深圳情旅 阳朔有约

据2001年4月15日《洛杉矶时报》“旅游”专版报道，团队旅游和70年代的时装一样，又回到美国，正蓬蓬勃勃地发展着。参加团队旅游的美国人数达到1千万。长期从事这方面业务的旅游商表示现在的团队旅游今非昔比。曾几何时，在个性飞扬的80年代，美国人散客自助游蔚然成风，给传统的组团旅行社重重一击。时至今日，团队旅游在美国经过悄悄地变革之后，又卷土重来，并赋予了新的内容。有共同兴趣的人们参团旅游不仅省心、经济、便利，更重要的是他们也能像散客旅游那样收获更多的体验，得到更多个性化的服务。

    事实上个性化旅游团队将取代普通的传统旅游团。要想做到这一点，必须有效地细分市场。

旅行社要想取得成功，必须将资源有效地集中在一点上，在某一个领城中成为专家和权威，充分满足到这一部分顾客的需求，不仅做到“顾客满意”，而且能做到“顾客赞扬”，因为前者别人也一般能做到。在取得这个领域的优势和经验后，再向其它细分市场进军，确保所做的领域都是数一数二的。专业才能带来规模化，最了解其目标顾客的企业才能很好地生存并发展！

“深圳情旅”是深圳晚报和深圳国旅新景界旅游俱乐部联合主办的，“深圳情旅，阳朔有约”是活动的第一站。此次经从200名报名者中选出的18对男女平均年龄28岁，个人大事至今没有解决。他们都是冲着深圳国旅新景界和深圳晚报联合推出的“旅游+交友”模式的全新活动来的。

    桂林山水甲天下，阳朔山水甲桂林。两天的时间里，“温馨情旅”的团友们在阳朔过上了神仙日子，旖旎的月亮山、清幽的漓江水、古朴的小渔村、浪漫的洋人酒吧。秀丽的风景给他们提供了轻松的氛围，而主办者煞费苦心设计的一连串活动更给他们创造了交往的契机。“新式问候语”、“趣味健身操”、“看家厨艺大赛”、“竹筏山歌对唱”、“榕树下抛绣球”、“鸳鸯组合”、“人体按摩椅”等游戏让团友们兴致盎然。

慢慢地，单身男女们抛弃了最初的羞涩，开始了自然而又自由的交往，并在交往过程中暗自观察着、挑选着、表达着。表达的方式自然不同，有的通过邀请对方坐情侣车，有的在徒步过程中结伴同游，还有一个男士用猜字谜的方式表达自己的心声，其谜底就是“爱一个人好难！”几位导游不仅一直在刻意营造气氛，还成了记者的“耳目”，不时向记者报料：你看那一对，挺有戏的！他们两个，昨晚一起去逛西街酒吧了！也有人向记者或者导游诉苦：我怎么可以追到她？其实，我们的心比他们还着急。是啊，有什么比看到有情人牵手更快乐的呢？

到出结果的时候了。在返程前最后一顿晚饭时，导游给每位团友发了一张小卡片，要求他们在卡片上写出自己的“心上人”。你猜，怎么着？竟然有6对速配成功！这个结果连电视台随行摄影师也连称：太棒了！在返回的大巴上，速配的“准情侣”闪亮登场，高潮也因此来临。每一对的出场都赢得了疯狂的掌声和欢叫声，当然其中也有人大叫：我要竞争！速配成功的6对男女中，有的是因为骑单车“骑”出了感情，也有的是一把小阳伞“遮”出了感情，还有的是电话“聊”出来的感情。还有一对，竟然是自己记错了对方的号码“误撞”上的，女孩子起初不太愿意，但男士声情并茂地唱了一首“明天你是否依然爱我”，相信应该可以打动女孩的芳心吧。

    “深圳情旅”引发单身旅游市场，深圳国旅新景界也因此进入了一个全新的旅游市场。

    据深圳一策划公司做的一次旅游调查显示，37.8%的人会首选观光旅游；其次为度假旅游，占32.4%；再次为特色旅游，占26.5%。人们对旅游的需求正向多元化、多层次、个性化方向发展。理论上，旅行社都想走特色旅游路线，但如何切入，如何实施，是问题的关键。

    深圳是一个移民城市，单身青年特别多，加之竞争激烈，工作繁忙、紧张，平时许多人无暇顾及个人生活问题。同时，各类婚介机构也良莠不齐。重要的是，旅游是最好的认识一个人的方式，在一段轻松愉快的旅途中，人的个性、爱好、品质表露无遗，所以有人说，想了解一个人吗？邀他（她）去旅游吧！

    市场确定了之后，如何实施操作呢？

    很明显，这一群白领是比较挑剔的，他们自己做事情严谨认真，对别人要求也高，并且一般不参加普通旅游团，因此，深圳国旅精心挑选了阳朔这个浪漫的、距离适中的地方，行程、游戏作了充分设计，每个步骤、环节都考虑周全，确保达到最理想的效果。此外，考虑信任度和传播问题，再次选择和晚报合作，借助晚报的影响力，以新闻加广告的方式，一炮打响。

传统旅行社的经营是无所谓战略、品牌、营销的，靠的是无差异的产品和关系网、价格战。走到现在必须要思考一下：

1)你的企业定位如何，是地接还是组团？是批发还是零售？是做常规线，成本领先？还是特色线，填补市场空缺？或差异化产品，走中高路线？

2) 如果走个性化特色线，你所在地区有哪些资源优势？目标市场何在？是否成熟？可操作性强吗？竞争对手如何？是否易被模仿和跟进？你的产品有技术壁垒吗？

3) 在这个领域中，如何成为强势品牌？