9月21日，上午8点，有网友在上班途中遇到了一起堵车，她认为当事交警处理不当，就上19楼发牢骚，没想到，当事交警趁午休时间上19楼来解释了，事情是这样的…………
 

　　9点多，她在19楼发帖质疑

　　3小时后，交警上19楼解释了

　　又过3小时，她在帖子里“感谢交警叔叔的回帖”

　　19楼成了警民良性互动平台

　　9月21日清晨，网友“LALAAN”一如往常，开车去上班。车到上仓桥直街处便动弹不得，路口堵得厉害。有些按捺不住的“LALAAN”于是下车观察前方路况。

　　“队伍排得很长，完全无法前行，连黄线上都停了车。我看到交警就站在黄线边，可上仓桥方向显示红灯时，他没有拦住驶入黄线内的车，而是继续放行。一连几个红灯都是如此，直接导致了我这个方向的车辆堵塞严重……”好不容易杀出重围的“LALAAN”一到单位，就到19楼（www.19lou.com）上码下了这些字，表达了对值勤交警处理方法的不满。

　　9点16分：她因堵车上19楼发帖

　　表示对值勤交警的不满

　　当时是早上9点16分，“LALAAN”因为堵车迟到，还被扣了工资。

　　帖子一经发出，便引起了不小的轰动。许多有类似经历的人纷纷讲述起自己的“遭遇”。短短几小时，LALAAN的帖子有了近300个回复。当然也有人为交警“叫屈”，但这些呼声很快被淹没了。这个帖迅速成为部分网友对交警处理方式的联名质疑，爬上了19楼热帖榜前十位，成了万人关注的重点话题。

　　“我也没想到会闹得这么大，仅仅一个上午……”事后，“LALAAN”有些惊讶地表示。

　　12点38分：他终于解决了交通堵塞

　　却意外得知在19楼上被人投诉了

　　临近中午，上仓桥路口车辆通行顺畅。

　　完成早班的林警官刚擦去脸上的汗水，却意外地接到女友来电，说在19楼上被人投诉了。

　　“当时我一头雾水，赶紧回家上网，看完后觉得心里堵堵的，确实有些冤屈。”林警官对记者说。中午12点38分，一口气看完投诉的林警官，发出了题为“我就是那个交警，回复LALAAN”的解释帖，原原本本地讲述了事情的经过。

　　“我站的是中河路上仓桥路口的高峰岗。当时我发现上仓桥直街车辆堵塞严重，临时过去处理。拥堵原因是有一辆车逆行。我对他进行教育后放行，那时已经很堵了。”林警官在帖子里耐心解释道，“中河南路小车多，我首先想到要把这路上的车放空，所以叫停了上仓桥直街的车子，等中河南路差不多清空后，再放上仓桥直街的车辆，同时我要求指挥室适当延长这个方向的红绿灯……”

　　原来如此。

　　看完陈述，再对照“LALAAN”的质疑帖，网友们恍然大悟。许多之前提出质疑的人转而留言支持，并用给帖子加分的方式，表明了理解和宽容的态度。不一会儿，解释帖里竟有密密麻麻近百位网友的加分，场面颇为壮观，留言数更是突破了600条。

　　明辨是非，知错就改。19楼网友真是一群可爱的人。同时，接到网友潮水般支持的林警官，也在电脑屏幕前微笑着长出一口气。

　　15点24分：她主动修改帖子内容

　　“感谢交警叔叔的回帖”

　　得到林交警的反馈内容时，“LALAAN”早已逐渐冷静下来。她读完帖子后，对交警工作的辛苦以及无法照顾到所有人利益的无奈表示理解，接受了对方的解释，并于下午3点24分主动修改主题帖。她说：“感谢交警叔叔的回帖，只有认真对待工作的人才会这样，不然完全可以不理睬我们的投诉……心平气和地想想，每天站在马路上执勤，真是很辛苦，有点情绪很正常，特别是听到不和谐的喇叭声。希望交警叔叔们以后在给我们创造更好的通行环境的同时，能够相对全面地照顾行车者心情。你们辛苦啦……”

　　18点03分：林警官请19楼转达谢意

　　19楼的威力太大了

　　林警官在给记者的站内短信里，对19楼的影响力之大表示了惊讶。

　　也许由于整个事件的发展过于戏剧化，林警官情绪有些激动：“说老实话，现在我们的执法环境真的不怎么样，也很希望通过19楼来改变我们交警在部分市民眼里的形象。我花了很长时间看完所有的评论，很感动！有那么多的群众能体谅我们，支持我们……”

　　整个事件终于画上圆满的句号。林警官和“LALAAN”都在留言中表示：“以后再遇到问题，还会到19楼来，这个平台的威力太大了。”

你愿意做一天交警吗
　　16.4％ 　　愿意

　　83.6％        不愿意

事件相关：

网友当时的质疑帖

http://www.19lou.com/forum-5-thread-9168942-1-1.html

当事交警的回应贴

http://www.19lou.com/forum-11-thread-9164545-1-1.html

　　19楼网友给林警官打出83.7的高分

　　大家普遍对杭州交警挺满意

　　还有许多MM看上了英俊的交警

　　这一天，在“警民互动”大戏上演的同时，我们在19楼上也做了一次有关交警的调查。

　　整个调查颇为顺利地进行着，也从一个侧面反映出了网友们对交警的总体印象。有贬，更多的是褒；有抱怨，却总也不能掩盖更多的理解。这是19楼期望从另一个角度让交警与上路者进行沟通交流的方式。

　　24小时后，共有502位网友参与了调查，发表了自己的看法。

　　林警官网上考试拿到高分

　　参与调查者普遍认为杭州交警值得一赞

　　在对第一个问题“你认为这位交警能打几分（满分100）”的解答过程中，有超过80%的网友给事件当事人林警官打了高分，平均分达到83.7。

　　留言中，网友们大多能客观看待此事，公正地做出评价。此外，还有许多网友由点及面地对杭州交警队伍的整体素质做了肯定。另据林警官介绍，他们这批新警中，有90%以上都具有本科学历，还有不少是研究生呢。网友“水木相依”则打出了95分的高分，她说，“和其他城市相比，杭州交警是很不错的……”

　　几乎所有的网友都认为

　　交警的工作真是个辛苦活   

　　调查中的第二个问题是，你了解杭州交警的工作安排和收入状况吗？这个问题在整个调查中是最缺乏争议的一项。几乎所有人都肯定了交警工作的辛苦、不易。

　　林警官在自己的帖中也说：“我们的薪水是比普通的工薪阶层高，但我宁可用这些钱换一点跟家人团聚的时间。去年的年三十、今年的年初一我是在中队值班度过的。在我从警的一年里只回家过两趟，其中一次还是因公伤回家疗养几天，其实我家离杭州很近，但真的不太有时间回去。”

　　网友“我是麦兜”似乎很了解警察的工作状态：“指挥室是一天白班一天夜班再夜班翻出休息一天，机动大队24小时全天候待命以防紧急情况……”

　　网友“谢正霞”则感慨：“我想他们的工作时间有10年要站在马路上的话，最起码要减寿10年……”“水木相依”补充道：“工作比较辛苦，很多人有职业病……每天摄入的噪声和尾气太多了，日晒雨淋，还要挨骂，不容易……”

　　网友“我要吃西瓜”郑重建议，给交警每人发一个口罩。

　　交警们的好人好事

　　被网友们一一八卦

　　几乎每个参与者都讲述了与交警有关的故事，有许多让我们很感动，有许多充满了趣味性。这是人情味最浓的一部分，由于篇幅有限，我们只选取了以下几条，更多故事请登陆www.19lou.com查看。

　　网友“我要买衣服”留言：“有一次车屁股被大客车撞开了花，交警来了，第一句话就是你人没事吧，当时我听了特别感动。”

　　网友“乔而玛”留言：“有一次骑车带着朋友被交警叔叔抓住了，结果他说要让我们背法规……最后还真让我们背了，汗。我们一边背他还一边和我们聊天开玩笑……警察叔叔后来还请我们喝冷饮，哈哈。”

　　大半网友不愿做一天交警

　　理由千奇百怪

　　在“是否愿做一天交警”调查里，愿意与不愿意的参与者比例相差甚远。

　　想做一天交警的网友们回答都热情高涨，比较统一。网友“yaoyaozhan”的留言最有代表性：“愿意的。那些乱插队还不打转向灯的，我来一个抓一个。还有，非机动车上机动车道的，逆向的，看我怎么教育他…… ”

　　而拒绝的一方，回答则大都让人捧腹。有的以会晒黑为由，有的表示体力搪不牢，还有的以缺乏专业知识为借口。

　　有妈妈要给女儿找个交警老公

　　更有人询问挑选交警是否要海选

　　最后一个问题是用了网友“不想再注册”的原话：“杭州的年轻交警都毛帅的，条杆儿啊毛好的，是不是要挑过的啦？”19楼的女性网友对该问题的回答最热情，纷纷述说起自己的“艳遇”，还点明了在某某路口有一个很帅的交警。

　　网友“luckyla”询问：“交警是否要经过身材相貌的海选啊？”

　　网友“so_so110”在留言中颇有同感地说道：“嗯嗯，我也发现了，杭州的交警是都毛帅嘞，我妈妈还叫我找个交警叔叔做老公呢……”

　　网友“daphne3215”随即以过来人的身份提醒她：“我提醒这个妹妹，如果想要找警官做老公要有奉献精神，尤其是别人阖家团圆的时候，就意味着你的爱人要上岗执勤。我和先生从认识到现在6个春节只有半个在一起过的。希望大家对警察（交警）多一些理解，他们也是人，也吃五谷杂粮，也有感情、有喜怒哀乐。”

　　调皮小白猴的回答极具总结性：“他们代表了天堂的形象，当然应该好点。”

　　LALAAN的质疑帖、林警官的回复帖和我们的调查帖，都请上我们的博客（kbhdkj.blog.19lou.com）查阅。