19楼特别提醒

发表于 2008-12-23 11:48 资料个人空间短消息加为好友

经济危机当前，你的资金安全么？

最新消息：银行和保险公司的tx明天中午会来找我解决这个事情，有消息我会尽快放上来。

另外废话几句：
每个人都有表达自己观点的权利，不管是赞同还是不赞同我观点，谢谢大家的讨论。

我不是刁民，我只是要个说法。
我始终认为，不经过我授权的任何操作，都是非法的。谁操作谁负责，所以我只认定银行，保险公司再怎么样错，也不可能不通过银行就能把钱从卡上划走吧？不过，每个人都有自己的想法在这个事情上，也没必要所有人都只有一个观点。
不管银行和保险公司在内是否有一些内部的规则在。
我相信，说的人多了，总有改观。因此，如果说我是刁民，那我就来做这个刁民好了。

另外，我一直没有曝光保险公司的名称，而只认定了建行，
因为我的态度很明确，建设银行在后台不鉴权操作，就是建行的责任。
银行和保险公司的协议，不能凌驾于客户之上，我没有任何授权保险代扣的任何业务。
============================================
从12-13第一次投诉到12-23已经过了整整10天，还没给我一个很好的答复。

前几天因为一笔差旅报销款打卡，我去网银拉了下明细。明细让我我一下子郁闷了。
莫名其妙的出现了一笔扣款的提示，居然是保费。
联系上下文一看，原来，是有一笔商业医疗保险的款项，保险在赔付的时候，付款的时候给我多打了一笔。也就是说，打了715.58+715.58，相同摘要，共1400+.时间大约是在12月1日。结果12月2日又扣回了700.。看这里。

这700来块钱不属于我的，我肯定会还回去，但是，就这样偷偷摸摸的不经过我许可又给我扣回去，那我的资金安全还有保证么？
你银行又怎么能在未经过我的授权：密码、签字的情况下可以把我账户上的钱划走呢？
推开来说了，如果这次保险公司再来个失误，多打了个0，那么是不是我的7000块就能够在我未授权的条件下，直接以保费的名义给我划走？
你银行又是怎么保证我的资金安全的呢？！

打了95533投诉，建行处理了，先让我查到底在哪里开户的然后再找这个银行处理。我怒了，我说，我是来投诉的，你们就T皮球了？
银行在我的坚持下，查了我的开户行和这次扣款的发生行，终于，保险公司电话来了，解释了扣款的原因，因为工作失误，导致数据重复提交。在事情发生之后就一直在电话和客户沟通。我说为何从12-2到今天过了一个多星期还没联系到我呢？说没我电话。我说保险单上不是都有么？我的身份证、我的电话号码，你们要啥啥没有呢？
说有300多万的钱打卡都出错了……那我的700就不是钱了？保险公司其实态度还不错，之后上门来道歉了，我接受。
但是，银行我一定要追究到底。建行一直不露面，甚至我打电话投诉也是爱理不理的，只说催办。我至少有4次电话追问目前进展，保险公司上门道歉的时候说，
他们和建行有委托代扣和支付的协议，建行只负责对他们提供的数据进行处理，不管是付款还是扣款。
我问，如果我没有授权扣款或者没有和你们签订过扣款的委托书呢？保险公司不能正面答复我。
我的想法很简单，任何支付类的操作，必须要有本人授权，在排除签约授权的情况下。
我心里很慌的了。如果保险公司某人想搞点零花钱了……随便来点动作，假如做错帐，每人再扣个1000、2000的，那是不是建行也为虎作伥，直接扣钱呢？
回头和一些朋友聊了这个事情，很多同事的工资卡根本不看明细的，那就是说，如果你们私扣了个100、200、一年到底是不是过了也没人去查了？
所以，大家都回去查查明细去，水电费、煤气费，所有有代扣的，都要仔细查查去。

我们把钱放在银行，无非是为了安全。
但是，银行如果不对数据进行审核，直接进行一些未授权操作那我们的资金还有安全感么？
此外，银行你对打款操作不校验密码或者身份，我没意见。
但是，扣款你必须校验密码或者身份。
如，新闻里也有说了，某某拣了卡，存错钱了，去找银行，要扣回来，你银行又怎么答复的呢？这种新闻不要太多了。为何这个时候你们就不允许取出来，要给储户保密，要校验身份和授权了。让当事人和储户联系，再说拿钱的事情呢？

银行这个事情上我认为承担全部责任，必须为现在的疏于监管负责，为这个风险和漏洞负责，为自己的过错承担责任。任何的银行，不管你是商业银行还是国有银行的，不管你是上市银行还是一般的股份制银行，在为储户进行服务的时候，必须保证客户的资料不被泄漏，必须保证客户的资金绝对安全，必须保证客户的利益永远在第一位！！！（排除掉因为公检法要求而必须做的之外）。

针对银行，我要求如下：
1、出具这个事情的完整经过，加盖银行公章。
2、出具证明书：为我日后的资金异常变动的任何风险负责。
3、保证日后不再发生任何这样的未经授权的操作。

可惜，到目前为止也不给我一个答复，所以，我只能曝光你们了。这个事情我会追究到底，直接到银监会我也要坚持下去。

一些答复：

QUOTE:

原帖由 紫湮轻绕 于 2008-12-23 14:58 发表
楼主投诉的对象完全错了

作为银行来说这只是一笔再正常不过的错帐冲正而已
银行往你的帐户里打钱和扣钱(事实上是错帐冲正)都是在保险公司向银行提供的数据和授权下进行的,银行并不存在任何过错,相反的 ...

呵呵，我没有和银行签订任何有关保险内容的代扣代缴的协议，保险公司只能依据我的报销金额给我打款。

我觉得问题的焦点就在于银行作为实施者，在做这个事情的时候，有没有鉴权。

举个例子：A和B说，我授权你去把C账户中的钱给我扣了。若B这样操作了，那责任你觉得在谁那呢？责任我认为还是在在B，责任在于B是否正确的鉴权。再一个例子，A和B说，我授权你去开C家的门。但是不给钥匙。B能打开C的门么？不行，没有钥匙。
所以，我投诉的主体一直是银行，谁作为实施者，谁就该负责。至于银行和保险的协议，那是他们两方的内容了，不是我关心的。

QUOTE:

原帖由 falldays57 于 2008-12-23 15:41 发表
完全不懂银行的操作流程,银行私扣你钱,,那帐武肯定不平,一查就查出来了.您素质高,肯还,但我相信很多人是不会主动还的!如果扣款还要授权,那水电,煤气费都不用扣了.
态度不好，可以追究,别的多说也没用

水电煤气等都有你自己的授权的啊，不是有个授权回单的么。两码事呢。

QUOTE:

原帖由 jdd457 于 2008-12-23 20:32 发表

有道理，代扣水电费，主体是自来水公司和你，电力公司和你，银行只不过是根据自来水公司的数据进行操作而已，只是自来水公司扣钱的工具而已，钱不是银行拿去的，而是自来水公司拿去的。如果自来水公司的数据是 ...

保险公司或者您所说的所有支持代扣的收费项目，如果脱离了银行的操作，能成功么？所以，我觉得责任就在银行。
那为何我们去办理这些代扣的时候，都会填写一个授权或者委托书呢？在没有授权银行或者保险公司可以对我的账户进行扣款处理的前提下，都是操作人的责任。

QUOTE:

原帖由 wwzzrr 于 2008-12-23 20:11 发表
首先，保险公司与银行，是保险公司错，不在此讨论之列。其次，银行与客户是银行错，银行应该向客户说明后再划款，那才是正确的，所以银行有错。

QUOTE:

原帖由 jdd457 于 2008-12-23 20:15 发表
LZ一定是授权保险公司把钱打入你名下的指定帐户的了

存款是不校验密码的，有帐号就能存进去。我只提供了一个帐号，而不是提供一个扣款的授权。

QUOTE:

原帖由 wwolf 于 2008-12-23 21:17 发表
这是一个很严肃的法律问题

QUOTE:

原帖由 fangping 于 2008-12-23 21:29 发表
没损失不等于没侵权,有人没事在你家进进出出的,没拿你东西啊,你同意吗?

声明：不排除因为某些原因我会编辑掉删除整篇帖子的可能。
从投诉到xx会的过程来看，xx会也不是什么好东西，我也不说了，精力有限。

[ 本帖最后由午后龙井于 2008-12-23 21:31 编辑 ]

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螺蛳小酌	2009-3-10 23:30	威望	+4	潜力贴
sjlxjl	2008-12-25 12:08	威望	+1	很好的维权，这种事情真的太可怕
sjwxd	2008-12-25 02:05	威望	+4	支持的
S.q	2008-12-24 07:26	威望	+1	扣分的是62??我汗`前面加错了
〆牙牙咿呦	2008-12-24 05:57	威望	+4	有回我存钱后查询,竟然发现钱根本没进
清风拂云	2008-12-24 04:09	威望	+1	虽然老百姓是弱势群体，星星之火可以燎原
烟花乱	2008-12-24 00:54	威望	+1	我还是把钱放家里喂老鼠吧
悠悠youyou	2008-12-24 00:35	威望	+1	是的，就是要多较真，支持LZ！
最后的天下	2008-12-23 23:58	威望	+1	这个其实涉及人权问题～我顶你～现在银 ...
羽坛星星	2008-12-23 23:34	威望	+2	支持
sjpsega	2008-12-23 23:29	威望	+1	银行太霸道了……
乞丐甲	2008-12-23 23:19	威望	+1	不行就打官司坚持到底
溪鱼721521	2008-12-23 23:16	威望	+1
月光海洋	2008-12-23 23:00	威望	+3	扣分的都银行的把
xc611	2008-12-23 22:38	威望	-1	第一笔钱也没经你同意怎么打了
小春宝宝	2008-12-23 22:21	威望	+1	支持，现在银行有些还是霸王条例的。
lvfeng	2008-12-23 22:20	威望	+1	说得很好，支持！
诚信网商1	2008-12-23 22:15	威望	+1	扣分的都是文盲或一伙的!维护合法权益
shaw11	2008-12-23 22:04	威望	-1	刁民，搞这么多事无非想让人家赔你点钱嘛
l5yao	2008-12-23 21:58	威望	+1	支持，投诉到底！！
qionger	2008-12-23 21:57	威望	+1	94,为什么汇款发现被骗要求银行扣回来 ...
yll263	2008-12-23 21:55	威望	+1	支持LZ，这不是小事，一追到底啊。
FMN.SX	2008-12-23 21:54	威望	+3	我也遇到过.有一次联合银行也是这样操 ...
watermelonsea	2008-12-23 21:53	威望	+1
ypf	2008-12-23 21:52	威望	+1	关注
chengzibendan	2008-12-23 21:42	威望	+1	安慰下
wwolf	2008-12-23 21:17	威望	+4	银行是侵权的，违法的
╰擁有	2008-12-23 21:04	威望	+1	银行是这样的，钱丢失就是我们的责任。
花开两朵	2008-12-23 21:02	威望	+1	说的很好
一一水晶晶	2008-12-23 20:53	威望	+1	错误的行为做久了就会理解为合理。谢谢 ...
小雪狸	2008-12-23 20:49	威望	+1	是要整肃下的，他们太霸权了
柒色	2008-12-23 20:36	威望	+1	现在的银行是很不负责任
多拉燕燕	2008-12-23 20:35	威望	+1	支持，扣分的脑子糊贼贼滴
吉香绽钰	2008-12-23 20:27	威望	+1	说的对,很多漏洞需要改善
nyh7230390	2008-12-23 20:27	威望	+1	原来银行还有这种事情
51688	2008-12-23 20:25	威望	+1	谢谢你给大家推荐了这么好的贴子！
zzzz0008	2008-12-23 20:21	威望	+1	支持一下
韬光泉水	2008-12-23 20:05	威望	+3	支持，银行也需要监管！
长安风	2008-12-23 20:03	威望	+1	说得很好，支持！
我不笑	2008-12-23 20:02	威望	+1	在这里暴光没用,上电视暴光他们!!!
angel海豚	2008-12-23 19:56	威望	+1	不是很了解银行的操作过程，不过看了你 ...
junyanggcq	2008-12-23 19:53	威望	+1	楼主考公务员了么，靠检察院可以
千水	2008-12-23 19:46	威望	+1	支持弱势群体
誉儿	2008-12-23 19:37	威望	+3	完全可以起诉
西门多帅	2008-12-23 19:35	威望	+1	支持你的看法
[JuStSoSo]	2008-12-23 19:22	威望	-1	乱叫叫
水无心	2008-12-23 19:08	威望	-4	又不是银行发起扣款的，不能怪银行
天堂地址不详	2008-12-23 19:05	威望	+3	严重支持
luluwuzhe111	2008-12-23 19:05	威望	+2	老百姓，苦
我是熊猫	2008-12-23 18:57	威望	+2	扣分的都是银行上班的吧

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#2

发表于 2008-12-23 11:48 资料个人空间短消息加为好友

银行，你必须为现在的疏于监管负责，为这个风险和漏洞负责，为自己的过错承担责任。任何的银行，不管你是商业银行还是国有银行的，不管你是上市银行还是一般的股份制银行，在为储户进行服务的时候，必须保证客户的资料不被泄漏，必须保证客户的资金绝对安全，必须保证客户的利益永远在第一位！！！（排除掉因为公检法要求而必须做的之外）。

诚信网商1	2008-12-23 22:17	威望	+1	看不懂LZ的意思,扣分的都是文盲或一伙的!
我是旺财	2008-12-23 22:10	威望	+4	支持
小雪狸	2008-12-23 20:51	威望	+1	分数加回来，扣分的是估计在银行上班的
清榭	2008-12-23 20:49	威望	-1	恐怖
lazysnail	2008-12-23 19:37	威望	+1	同意！现在收费和国外看齐，服务比国 ...
wyly	2008-12-23 18:27	威望	+1	支持
zff9630	2008-12-23 15:43	威望	+1	支持！
falldays57	2008-12-23 15:39	威望	-1	小提大作！象你这么说，没人把钱存银行了
yyanyd	2008-12-23 13:37	威望	+1	支持

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#3

发表于 2008-12-23 11:53 资料个人空间短消息加为好友

为错误买单的永远都是老百姓

小雪狸	2008-12-23 20:51	威望	+1	在这个国度，我们就是弱势群体
家有淘气包	2008-12-23 16:35	威望	+1	是的,强权霸市,老百姓永远是弱势群体!
zff9630	2008-12-23 15:44	威望	+2	++
xusongtong	2008-12-23 13:52	威望	+1	对头

QQ_752461716

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#4

发表于 2008-12-23 11:53 资料个人空间短消息加为好友

****本帖已经被屏蔽****

****本帖已经被管理员屏蔽****

陌上花开123 就本贴发出警告，到期时间为2009年1月22日，原因如下
违规广告

S.q

2008-12-24 07:25

威望

+1

扣分的;是62?

发广告是可耻的行为！

午后龙井 (小秦)

斑竹

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#5

发表于 2008-12-23 11:57 资料个人空间短消息加为好友

广告这么快就跟上来了？

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19楼主老大

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#6

发表于 2008-12-23 12:02 资料个人空间短消息加为好友

支持到底

2006218

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#7

发表于 2008-12-23 13:10 资料个人空间短消息加为好友

暖弦

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侬偶

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#8

发表于 2008-12-23 13:10 资料个人空间短消息加为好友

花飘散，容颜瘦，一世轮回几世情

vvnvsn

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#9

发表于 2008-12-23 13:12 资料个人空间短消息加为好友

libragle

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#10

发表于 2008-12-23 13:12 资料个人空间短消息加为好友

唉，还以为是网银安全事件。

弄首页的文章真是乱改。

vvnvsn

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#11

发表于 2008-12-23 13:13 资料个人空间短消息加为好友

我怎么觉得挺正常的……看来我维权的意识不强啊……

axxyx

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#12

发表于 2008-12-23 13:14 资料个人空间短消息加为好友

现在的移动公司也是乱扣钱。哎，前几天我发现我的账单有问题去查了下，不查不知道一查吓一跳，呼吁人们多关心下，以免辛苦的钱被不正当的扣掉。

nannvzd

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#13

发表于 2008-12-23 13:14 资料个人空间短消息加为好友

涌金都来米

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#14

发表于 2008-12-23 13:16 资料个人空间短消息加为好友

完全不懂银行的操作流程,银行私扣你钱,,那帐武肯定不平,一查就查出来了.您素质高,肯还,但我相信很多人是不会主动还的!如果扣款还要授权,那水电,煤气费都不用扣了.
态度不好，可以追究,别的多说也没用

螺蛳小酌	2009-3-10 23:35	威望	-4	看清楚点kl
doublecuple	2009-2-1 15:54	威望	-1
sjlxjl	2008-12-25 12:10	威望	-1	看清楚再发表意见
阿宇哥哥	2008-12-23 23:32	威望	-1	看清楚了再发表意见！
max_yoyo	2008-12-23 22:56	威望	+1	完全赞同
hzvirlong	2008-12-23 20:42	威望	+1	同意的
falldays57	2008-12-23 15:40	威望	+1	“涌金都来米”说的有道理
小猪卖兜	2008-12-23 13:48	威望	-1	水电煤气扣钱，是存款人填单子同意银行 ...

hzztfc0571com

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#15

发表于 2008-12-23 13:16 资料个人空间短消息加为好友

ding

http://shop36860102.taobao.com/期待你的光临

上城8788

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#16

发表于 2008-12-23 13:17 资料个人空间短消息加为好友

银行都很霸权

大江东去浪滔尽

vodak

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#17

发表于 2008-12-23 13:17 资料个人空间短消息加为好友

反正是糊涂帐

我就是我，是不一样颜色的烟火

FrankQiu

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#18

发表于 2008-12-23 13:18 资料个人空间短消息加为好友

恐怖，一丘之貉，为虎作伥。

走脚下的路,吃碗里的饭,让我乐去吧......

20051127 (丫头)

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#19

发表于 2008-12-23 13:18 资料个人空间短消息加为好友

我的淘宝小店http://shop35028891.taobao.com/09新款单鞋已上架了哦

army2000

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#20

发表于 2008-12-23 13:18 资料个人空间短消息加为好友

可以去省银监会投诉！！相信会有答案给你！

可以去省银监会投诉！！相信会有答案给你！（但一般处理结果就是道歉（银行的习惯），然后给你一点小礼物或者一点小钱打发。

peak506

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#21

发表于 2008-12-23 13:21 资料个人空间短消息加为好友

要一查到底,该负责的坚决要求负责,太没安全感了

乔乔1

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#22

发表于 2008-12-23 13:21 资料个人空间短消息加为好友

任何一件事情，只要心甘情愿，总是能够变得简单！

ぇ银河ぇ

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#23

发表于 2008-12-23 13:22 资料个人空间短消息加为好友

因为国有，所以和很多事情有相象的地方,那就是-----个人吃亏的几率大大地增加了

天空下的旅行者

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#24

发表于 2008-12-23 13:23 资料个人空间短消息加为好友

银行是老大，也不是今天才知道的

s6103

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#25

发表于 2008-12-23 13:23 资料个人空间短消息加为好友

银行就是那么OB的,农业、建设服务都他妈的差的要死~特别是农行，跟神经病一样的~

小张同志

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#26

发表于 2008-12-23 13:24 资料个人空间短消息加为好友

银行的行为真不道德啊

还是蜗牛牛

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#27

发表于 2008-12-23 13:24 资料个人空间短消息加为好友

不知道会不会有结果

乱七八糟鬼

不动产：个性排屋

卍解

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#28

发表于 2008-12-23 13:25 资料个人空间短消息加为好友

周生生贵宾卡：85729363

寒冰静

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乖乖的天使点

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#29

发表于 2008-12-23 13:26 资料个人空间短消息加为好友

我已经换了很多次头像了!不要再和我一样的头像了!如有雷同,请朋友你先换个头像!阿门!谢谢!

寒冰静

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#30

发表于 2008-12-23 13:27 资料个人空间短消息加为好友

银行扣钱是乱乱的.....我上次也是网银有问题...后来找了他们,钱是还我了,可是也没人打电话来告诉下,闷声的!

xz8699	2008-12-23 23:25	威望	+1	哎
gz85592139	2008-12-23 17:20	威望	+1	说得很好，支持！