网络买和卖的经验团购的背后_3F:买卖经验交流区

80块啊要不要

不动产：舒适大套

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#1

发表于 2006-5-4 18:19 资料个人空间短消息加为好友

网络买和卖的经验团购的背后

今天闲着没事就在经验交流处逛了逛，看见讨论团购的帖子，还有很多经验交流的帖子。反正也是闲着，我也来说说我的买卖经验。做为买家：接触网络交易已经有三年多了，刚开始只知道在易趣、淘宝上搜索一些漂亮的衣服、裤子、鞋子。记得第一次上去的时候被那里的衣服裤子鞋子吸引的上了个通宵，一直就在那里找好看的，然后联络买家。我第一次买的一件衣服也是标着是什么瑞丽新款的衣服，衣服多少钱我已经忘记了，图片上真的很漂亮，第二天汇了钞票，就在那里等新衣服，连晚上作梦都在想新衣服穿在自己身上是怎么怎么滴好看。过了几天终于等到新衣服了，一打开，差点晕倒，除了颜色一样之外，其它都出乎意料之外，衣服的质地，完全不是我想象中的，因为衣服是黑的前面的搂花什么都看不仔细，反正穿了身上是实在太难看的。那衣服买来到现在一直还在我的柜子里睡觉，虽然不可以穿但是也舍不得丢掉，毕竟那是我人生中第一次网络购物的产品。衣服买来虽然不满意，但是我也没有去找买家，回头想想是自己第一次买东西心里太急了，什么都没问清楚就急急忙忙买了。所以想在网络上买东西的买家，在购买的时候一定要尽量的详细问清楚，对于商品的颜色，尺码，质地什么一定要问清楚卖家，然后还要问清楚售后服务是如果保证的，如果是买衣服鞋子什么，最好是要自己提供自己正确的尺码，如果自己不是很清楚，最好找个皮尺量下，因为现在网络上的衣服的尺码实在太多，光分S M L已经不行了，还是最好直接提供自己的标准数据最好，这样节省了双方的时间。还有要提醒的就是，最好买实物拍摄的衣服，这样的话心里都有个底，当然实物拍摄肯定也会存在一些色差，那是不可避免的，在拍摄过程中或者是显示器的分辨滤都存在差异的。更重要的是买家心态一定要端正，对于相对价格购买的相对衣服冀望一定不要太高，用一个平衡的心理去对待最好，特别是购买衣服，买前一定要选适合自己平时风格的衣服，试想下自己穿起来有没有达到自己心里的要求，不要盲目的认为图片卖家或则模特穿的好，自己穿起来就肯定好，一定要选适合自己的才行。最后要提的就是交易是双方自愿的，买家可以提出合理的要求，如试穿（当然是同城才行）打折优惠等等，这都靠双方交流了，如果卖家不愿意接受，做为买家也该接受，毕竟交易是你情我愿的，不要因此而觉得卖家有何问题存在。在当面交易的时候，也一定要检查清楚，所谓的一手交货一手交钱，货一定要检验，这个是对自己的保护，其实也是对卖家的肯定，不要觉得不检查货就是对卖家的信任哦，这样到时候万一有点什么问题，大家都说不清楚了哦。如果是异地交易，收到货后发现有什么质量问题或则尺码问题一定要第一时间通知卖家，但是一定要注意语气，不要给卖家一个晴天霹雳，这样双方和气的商谈我相信一定有个好的结果。做为卖家：接触网络购物一年以后，我也可以学着在网上卖点小东西，记得知道19楼还是我姐姐的一个好朋友告诉我的，因为那时候我只知道杭州论坛，不知道19楼，她告诉我19楼人气旺生意肯定好的。于是我也就搬家到了19楼。做为卖家，我觉得应该本着诚信交易的原则来对待你的每个客人，因为无论你交易成功还是不成功的每一个客人，他们不仅仅代表的是一个客人，她们代表的是未知数的客人，一个客人满意了，或许她将给你带来更多的客源与生意，而一个客人不满意了，你不要以为没关系，不做她的生意也就失去一个客人而已，其实这样的想法是错的，你失去了她一个客人就等于失去这个客人周遭的客源，所以做生意一定要真诚对待每一个客人。态度一定要好，这样可以化解很多气愤，就算遇见交易不顺利的，我想只要卖家态度好，好好跟客人沟通跟协商，一定会有令大家满意的处理结果，毕竟我想真正搅汁的买家是很少很少的。在一个交易过程中，一定要耐心地回答客人每个问题，介绍自己的商品，不但要把商品好的方面告诉客人，也要把可能存在的因素提前告诉客人，这样让客人有个选择的是否购买的余地，不要潜在的问题留到以后售后服务去解释，这样客人到时候会觉得你有存在欺骗行为，为什么卖的时候不事先说清楚。我在卖东西两年里，遇见很多很多爽快的买家，他们也会只问下价格然后就匆忙要付钱什么的，这个时候作为卖家，你不要贪图客人爽快就忽略太多，还是要多为客人推荐下他们所需要的商品的一些介绍，让客人感觉你是真心实意的在为他们着想，把他们没有想到想问的东西提前告诉他们。切记不要嫌麻烦。这样也会避免不必要的售后服务了。客人付款买了商品后，卖家千万不要以为这样就结束了交易，一定要及时关心地询问下客人是否已经收到商品，对商品是否满意，如果客人满意，那才是你一个交易真正结束的时候。如果客人不满意，卖家一定要第一时间了解情况，跟客人沟通处理，不管是什么原因一定要态度诚恳，千万不要卖了就不管了，或则是态度极差，就算是客人态度不好，做为卖家也要委婉的语气去对待，我想你说话客气态度委婉的话，客人都会不好意思用严重的语气来跟你说话了。毕竟这个社会还是文明的人讲道理的人多吧，呵呵！做为卖家还有要做的就是要把每个客人的详细资料列如家庭住址，电话，名字，尺码什么都记录下来，这样下次她们再来购买时你可以不需要再仔细询问客人这些资料，让客人觉得你是一个细心的卖家，是真心再对待他们的，他们会更相信你以后肯定会常常来惠顾你的。嘿嘿。以上是我做为买家到卖家的一点点小小经验，纯属个人经验哦，或许有很多不够好，或则不对的地方，希望大家可以指出补充，我也会努力学习的。最后我们来说说团购，19楼常常看见团购帖，我也曾经想去参加过团购，但是最后都因为种种原因没成功。对于19楼里瑞丽的团购，我几乎只会去看看团购的衣服，不会去参加，因为瑞丽的衣服实在是只可以远观，不可以近看啊，看了会伤心灰心的。现在网络上的瑞丽太多太多都是仿的假的，由于瑞丽衣服的图片无法妥善管理，所以到处都可以下载到，这样给很多仿造者机会，利用差不多的面料生产出差不多款式的衣服，但是颜色、质量有时候甚至款式都跟图片是远远无法一致的。不过我们当然也不可以一概而论，里面肯定也有好的存在。所以在团购时一定要问清楚团购者是否已经看过实物或是已经买过再组织的，这样会比较安全点。说实话19楼现在这么多的团购，其实绝大部分组织者还是有丰厚利润的。以前刚出现的团购或许是因为组织者自己想买才组织的，但是现在也存在不少从中赚大钱的人，如果组织者只是赚点车费，电话联系费什么，这个真是应该的，毕竟组织一次团购确实很辛苦。但是我想这样的组织者一般只会组织一两次差不多，而现在的团购，很多组织者已经开始职业化了，每天都可以看见他们的名字在组织同样一个甚至几个的团购，难道她们自己就有这么多东西要买？而且还是一次结束再组织去买？这不免让大家觉得不可思议吧？如果从中不能获得丰厚的利润，她们图的又是什么？记得前几个星期，我看见19楼里有人组织团购韩国首饰，反正一个地址很多团购者再组织，刚好遇见我一个朋友想买，她是外地的，我就介绍了一个团购地址给她，我知道她肯定会参加，还想做做好人，让她选到自己喜欢满意的东西，结果她选了半天告诉我，她说她选的是包包跟首饰，可能加起来才70多块钱，可是卖家要的邮费太吓人，说包包的邮费就要30，然后首饰又要15块邮费，外地的话还要加邮费，我就纳闷了，同样一个团购出货为什么会有三笔邮费，团购者还声称包包跟首饰不可以一起寄快递规定的，后来我朋友去那个团购首饰网站仔细看了，发现了很多问题，原来一次满一定金额可以有折扣邮费，然后在那段期间是免邮费的，下次再购买又会有邮费政策。我朋友就很生气的说，名义上是团购，其实仔细算算到组织者口袋的钱还是很丰厚的，光邮费，她都赚了不少。不然有些团购者怎么会一天到晚在论坛里组织团购？有些真正是自己想买东西而组织过团购的MM一定知道其中的辛苦，组织过一次以后肯定不会再想组织，最好是别人组织自己参加，交了钱就等收东西的最好。可的却从中得利太多，既然是为大家辛苦团购，出发点是很好，赚点辛苦车费电话费的正常的，可千万不要打着团购的旗子从中牟取丰厚利润，因为你这样也间接骗取了大家对你的信任。对于网络交易无论是买家、卖家、团购者，一定要本着一个诚信的心。做生意也是一种为人的表现。 [ 本帖最后由 solekitty 于 2006-5-8 09:36 编辑 ]

本帖最近评分记录

sunny小baby	2006-5-31 10:46	威望	+1	写的太好了。防止我们吃亏，真的，有的时…
solekitty	2006-5-8 09:39	19楼金币	+20	写得很好，我分了一下段。
solekitty	2006-5-8 09:39	威望	+20	写得很好，我分了一下段。

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樱花之恋

不动产：温情小院别墅
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#2

发表于 2006-5-6 22:10 资料个人空间短消息加为好友

我组织过几次团购太累了都是自己喜欢凑不到10件所以叫上喜欢的一起买不过特别是在衣衣出现质量问题你作为团购的组织者肯定要负责肯定会和那边网站一遍一遍交涉当然要化费很多电话费虽然团购一般收取5元团费其实想想真是不值的因为你要花很多时间去理定单有些理好定单 MM还不一定会定有些MM一件衣衣就会打许多电话来询问你很多次其实团购一次你起码要化了3至4天的时间来对付这个事到最后弄得好的话你有可能能挣上几十元钱估计减去电话费银行汇费等不会超过30/40元吧可你花下去劲力肯定不止这些总之累

sophia82119

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#3

发表于 2006-5-10 11:02 资料个人空间短消息加为好友

四月份进的19楼,BB卖场买了四样物品,两样就是瑞利的团购YY,拿来就郁闷死了,跟网上差好多，这可是我第一次网络上买YY的,哎,那衣服还掂着箱底不舍得穿,因为跟楼主一样想法,毕竟那是人生中第一次网络购物的产品,哎~也没找买家,就说了句不好就OK ,卖家的QQ号也没把她删.第二次还好,买的是化妆品,还行~~~

幽谷清泉

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#4

发表于 2006-5-10 13:15 资料个人空间短消息加为好友

我也是啊，在19楼参加瑞丽衣服的团购，还买了三件，楼主口口声声说质量如何保证！结果拿到后，简直差的一塌糊涂，至今也是压箱底，，楼主在QQ上也消失了，嘿！

爱丽斯

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#5

发表于 2006-5-10 21:43 资料个人空间短消息加为好友

也知道团购中的各种“玄机”～～可是我们还是会被漂亮的图片（bb、衣服、首饰）给吸引～然后忍不住心里想着最后一次～又掏钱购买了！

solekitty

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#6

发表于 2006-5-11 09:08 资料个人空间短消息加为好友

我是网上的卖家，从卡、券、牛仔、手机到二手服饰。我的货全部都是实物拍摄，而且没有PS做过。别人和我说PS一下好看点，我觉得还是实打实比较好。特别是服饰，一要看实物，二要试穿。我怎么就碰不到楼上几位看图就要货的MM啊？

专卖九阳、先锋小家电。
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猫猫踩步 (卡卡)

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卡卡是宝丢了难找

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#7

发表于 2006-5-13 14:21 资料个人空间短消息加为好友

现在的团购有时候赚的比我们还多啊。特别是那些长期组织一个网站的团购的，组织者就有这么多衣服想买吗？因为现在很多所谓的批发网站，其实都是个人的主页，他们不开什么网络店了，直接自己搞个主页去宣传下，然后很多人来批发，他们虽然说赚的钱没有零售的多，但是薄利多销售，而这些团购者可以跟卖家联系，或许比批发价格更低的销售价格，然后又用批发价格来组织团购。现在19楼上，一个组织者竟然可以组织很多个团购，试问这些组织者，每天的生活就是在网上寻找自己要买的东西，然后好心介绍给大家希望可以一起买吗？我想这个只要大家仔细想想就不难理解的。团购的趋势早就不像起初了。智者见智吧。大家自己心里清楚就OK啦。

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marqi

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