我的创业
我是诸暨市满庭芳电器科技有限公司的销售副总,作为高层打工者,一直从事脑力劳动,鲜于动手动脚.我公司是专业生产电动车电瓶的,这也为我在杭州创业奠定了良好的产品基础.
在杭州创业首先是因为家搬了过来,这样我在杭州待的时间就比较长.我看中了杭州庞大的电动车市场,因此有了借助于工厂优势产品的想法,在服务于广大用户的同时也为提高生存条件而努力创业.
虽然从事电池行业有几年了,但给用户换电池却很少尝试.首先我请教了搞电动车修理的朋友,问清楚换电池必备的工具,材料.然后骑着电瓶车不辞辛苦,到钱江市场,机电市场,五金市场,配件市场去比较,采购,尽量买到质优价廉的工具材料,降低经营成本.
怎样让用户知道你在卖电池,这成了我思考的一个问题.盲目开实体店,风险性大,因为你还不了解具体的市场操作规律,杭州高昂的店面租金会令经营成本大幅上升,不适合初期的创业.在妹妹的介绍下我认识了杭城人气旺盛的十九楼.从一无所知,到成为十九楼的忠实网迷,我使许多住户知道了我的产品,因此要感谢十九楼所有工作人员以及广大住户共同繁荣了这么好的一个交流平台.
每天顶贴,提高浏览量也是一件烦琐的事,你得了解,遵守不同版面的规定.前几天一不小心吃了张警告,好在斑竹宽宏大量,通过我的交流取消了警告.我认为做好生意首先得做好人,有些创业者的帖子挂着四五次警告,显然会影响到声誉,在网络销售中,信誉更显得尤为重要.
虽然负责国内的电池销售每个月有几千组的销量,但是接到杭州第一位终端用户打来要电池的电话时我还是很兴奋的,这是我自己创业的第一单生意.第一组电池换的是笨手笨脚,速度也慢,但还是很顺利.记得有组电池到香积寺路去换的,快要装好了,才发现还要装个充电插头,只能跑回家拿配件,中饭都顾不得吃,赶忙回来给用户装好.谁叫你不懂行,不专业呢?随着不断的实践,我不断总结经验,动作越来越熟练,工作效率也高了,只要知难而进,就能努力去做好.
与用户交流要耐心,用你的真诚取得用户的信任.今天换电池的一个用户我和他QQ聊了很长时间，最后他认为你在杭州没实体店会不会骗人，我耐心的说我的实体是投资几百万的工厂，只不过不在杭州而已，那么大家又接着聊，后来他还是要我去换了组电池，见了面，他对我说骗子是没有耐心聊那么长时间的．原来他在网络上受过骗．所以很警惕．对客户要用心交流，哪怕生意不成也要真心对待，相逢是缘啊．
要用更好的服务赢取用户的支持．刚开始我只换电池，后来有位女士在网上给我反映当时换电池时我没有防盗铁架，而且电池盒的拎手是翘起的．通过琢磨我发现是装配的螺丝太粗造成的，马上到五金市场更换掉，又去进了防盗铁架．以后换电池都随车带着．如何满足用户的需求,是提高竟争力的最有效途径.
我是兼职创业，所以要兼顾好公司的业务，合理的调配好公与私的尺度，工厂老板常和我开玩笑，销售副总去换什么电池，我总笑笑，虽然比起我的待遇，目前辛苦的创业的回报微不足道，可是有劲啊，创业创造的潜力未来才是吸引人的，尤其我的用户都给了我很好的评价，这种感觉也是非常舒畅的．
就这样开始创业了，也许不会有结果，也许会有好的未来，不管怎样，我在尝试着．
给别人便利，然后快乐地创造财富，这是我的创业理念！
[ 本帖最后由 相逢是缘2008 于 2008-5-23 14:00 编辑 ]
