杭州大厦外婆家是这样处理问题的
昨天我和老公下班后决定去外婆家吃饭.以前觉得外婆家环境好,菜的味道好价格实在.所以一直把外婆家杭州大厦店当作消费主要目的地~可是昨天去外婆家吃饭,完全颠覆了以前的看法.昨天点了几小菜,因为我和老公都爱吃鱼,看到新换的菜单上有西湖烤鱼,就点了一份.没想到上来的时候令我们十分震惊.明明点的是西湖烤鱼,可是等了一个来小时上来的竟然是蒸鱼.类似于西湖醋鱼的味道,酸甜味的,还有汤汁在盘子里.我们问是不是上错菜了.服务员告诉我们没上错.我们说我们点的是烤鱼,服务员指着盘子下面的两个小蜡烛说,这不是在烤着嘛.天~!这是烤鱼吗?烤鱼,无非就是已烤为主要手法,将鱼烤熟,即使鱼事先经过处理,那么上菜之后,也应该主要以烤为主.就用两个小蜡烛放在下面,火都很少接触到盘子,烤了一个小时,盘子还是凉的,这也能叫做烤鱼?~和他们理论让他们退掉,他们竟然还说,我们就是这种做法.没办法!~谁听说过烤鱼是这种烤盘子的做法!~最后结帐的时候,明明帐单上写的是101.5元,拿了九折卡,那应该是101.5*0.9=90.45元.可是他们竟然收了100元~不知道折扣是怎么打来的~当时我正在打电话,没有反应过来.直接刷卡结帐了.回到家才想起这件事.外婆家是不是不需要消费者了~用蒸鱼代替烤鱼,这不是欺骗消费者是什么~至少以后我和我的朋友是不会再去外婆家了~服务员的态度和处理问题的态度实在不能让我们消费者满意!!!太过分了~
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