昨天晚上和BF两个人办完事情已经8点多了，晚饭也没有来得及吃，所以BF提议说就就近在庆春路和东坡路交叉的“必胜客”吃点算了，本来我是想到建国北路上的必胜客吃的，因为那边我有VIP卡，离家也近点，但既然我们都在这边，那就这边吃点好了。

点菜，上菜，吃饭心情都还不错，BF点了个一品烧肉焗饭，貌似是新品，给我点了个咖喱鸡丁饭（这个我爱吃的），BBQ肋排、凤翼、冰淇淋、咖啡、酥皮蛤蜊汤，哈哈，当时想想是美味的，现在回想起来真是恶心死了的。接下去就有故事了，先是上来的一品烧肉焗饭，卖相你想有多差就多差，盘子周围的玉米，饭什么的都是黑黑的，叫了给我们点单的服务员来，说这个饭本来就是这样的，难道我们来是吃你的焦饭吗？BF说算了，这样的东西下次就不点了。接着我在肯BBQ肋排的时候，突然发现BF在吃的冰淇淋里夹着一根头发，我马上提醒BF，BF一看叫了刚才的服务员，我们说“冰淇淋里有根头发”，然后只见这个服务员像受过某种特殊训练一样，以迅雷不及掩耳之势，赶紧把带有罪证的东西撤离，我们两个当时就被这一慕给看呆了，这个服务员过了会，看我们都在朝她看，还问我们有什么事情。我晕，你把不卫生的食物给我们吃，还问我们有什么事情。BF问“你们打算怎么处理这样的事情？”服务员接的倒快,说“我们给你换一份。”我们什么时候叫她换了，真是自说自话的，BF当时已经有点火了，没有问过我们就把东西撤了，而且再等我们问她要那个有罪证的冰淇淋，她直接说洗掉了，火了，哪里有这样的服务态度，道歉的话一句也没有的，还自说自的把东西给撤掉，处理事件的负责人，换了一个又一个，在这段时间里，我们点的菜一点也没有吃，因为不敢吃了，头发我们还是看的到的不卫生，那我们看不到的不卫生又有多少呢？

BF说“这单我们是不会买的，”

他们听到这样的话傻掉了，“说你们不付钱，那我们就要叫110了”，

“那你们就叫好了，我们就在这等着。”

BF跟我两个人在等待POLICE来抓我们的时间里，打了卫生投诉电话，小强热线，反映了这个事情。没过多久，POLICE就来了，简单询问下我们，然后把食物拍了张照，就把我们带进110警车。到了湖滨派出所，派出所POLICE听了大致情况后，就对着报警的商家说“这个事情我们管不了的，你们怎么动不动的就110，你以为110是万能的？你们怎么不学学企业文化和内涵，顾客为什么不卖单？为什么不付饭钱？”去的两个必胜客的员工就这样被POLICE狠狠的教训了番。

最后在还是无法协商的情况下，在我们饿着肚子的情况下，在午夜11点半的情况下，我们拖着疲惫的身体回家了。

现在想想，这家必胜客，在没有提供很好的服务，很好的态度下，擅自将不卫生的食物处理掉，还信誓旦旦的说我们可以为你们打折，你以为顾客来你们这消费是为了省下那几个子吗？既然来了，就是要享受你们的服务，你们的美味，而不是来吃你们不卫生的食物，不地道的服务。

派出所处理完毕后，说要留联系方式，那两个所谓的必胜客员工竟然连手机号码都不敢留了，就留了必胜客的座机，真是猥琐啊，想想都恶心的。有本事来处理，怎么还不敢留自己的联系方式。我们重复了很多次，叫能说话算了的来处理，餐厅经理竟然叫两个“替死鬼”来，而且什么都解决不了的。这就是所谓的外企的管理方式吗？实在令人失望。

是的，我们都很哭笑不得，看上去应该是受过教育的孩子，怎么处理起来的事情这么没有脑子？派出所POLICE已经很明确的告诉他们：我们没有犯治安问题，也没有刑事责任，更没有故意的不付钱。这样搞下去是不敢去的了。

我也很想知道结果，我们的手机号码已经留给他们了，就看他们怎么给我们个处理，到目前为止也没有接到他们的电话，人正还怕影子歪？！

我们去吃也是图个方便、快捷，环境也还可以，只是没有想到这样的服务理念，平时我看节假日还有N多人排着队去吃的。吃得我们都慌兮兮的了。

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原帖由 琦尛妞 于 2008-12-27 14:37 发表 退一步不就什么事情都没了,人家都给你换了.你能保证你家里有时候做饭不会出现头发吗,有时候头发会自然掉下来,很难免的.就因为一跟头发要免单,还110,小强热线,真难弄.

大姐，你没有看懂吗？我们也不是很难弄的人，如果他当时说下，我们也就算了，他是连道歉也没有的，把我们涼在一边，自以为换个就没有事了，他这么急着把东西倒掉，还不是怕我们找他们麻烦，是他们要把事情复杂化，怎么样也得有个说法，连说都不说一声，这算什么？莫非你是必胜客上班的？我们是花了钱吃东西，不是白吃，而且到我们离开，凤翼还有2个，BBQ肋排是一根也没有吃完，汤一口没有喝，饭是焦的，等他们处理的时间里东西全凉了，吃也不敢吃了，如果你吃到，你不觉得恶心，这就如同在菜里吃出个苍蝇一样。

是的，也只能做好这样自我安慰的准备。从来没有哪顿饭吃的这么不爽了，食品质量不过关，还振振有词，真是受不了。