标题: [现场直播] 如此的中信银行,郁闷~
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发表于 2008-5-3 16:20  资料  个人空间  短消息  加为好友 
如此的中信银行,郁闷~

     今天我在淘宝上买东西,想着用中信的信用卡付款。正好有些不懂的地方,所以就打400电话给中信信用卡的客服。问好后,我又问了她,我的中信信用卡的自动还款有没有还掉。她查了下和我说没有还,说今天是最后一天了,叫我尽快去还。我就纳闷了,我的中信理财宝上明明有钱的,怎么没有转呢。而且我是去柜台办理了自动还款的功能的。她就问我,是不是理财宝上没有钱?是不是理财宝没有设置阿?那我问她,你能不能帮我查下,她说她是查不到的。叫我打电话给中信理财宝的客服问问,还说叫我快点去存钱。这时是15:30左右。

      我于是又打电话给95558,我问她我的理财宝怎么没有给我信用卡还款,我是办好了自动转的,而且在4月20日存入了一笔钱,完全可以支付欠款的。这位客服小姐却和我说,是看到我的设置,但是她们又是查不出什么时候还款的,让我打电话给信用卡客服。我说我打过了,是今天最后一天。她又说她不知道是几点钟还款的,所以叫我去趟开户银行查下。我说我没有空,她就给了个我们这边的支行的电话。还说银行还没有关门,来得及查下。这时是15:42左右

     我只好再打第三个电话86********。可是这个该死的电话,不是不接就是忙音。只到我打第四遍才有个女的来接。我大概把情况说了一遍,她居然说这个你要打电话给信用卡的客服的,可以查的。我说我都打过了。这个是第三个电话了。她说她那儿不是柜台,是对外的,查不到的。要查就去她们柜台去查。我说是理财宝的客服给我的电话,她说她给错了。狂火~~~我说你们是什么态度,我为了这个打了你们三个部门,但你们老是推来推去,我的问题一点也没有解决,连查都查不到。她说要问的话,就问柜台,说要把柜台电话给我。我说,我不打了。以为我打电话是免费的。浪费钱又浪费时间。这时已经是15:55左右

后来我上网查,还是没有还款。我因为在店里根本走不开,让LG去,他也正忙着呢。这么个大热天,谁愿意去银行呀,而且又不是很近。管他呢,我就不去查了。如果下次有滞纳金的话,我就去投诉。反正我的手续都是齐的。我在想万一今天我不买东西,不打电话去问问看的话,还不知道怎么样呢~~~

唉,如此的中信银行,如此的客服。真是~~~~~狂汗






微风阵阵漾起层层涟漪~~
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年轻的男老师
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发表于 2008-5-3 16:45  资料  个人空间  短消息  加为好友 
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yanggliang
不动产:舒适小套
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发表于 2008-5-3 17:56  资料  个人空间  短消息  加为好友 
现在这样的银行.你办啦他们的卡.就是老大啦

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farewellcoffee
不动产:宽敞大套房
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八府巡按


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发表于 2008-5-3 20:48  资料  个人空间  短消息  加为好友 
混乱,国内企业的通病。管理跟不上啊。

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