8月30日一大早，杭州公交司机孔胜东和往常一样，从武林广场附近的家里出发，赶到了位于城东的九和路公交停车场，找到自编号为2-6787的28路公交车，打开车门、刷卡签到、敲打轮胎、绕车一周……
做完出车前的例行保养等各项准备工作，孔胜东开着公交车向28路的首末站火车东站西出发，出发前他又仔细地看了看这辆公交车和车前挂的“杭州市劳动模式文明示范岗”，小声地说：“这真的是最后一趟了。”
9月1日，孔胜东将迎来自己的60周岁生日，受到驾照期限等因素的影响，在开完今天（8月30日）上午的最后一圈28路之后，就要正式退休了。
“杭州最具特色的公交车”
孔胜东的人工报站今后还能听到
早晨7点33分，孔胜东驾驶的28路公交车从火车东站西开往植物园。在发车前他告诉我们，从火车东站西至植物园算是半圈，从植物园开回火车东站西就是一圈，“从这里开出去，等下再开回这里，就开完了一圈，我就真的要和这个方向盘，和28路告别了。”
一阵清脆的自动报站过后，就是孔胜东的人工语音报站，耳边传来的依然是他略带沙哑又十分和蔼亲切的声音：“欢迎乘坐28路公交车，上车后请坐好……”
虽然亲切而熟悉，但是孔胜东播报的内容，似乎和以前有些不一样，曾经令人印象深刻的“包包都背在前面，手机都拿在手上”没有了，而到经过武林广场南、武林门和黄龙洞等位于地铁站周边的公交站时，孔胜东在播报时就会加入地铁换乘信息的提示，比如在停靠黄龙洞公交站时，他会说：“这里可以换乘地铁3号线……”
停车休息时，孔胜东说：“我的语音播报内容也是要跟着城市和社会的发展在更新的嘛，以前我是每个站都必须要报‘包都背在前面，手机都拿在手上’，那时候治安不像现在这么好，车上经常有小偷，所以我一定提醒大家把自己的东西放好，现在治安好了所以我就不报这句话了，反而要提醒大家下车时带好自己的东西。”
“以前外地游客来杭州，查阅信息不像现在这么方便，自动报站的内容是固定的也比较有限，所以就把以前当乘务员时候的功夫带了过来，人工播报更多的信息，告诉大家坐28路可以去哪里玩，去哪里逛，可以换乘哪些线路，后来地铁开通了，我也与时俱进加入了地铁换乘的信息，让乘客在坐车时不仅可以得到更多实用的信息，也可以感受到杭州的亲切。”
值得一提的是，虽然孔胜东退休了，但他的人工语音播报已经进行了录制，后续将在28路的部分站点上线，如果杭州市民还想听一听孔胜东亲切和蔼的人工播报，之后可以去坐一坐28路。
说到自己的特色服务，孔胜东又指了指公交车前门旁的位置，“以前我的车上还有一个大茶缸，就放在这里，给乘客免费提供茶水，我观察了一下，过去曙光路从黄龙洞到浙大附中这一段，路边几乎没有商店，买不到一瓶水，很多乘客坐车时都会觉得口渴，尤其是夏天，所以我就在车上放了大茶缸免费提供茶水，后来倡导无饮食公交车厢，所以大茶缸也搬走了，现在放在劳模工作室。”
虽然孔胜东的特色服务一直在更新，但车厢里每年根据生肖不同而布置的娃娃和彩旗装饰以及阅报袋、药箱等特色服务一直都在，使这辆公交车常被乘客称为“杭州最具特色的公交车”。
乘客觉得体育场路上少了个老朋友
孔胜东约大家周六去中山北路碰头
车辆行驶在市中心的体育场路上，乘客们上上下下，发现自己坐上了孔胜东开的28路公交车，一些乘客会觉得十分惊喜。
乘客小李是杭州人，从小就知道28路司机孔胜东是全国劳动模范，但这还是第一次坐他的公交车，当得知这是孔胜东最后一次驾驶28路公交车时，他立刻掏出手机拍下了一组照片，“我很有幸，记录下孔师傅在28路工作岗位上最后的时光，我得赶紧告诉大家我坐上了他的最后一趟车，如果能和他合影就更好了。”
家住艮园小区的张阿姨在陈衙营公交站上了28路公交车，看到孔胜东，她挥了挥手跟他打招呼：“孔师傅今天又坐你的车了哦。”由于驾驶途中不允许和乘客交谈，孔胜东回以微笑。
在座位上坐好，张阿姨接着说：“坐孔师傅的车我很安心的，开的稳服务好，看到他的车我心情都好。”“最后一天坐的嘞，明天他不开了嘞。”一旁其他乘客跟张阿姨说了孔胜东退休的事，张阿姨瞪大了双眼，大声问道：“真的吗？这么快要退休了？”
停顿了片刻，张阿姨笑了起来说：“我日子过糊涂了，我坐28路都从姑娘儿坐成外婆了，孔师傅是好退休了，但是就是有点不舍得的，感觉他和他开的28路公交车就像是我的一个老朋友，他退休了之后就好像是体育场路上少了个老朋友啦。”
和张阿姨，在这辆28路公交车上，很多乘客得知孔胜东即将退休之后，都表达了对孔胜东的不舍，退休之后还想会会这位老朋友，同时又希望孔胜东好好享受退休之后的生活，并保重身体，张阿姨下车前还不忘走到驾驶室边上和孔胜东说：“孔师傅，退休之后不要太辛苦哦，身体注意哦，身体健康最重要了，再会哦！”孔胜东点了点头，再次回以微笑。
车辆到达终点后，孔胜东特意对我们说：“一定要帮我告诉大家，我退休之后虽然不开28路了，但是我每个星期六晚上还是会去摆义务修车摊的，我和老朋友、新朋友约在中山北路，欢迎大家到中山北路屏风街口的修车摊来找我碰头，修车、聊天都可以。”
在孔胜东驾驶的最后一圈28路公交车上，我们特意准备了一块祝福板，收集了乘客们对于孔胜东退休的祝福，作为一份特殊的退休礼物送给他。
陪公交车的时间比陪女儿还长
退休后先要陪老婆好好吃餐饭
当孔胜东驾驶的28路公交车回到火车东站，意味着孔胜东作为公交司机的日子真的结束了，他真的要退休了。
“我有两个梦想，一个是做一辈子公交司机，到现在为止我实现了这个梦想，另一个梦想是做一辈子的志愿者，这个还没有实现，所以我要坚持义务修车，直到干不动了为止。”孔胜东说，公交车有起点和终点，为人民服务永远没有终点，所以他愿意一直为大家服务下去。
谈起退休之后的日常生活，孔胜东又看了看身旁的公交车，坚定地说：“这下是真的要好好陪家里人，以前陪公交车的时间，比陪女儿的时间还长，年夜饭都是在车上吃的，基本没有和家里人一起过年过，甚至都没有陪老婆好好地吃一餐饭。”
所以，孔胜东决定退休后一定要先和老婆好好地吃一餐饭，“她为这个家付出了太多，我真的要好好感谢她的付出，接下来的日子，我要好好地陪伴着她，让她一直幸福下去。”
孔胜东曾经开过的公交车
来源：橙柿互动·都市快报
