Happy牛耶！元旦期间遭遇惠普金牌服务【亲身经历】_数码诊所

小男天使

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#1

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发表于 2009-1-10 15:58 资料个人空间短消息加为好友

Happy牛耶！元旦期间遭遇惠普金牌服务【亲身经历】

　　金融危机俺们这小公司也没幸免，老板大嘴一咧“提前放你们几天假”，备注：无薪。我是个电影迷，倒是好久没有这么大块的时间，重温了姜文的《鬼子来了》，又看了温情的《海角七号》，马不停蹄的电驴——年度热门奥斯卡影片，由大帅哥大肌肉男布拉德皮特主演的《返老还童》，我挺喜欢大卫芬奇的，《七宗罪》《穆荷兰大道》绝对经典，《十二宫》就有点故弄玄虚最后自己都没找到北。
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皮特还那么帅
　　如果人从生下来就是一位老者，可能生活中很多事情我们都会看淡，也许我们会活的更开心。电影能够看到自己感触不到的生活，我挺期待这部电影的，当然同时期待的还有我LP。

　　屋漏偏逢连阴雨，闲着在家也没个消停，等俺拿着可乐和薯条去查看电脑的时候，它居然一动也不动的停在那里，比个老者还安静，我用屁股意识到，惠普6910P在我无数次的电驴和BT之后，挂掉了…………

　　电话金牌服务，嘿……居然法定假日还有人值班，转了一位专业工程师，电话里的声音很深沉，没有10086诱人，那人首先问了问我的使用年限和机型，又问了问之前在操作哪些内容，目前的电脑状况什么样，为了尽快把我这台不便宜的电脑复活，我挺客气的，一口一个您，最后他说了一句话把我乐颠了“我们可以上门取送，您看可以吗？”那我能有啥问题，还有这时间多陪陪LP，她最近的满意度下降很厉害
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工程师的防静电手镯，他们的专业装备，貌似静电对电脑有一定伤害

　　工程师仁兄来到我家，看了看电脑，拿了几个工具捅了几下，本本纹丝不动，他说需要拿回去维修。金牌服务有两个单据是能填写的，一个是送修服务单，一个现场服务单，我填的是送修单，问到价格，由于这台本子还在一年维修期内，p系列机型享受免费的ADP意外损坏保护服务，说简单就是LCD、cpu、主板、显卡、硬盘这些部件如果挂掉了，可以免费换新的。其他机型如果想享受这个服务就点再掏钱了，这东西还比较值，至少我不敢保证笔记本不会磕磕碰碰
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师傅把我的电脑放入防静电套，这东西让我感觉很专业
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防静电套

　　没电脑的日子大家都知道不好过，我给金牌服务电话了一次，报单号，那边倒是客气的帮我查了进度，1月7号我收到了我的电脑，总共花了三天时间。

　　送机上门后，一切OK，活蹦乱跳的，这时工程师提到了另一项增值服务——DMR硬盘更换不返还服务，这东西是为了保护使用者资料（比如私密照片、财务帐目啥的）安全，在硬盘故障需要更换时，旧硬盘不回收。虽然硬盘挂了，不过也没什么机密资料，还换了个新硬盘。
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顽强的它又活过来了

　　如果电脑出了问题需要跟惠普金牌服务打交道，首先需要明确自己的产品是处于什么样的服务档次，之前我了解到惠普的本主要分成尊享、专业还有贴心服务，不同的笔记本捆绑的服务都因定位不同而变化的，有些本本其实附带了很多使用的服务，需要好好利用，当然商本的服务普遍比消费本好，这点谁都知道；其次在保修期内的机型一定不要浪费服务机会，一些硬件损坏，软件升级，数据恢复，安装个东西啥的，如果遇到大问题都可以找金牌服务，不要乱去山寨版的维修点，一是害怕修不好，而是怕换配件越修越坏；再次，如果你跟我一样，大脑容量不够装维修电脑的，最后也搞个延长保修，保外金牌啥的，毕竟有人取送，自己都挺方便的，多花不了几个银子。

　　最后还是告诫大家BT、电驴要节制，硬盘和屏幕要保护好，出问题还是耽误事

讨厌你勒

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#2

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发表于 2009-1-10 17:24 资料个人空间短消息加为好友

不用BT 怎么看电影呢呵呵

毁坏的沙雕

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#3

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发表于 2009-1-11 13:48 资料个人空间短消息加为好友

哈哈哈哈。。都不是省油的灯。既然服务这么好。
那你使劲的看被

最后不幸福

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#4

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发表于 2009-1-11 19:48 资料个人空间短消息加为好友

笔记本还能上门维修，头一次听说。

冰努鲁鲁

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#5

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发表于 2009-1-11 21:08 资料个人空间短消息加为好友

HP真得有这么好得吗？

zj1110

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#6

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发表于 2009-1-11 22:10 资料个人空间短消息加为好友

应该没这么好，这根本是篇枪文……

karyna

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#7

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发表于 2009-1-12 13:35 资料个人空间短消息加为好友

说的服务啊.新推出的.

三寸月光

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#8

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发表于 2009-1-12 19:50 资料个人空间短消息加为好友

快过年了，要陪老婆买年货了吧？
呵呵，不错，支持下楼主。

小男天使

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#9

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发表于 2009-1-13 13:16 资料个人空间短消息加为好友

QUOTE:

原帖由 三寸月光 于 2009-1-12 19:50 发表
快过年了，要陪老婆买年货了吧？
呵呵，不错，支持下楼主。

是啊，最近白天上班，一下班就要陪LP去采购。
多亏这个上门服务给我省了不少心，不然我就彻底崩溃了。

酸酸的我

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#10

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发表于 2009-1-13 19:43 资料个人空间短消息加为好友

再好的东西也经不住折腾,还是要自己爱护

ws0007

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#11

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发表于 2009-1-14 10:49 资料个人空间短消息加为好友

曾经我就拿我的笔记本当下载机了，比台式机耗电小，不过最近买了个网络硬盘盒，也可以bt，电驴，更省电，就用那个了。

hlijyy

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#12

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发表于 2009-1-14 15:24 资料个人空间短消息加为好友

QUOTE:

原帖由 ws0007 于 2009-1-14 10:49 发表
曾经我就拿我的笔记本当下载机了，比台式机耗电小，不过最近买了个网络硬盘盒，也可以bt，电驴，更省电，就用那个了。

笔记本买来就是用来消耗的, 哈哈哈哈啊

三寸月光

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#13

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发表于 2009-1-14 20:20 资料个人空间短消息加为好友

我家的本子基本上都是晚上躺床上看电影用了,听说这样散热不好,不会搞坏吧

三寸月光

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#14

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发表于 2009-1-15 14:00 资料个人空间短消息加为好友

路过...放假了好无聊啊

hlijyy

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#15

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发表于 2009-1-15 18:38 资料个人空间短消息加为好友

QUOTE:

<a href="http://www.19lou.com/redirect.php?goto=findpost&pid=185529940&ptid=15245847&fid=71" target="_blank">原帖由 <i>三寸月光</i> 于 2009-1-14 20:20 发表 </a><br />
我家的本子基本上都是晚上躺床上看电影用了,听说这样散热不好,不会搞坏吧<img src="http://i3.dukuai.com/misc/forum/smilies/16.gif" smilieid="208" border="0" alt="" />

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小男天使

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#16

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发表于 2009-1-16 14:09 资料个人空间短消息加为好友

QUOTE:

原帖由 三寸月光 于 2009-1-14 20:20 发表
我家的本子基本上都是晚上躺床上看电影用了,听说这样散热不好,不会搞坏吧

你总不会窝在床上24小时么。

小男天使