 #

托运的箱子从来不房贵重的东西，而且我本来就不喜欢坐东航的飞机。。。。。。。
茶壶碎片的空间

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青铜掌友

发表于2008-12-08 16:46 只看该作者

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[em16]
寻找--》my Princess‖期待√青蛙变成你的王子㊣＊.＊ 善峎の人蹲恠陰影下 邪惡の人赱恠茪明上﹎↙Wely.sun
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青铜掌友 19楼宣传大使

发表于2008-12-08 16:46 只看该作者

26 #

该用户的发言被禁止!
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禁止发言
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