作为专业卖家，刚三个月．第一个退货，请问大家，我该如何处理_买卖经验交流区

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#1

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发表于 2007-5-31 13:01 资料个人空间短消息加为好友

作为专业卖家，刚三个月．第一个退货，请问大家，我该如何处理

等一下，我把经过，给大家看，买了我二件亲子装．价格是２８＋２８，我包快递．然后又加了一件二件套的Ｔ恤．我给她２２合计金额是２８＋２８＋２２．她希望是７５元，我答应了．今天她说亲子装，她穿了不合适．我的贴里写明了，如果是大小＼色差，我是不退货的．衣服上有衣长，胸围．如果不清楚自己的尺寸，可以在家先量好了再购买了．买家想要退货．没有质量问题，我是退的．但考虑到实际买家的心情，我同意退货．过程都下面．买家：德得．我是卖家：寒露薄霜（１９上，我不爱车．买家一直把在１９公开，作为退货的前提．我自认为态度诚肯，并且没有质量问题．所以不怕公开．我把记录公开，我一直就事论事， [ 本帖最后由我不爱车于 2007-6-2 11:57 编辑 ]

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#2

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发表于 2007-5-31 13:15 资料个人空间短消息加为好友

还有．．．

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发表于 2007-5-31 13:17 资料个人空间短消息加为好友

这个好像不属于退货范围不过你可以根据自己的情况，来决定是否给她退货

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#4

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发表于 2007-5-31 13:17 资料个人空间短消息加为好友

＋＋＋＋＋＋ [ 本帖最后由我不爱车于 2007-5-31 13:18 编辑 ]

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#5

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发表于 2007-5-31 13:20 资料个人空间短消息加为好友

没有质量问题,退什么呀,有买错卖错的,自己担当

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#6

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发表于 2007-5-31 13:23 资料个人空间短消息加为好友

我看买家这个态度的话，我肯定不给退，哈哈哈，我不喜欢人家威胁我

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#7

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发表于 2007-5-31 13:23 资料个人空间短消息加为好友

我认为就是做工的问题,跟本没有办法穿的

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#8

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发表于 2007-5-31 13:24 资料个人空间短消息加为好友

之前我把我自己的身高体重都跟她讲了的,现在衣服没办法穿

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#9

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发表于 2007-5-31 13:25 资料个人空间短消息加为好友

QUOTE:

原帖由 为游民服务 于 2007-5-31 13:23 发表 http://www4.19floor.net/images/common/back.gif 我看买家这个态度的话，我肯定不给退，哈哈哈，我不喜欢人家威胁我

请问这是威胁吗?? 我只是说大家评评理而已,请你不要只站在你卖家的立场上看问题 http://www4.19floor.net/viewthread.php?tid=8343402&pid=64125881&page=1&extra=#pid64125881

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#10

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发表于 2007-5-31 13:27 资料个人空间短消息加为好友

所以，不要给买家作主，尺寸也好款式也好，让他们自己看清楚想清楚再买，是毛麻烦类，所以我的帖子就写明，无质量问题一律不退不换，对照尺寸购买，要不然介套弄起来，寄来寄去，生意不用做了

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我不爱车	2007-6-1 10:37	威望	+1	很实用，谢谢！
为游民服务	2007-5-31 15:53	19楼金币	+20	对的

人之初，性本善。

后来呢？

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#11

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发表于 2007-5-31 13:28 资料个人空间短消息加为好友

网购的心态要好，如果没有好的心态，还是乖乖逛商店吧。

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weevil

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#12

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发表于 2007-5-31 13:28 资料个人空间短消息加为好友

网购我也很多，如果不是质量问题，卖家有权不退货的。买家仅仅是感觉自己穿着不舒服... [ 本帖最后由 weevil 于 2007-5-31 13:29 编辑 ]

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#13

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发表于 2007-5-31 13:31 资料个人空间短消息加为好友

试穿一下衣服你就知道这件衣服是不是有问题了

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#14

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发表于 2007-5-31 13:33 资料个人空间短消息加为好友

楼上给我的感觉是这个款式的衣服你穿着不合适

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#15

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发表于 2007-5-31 13:38 资料个人空间短消息加为好友

请问这里的卖家，如果有人要试．是不是，可以要求５元的看货费的？？？

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#16

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发表于 2007-5-31 13:42 资料个人空间短消息加为好友

好象有这种说法的，那些提供见面交易的卖家有这个提法。

树树

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#17

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发表于 2007-5-31 13:42 资料个人空间短消息加为好友

我一般是帖身衣物不提供试穿

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后来呢？

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#18

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发表于 2007-5-31 13:43 资料个人空间短消息加为好友

买的时候没量好尺寸吗.

新开了小店,请MM们多来逛逛,我的淘宝小铺是:http://shop34216116.taobao.com/ 来时说十九楼的,都是优惠哦.

欧阳翩翩

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#19

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发表于 2007-5-31 13:45 资料个人空间短消息加为好友

亲家，安慰下，吃力的。

欢迎大家光临小宝的主页jiayi.anytome.com

youko

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#20

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发表于 2007-5-31 14:00 资料个人空间短消息加为好友

卖家要有诚恳的态度，买家要有良好的心理素质，如果不是质量问题，想退的话买家自己多担担点损失吧，因为放着对你来说也是浪费。

如果我有超能力，就让全天下的医生和护士变得富有爱心，用爱心让小朋友们不再对她们感到害怕和恐惧。

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#21

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发表于 2007-5-31 14:01 资料个人空间短消息加为好友

谢谢大家．

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一品鱼

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#22

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发表于 2007-5-31 14:03 资料个人空间短消息加为好友

我记得有些淘宝卖家退衣服（若不是质量问题的话）还要出10%折旧费的，所以我觉得卖家这样还是不错的，最起码新衣服都给买家穿过啦，衣服的折旧费，人工，时间，也是要耗费的呀，大家都退一步想想吧，呵呵！我只是站在中立的角度来说的，希望不要来拍砖

经典玩具，经典好书详见双钻淘宝店http://shop33267032.taobao.com/，上新品冲三钻进行时哦！欢迎致电：13606704690

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#23

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发表于 2007-5-31 14:05 资料个人空间短消息加为好友

买家一直把在１９公开，作为退货的前提．???? 我不爱车:你说这句话,太不公平. 请你看看我的贴子里,你的链接我都没有贴出来,这是为什么?是因为想就事论事,不想影响你做别的生意???? 你把贴子放在这里本来就不公平,这里说说是买卖的交流区,但基本上都是卖家在这里,立场都不一样. 我的身高体重都跟你说了,我还要怎样来量??? 我觉得是衣服做的有问题,所以穿起来很难受. 你同意退货的前提是我承担全部的运费,或者只退给我45?我认为这是不公平的

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#24

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发表于 2007-5-31 14:07 资料个人空间短消息加为好友

QUOTE:

原帖由 一品鱼 于 2007-5-31 14:03 发表 http://www4.19floor.net/images/common/back.gif 我记得有些淘宝卖家退衣服（若不是质量问题的话）还要出10%折旧费的，所以我觉得卖家这样还是不错的，最起码新衣服都给买家穿过啦，衣服的折旧费，人工，时间，也是要耗费的呀，大家都退一步想想吧，呵呵！我只 ...

是的,本来我也很感谢她给我退货的.请大家看我不爱车 11:02:39 合气生财,我不会为难你德得 11:03:31 邮费我自己出好了德得 11:03:57 知道,所以昨天我同事打电话给我,我就说先付掉好了德得 11:04:36 说实话,我确实是很喜欢这个图案的,真的是穿不了我不爱车 11:04:10 那你想要退全部,还是就亲子装? 德得 11:05:00 无所谓的我不爱车 11:04:43 我也随便的我不爱车 11:04:48 你决定好了德得 11:05:21 要么就亲子装吧.另外那件没有理由退德得 11:05:50 你地址再给我个我不爱车 11:06:31 是这样,我一共收了你55+20 我不爱车 11:06:40 一共是75元. 我不爱车 11:07:34 二件套这款,我收没赚多少钱.19上的价格是25元的我不爱车 11:09:07 如果按二件套,单件购买算,是25+5,一共是30元我不爱车 11:09:37 你把亲子装还给我,我只退你45元.

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#25

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发表于 2007-5-31 14:08 资料个人空间短消息加为好友

QUOTE:

原帖由 一品鱼 于 2007-5-31 14:03 发表 http://www3.19floor.net/images/common/back.gif 我记得有些淘宝卖家退衣服（若不是质量问题的话）还要出10%折旧费的，所以我觉得卖家这样还是不错的，最起码新衣服都给买家穿过啦，衣服的折旧费，人工，时间，也是要耗费的呀，大家都退一步想想吧，呵呵！我只 ...

10％的折旧费，有道理，我也可以借鉴一下

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#26

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发表于 2007-5-31 14:16 资料个人空间短消息加为好友

是啊,就算是10%的折旧,她也是退28+28-5.6,可是她说: 我不爱车 11:06:31 是这样,我一共收了你55+20 我不爱车 11:06:40 一共是75元. 我不爱车 11:07:34 二件套这款,我收没赚多少钱.19上的价格是25元的我不爱车 11:09:07 如果按二件套,单件购买算,是25+5,一共是30元我不爱车 11:09:37 你把亲子装还给我,我只退你45元.

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#27

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发表于 2007-5-31 14:19 资料个人空间短消息加为好友

我把过程全部，贴这里．是不是公平，大家看．我没有摘几句放在上面．这里是买卖交流．不光有卖家，也有买家．我是按１９上的分类，放在这里的．我也没有说你在１９上的ＩＤ．我对你是友善的．在你公开之前，我已经按你的要求，同意退款了．在我们整个交流的过程中，你说了很多次要在１９公开．我对你没有不善的言语，整个交流的过程，我们都站在自己的立场，来处理这件事．所以，我不怕你在１９上公开．

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#28

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发表于 2007-5-31 14:30 资料个人空间短消息加为好友

在我们整个交流的过程中，你说了很多次要在１９公开．只是最后我才说的吧. 前面我们都谈好了,我出费用 ,退给你.你不同意,说只退45 后来又说要么全退,全退的话,来回费用都要我出. 我觉得不合理,才说要19楼的MM说说看这里是卖家多,这是事实

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