标题: [装修经验] 狗屎的德尔地板!12号进展更新,波折再三,吐血解决!
flypig22
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发表于 2008-10-9 21:37  资料  个人空间  短消息  加为好友 
狗屎的德尔地板!12号进展更新,波折再三,吐血解决!

163楼~165楼 网上对德尔的骂声一片

166楼~168楼 10/10的进展:德尔说两天内给我解决

169楼~176楼 10/11的进展:德尔又出尔反尔,狂言:你自己买的踢脚线,就不应该买我的地板!

202楼~213楼 10/12的进展:事情似乎是结束了,一波三折。希望是真的结束了。

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没有想到我有一天也会遇上这样的问题,而且如此极品。

装修到现在,没怎么和人红过脸,这次却是一再的失望,心寒,愤怒!

噩梦从定了德尔地板开始……

当我们被热情的服务员,被光鲜的广告,被大幅的奥运会赞助商这些噱头吸引而掏出钱的时候,怎么也不会想到之后我们将遇见的事情。

定好安装时间的那天,我特意打电话叮嘱,请派个手艺好点的师傅,德尔地板的人一口保证,他们的师傅都是自己公司的,质量有保证,而且说会给我派个老师傅。我相信了。

安装前一天,我打电话确认,并且要了那个安排给我家装地板的人的联系电话。

安装当天早上,我给这位梅师傅联系。结果他接了电话说,哦,你是德尔地板的那家是吧,人已经过去了。很久之后,我才明白,原来这位梅师傅又叫了他的老乡来给我安装。

这位姓洪的来我家安装的师傅,就是所有噩梦的源头。

[ 本帖最后由 flypig22 于 2008-10-12 22:03 编辑 ]





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zwdtwy
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发表于 2008-10-9 21:42  资料  个人空间  短消息  加为好友 
想知道下文

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发表于 2008-10-9 21:42  资料  个人空间  短消息  加为好友 

那天洪师傅做到晚上六点,大约五点的时候还叫了个仇师傅来帮忙,急急忙忙的总算赶在六点前将事情做完了。按照之前谈好的2元/米,我付了20米踢脚线的钱。

作的过程中我就发现阴阳角作的很不到位,叫师傅给我处理好,但是事情一多没有坚持,而且后来又为谁带回多余的地板的问题和德尔地板店里的人有争执,分散了我的注意力。

等到我第二天白天去仔细看,就觉得脑子里嗡嗡再想。

不多说,上照片,大家看看。

第一处,最骇人的东非大裂谷




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flypig22
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发表于 2008-10-9 21:44  资料  个人空间  短消息  加为好友 
其二,

这是算比较好的了




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发表于 2008-10-9 21:45  资料  个人空间  短消息  加为好友 
其三,

这个跟东非大裂谷也有的拼



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发表于 2008-10-9 21:45  资料  个人空间  短消息  加为好友 
其四,

这个就是小菜了,挨是挨近多了,不过好像要打架



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发表于 2008-10-9 21:46  资料  个人空间  短消息  加为好友 
其五,

为数不多的阳角中的一个,还不算最糟糕的,其他的懒得拍了



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发表于 2008-10-9 21:48  资料  个人空间  短消息  加为好友 
请注意,照片里没有一个阴阳角是重复的,这也只是一部分,一句话,我家的阴阳角,除了仇师傅后来来帮忙做的两个阳角,其余的没有一个是好的!





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发表于 2008-10-9 21:50  资料  个人空间  短消息  加为好友 

现在的状况跟照片上唯一的不同就是,所有的“洞洞”(这我已经不好意思称其为缝隙了)都给胡乱的抹上了玻璃胶。这就是最后的手段。

当初安装工还跟我说阴阳角肯定有缝,一点缝都没有是不可能的。我居然就这么让他给唬了,我是不是太愚蠢?

这是叫一点缝吗?我还念着人家没有功劳也有苦劳,给了人家钱,想想他们大半天的赚几十块钱也不容易,中午还请师傅吃饭。

我们装修到现在对在我家干活的工人都客客气气,没想到……


我真想掴自己两耳光。






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zwdtwy
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发表于 2008-10-9 21:50  资料  个人空间  短消息  加为好友 
同情lz

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flypig22
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发表于 2008-10-9 21:53  资料  个人空间  短消息  加为好友 

再来看看压条的问题

当时做压条的时候是最后了,那个师傅就急急忙忙的裁了压条,用玻璃胶打打,然后就用重东西压在上面。

白天来仔细看看,吐血!

第一处,主卧和阳台交界处。

压条全部做出外面,他为什么就不能往门里做5公分,让压条刚好和门齐平呢,这样的压条露出来的两头是看起来美观还是什么,嫌我家的小虫子都没处落脚是吧。

当我打了德尔电话去投诉之后,他还打电话过来说,不是我自己要求地板和门平的阿,地板和门平了,压条就做出外面来了啊。

我吐血再吐血,有脑子的人都不会以为我说的是光地板作的跟门平,压条作到外面去吧,这位师傅是做了几年的地板,这点常识都不知道????




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稀里糊涂的daisy
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发表于 2008-10-9 21:53  资料  个人空间  短消息  加为好友 

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发表于 2008-10-9 21:54  资料  个人空间  短消息  加为好友 




这只是噩梦的一部分!






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发表于 2008-10-9 21:55  资料  个人空间  短消息  加为好友 
再放大点看!我靠!!!

边上都是玻璃胶! 两边都是这么露出来的,真让他想的出来,我真恨啊,那天作完的时候乌七抹黑的我也没有仔细看,这样的手艺倒贴我钱我也不要他干!



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发表于 2008-10-9 21:56  资料  个人空间  短消息  加为好友 
第二个问题

门下的压条都这样做!不塞到门下,给我留个洞,他对我家的小虫真是好啊!




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再一张!



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发表于 2008-10-9 21:57  资料  个人空间  短消息  加为好友 
最可笑的是,那天我投诉了之后,他打电话还说,这个压条是不要塞到门套下的,不然以后地板出问题要维修很麻烦的。

他现在就肯定我家的地板以后会出问题了,他这是在给我留检修口呢,呵呵,我是不是该感谢他?

可是如下图,大家可以看到,主卧的压条有一侧是塞进门套里的,哪个是正常的做法,我想不是脑瘫都看得出来。当我以此问他的时候,他支支吾吾地说,其实……应该都不塞到门套下面……

我无语冷笑。

看下图!




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flypig22
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发表于 2008-10-9 21:59  资料  个人空间  短消息  加为好友 

本来我都想忍了,我现在还觉得自己该打,这样的问题都忍得下?

后来又让我发现门后有一段踢脚线居然根本就没给我做!?我爆发了!




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小楼清风
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发表于 2008-10-9 22:00  资料  个人空间  短消息  加为好友 

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沉海懒鱼
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发表于 2008-10-9 22:01  资料  个人空间  短消息  加为好友 
压条,你自已再弄过吧~~~~用重物压其实没什么用,最好是用手用力按实了...这样不用压重物都可以 我们房子的有部分压条都是BF再加工过的~~~米办法~~ 踢脚线说实话,还是自己买的叫木工做比较好~~~~





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flypig22
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发表于 2008-10-9 22:02  资料  个人空间  短消息  加为好友 

10月7日,我打了德尔的电话投诉!并且告诉他们千万别再派这位师傅来了!

开始的时候德尔的态度还是不错的。给我赶紧联系师傅。

于是那位原先应该到我家安装的梅师傅又来联系我,说仇师傅会在晚上7点来看看。

好,我说7点就7点,我等着。

等到电工走了,油漆工走了,我还在等着。将近7点的时候,那位仇师傅打电话给我说过不来了,那我说要什么时候才能来,他说三天内。






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trainhead
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发表于 2008-10-9 22:04  资料  个人空间  短消息  加为好友 
还好我家的师傅还好!

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发表于 2008-10-9 22:05  资料  个人空间  短消息  加为好友 

我答应了,等三天。

但是我预料到这些东西靠补是补不好了的,踢脚线只有全部换掉,压条也已经被裁短了,只有重新买过。

我等待师傅给我一个回天的办法,或者亲口对我说不可能。






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发表于 2008-10-9 22:10  资料  个人空间  短消息  加为好友 

今天跟师傅再次确认,师傅说晚上6点来看看。

刚巧,德尔地板的人也打电话过来,说明天有人来顺带将我家作多下来的地板带回去。

我顺便提了下我的踢脚线的问题。我说万一工人补不好怎么办,结果接电话的那位阿姨居然说不是我们德尔的踢脚线,还要我们来负责,那我们也管得太宽了吧。(当初我就是抵抗住了德尔的百般游说,没有买他家的踢脚线,自己买的)

要不是在公司,我真tmd想骂街。

其间还一口咬定是我的踢脚线质量太差的关系,果然不出我所料!js啊就是js!

而且还说你自己当时在现场的,你觉得不好干吗还要付给工人钱,你钱都付了就说明你认可了咯,那你认可了现在又来说踢脚线有问题什么的,这个也太搞笑了……

我当时就差怒发冲冠了,我说这么说我付钱还是我的错了?只要不是你德尔的踢脚线,无论最后是什么样子,你们都不负责了?

我说我这样的情况弄得身边很多朋友本来要定德尔的现在都不敢定了,

结果阿姨很不屑,那没有关系的,这个市场也不是你能左右的无视 ,口碑在这里,也不是你一个人能怎样的。

口气猖狂而自大。

我心头冒火,我问她,你是老板么?我不和你说,你告诉我你们老板的电话。

她支吾着说,老板电话我们不知道,老板来了也是这么说。反正这个事情就是这样,我们不可能来负责你这个不是我们的踢脚线,你自己考虑考虑吧。

说完挂掉电话。







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发表于 2008-10-9 22:12  资料  个人空间  短消息  加为好友 
我心里在呕血





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发表于 2008-10-9 22:13  资料  个人空间  短消息  加为好友 
我还抱着一线希望,希望师傅来了之后有回天的办法,告诉我完全可以修补好,我还这样期望着……





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发表于 2008-10-9 22:14  资料  个人空间  短消息  加为好友 
仇师傅6点来的,很准时。

进去看了我的踢脚线,看了我拍的照片,也无语了,承认是做得不好。

说话间还爆了几个料,

1.他说当初真不应该派那个洪师傅来,那个师傅就没怎么做过踢脚线,手艺不好的。当时做到下午5点,那位洪师傅自己都觉得吃不消作了,就赶紧打电话给他,让他过来帮忙。说踢脚线弄不好了,一个电话一个电话的催,这才出现了大约5点多仇师傅来帮忙的一段。

2.他说现在装地板的哪有什么厂里自己的工人,不可能的,都是外面叫叫人的。就跟装修公司的工人一样,今天穿张三的衣服就是给张三的装修公司干的,明天换李四的衣服就是给李四干的。


我真是无奈啊。没有这门手艺,却贪图这两块钱一米的安装费,没有金刚钻非要揽这瓷器活,这不是害人是什么?原本派的是梅师傅,梅师傅没有空又叫了这个洪师傅,叫又不给我叫个手艺好点的人,这不是害人是什么?

德尔地板口口声声说自己派的都是自己的师傅,可是事实呢?什么是诚信?为什么在德尔这里却是一信难求?

当我今天再次跟德尔地板的某人谈起这个问题的时候,人家很不耐烦地说,这个问题我们就不要追究了。

话说回来,仇师傅看了之后也承认补是补不好了的,除非全部换掉重新作。于是我给德尔地板的其中一人打电话,这个人的手机号码是当时我打店里电话一个貌似老板的给的,说这个人会全程处理我这个事情,叫我放心好了。

打通之后我跟她说师傅说没法补,要重新换掉,她似乎不相信,我说你直接跟师傅说好了。之后他们激烈的讨论,我在一旁等消息。






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发表于 2008-10-9 22:15  资料  个人空间  短消息  加为好友 
最后电话挂了,我问师傅结果如何,师傅说她让给统计下要换得踢脚线米数。

师傅最后说要7根踢脚线,叫我跟德尔的人说。这里要说明下,仇师傅跟德尔地板没有关系,只是跟德尔地板原先派给我的梅师傅,还有后来装我地板的洪师傅是老乡,关系不错,这次是来帮忙看看的。

我打了电话,这回电话那头的人态度就开始恶劣了。

我先问了句,要换的踢脚线的钱谁负责?此时这人马上开始叫嚣,你那又不是什么好的踢脚线,我卖这么多我还不知道,10块钱5米!最多我补给你好了!就这样了,我现在不在杭州,你这个事情我也就帮帮忙的,一开始也不是我接手的,反正你叫师傅算好米数就可以了!然后挂了电话。

我真是想吐血,我是买的不是什么好踢脚线,但是如果10块钱能够买5米,有多少我愿意买多少!德尔的人现在给我处理事情还是帮帮忙的性质了?

我气得发抖,再拨电话,那头按掉了,再拨,又被按掉。





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发表于 2008-10-9 22:17  资料  个人空间  短消息  加为好友 

我的心就这样一点一点地沉下去,德尔地板,这个所谓的奥运会的赞助商,所谓的名牌,就这样跟我耍起了大牌。可是家是我的,问题还是要解决的。我强压怒火,继续给她打电话。

大约10多个电话后,那头终于接了,我说,你自己跟师傅说吧,师傅算好了要多少踢脚线。那头连应都没有应声。


等到师傅把电话递回我,那头早就挂了,我又重新打回去。

我说什么时候解决,那头很不耐烦,我总要等明天上班吧,明天再说。挂掉。

我已经心寒了,德尔就是这样对待他的客户的?

原以为买大品牌就是保障,没想到还是这样被人当作皮球踢来踢去。

有了问题原不可怕,但是这样解决问题的态度太可怕了。

我在想,万一明天德尔不给我消息我该怎么办?






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发表于 2008-10-9 22:18  资料  个人空间  短消息  加为好友 
我觉得太失望,太失望了,现在的世界为什么是这样的?

仇师傅一边收拾东西一边说,现在都这样,钱已经收了么,还想有什么好态度,现在哪里有好人呀……

我听了一直寒到心里去。作为消费者,该怎样维护自己的权利?


晚上回来的路上,三毛说他到房子里的时候看见我脸都憋红了,问我是不是想哭?

我摇摇头,为这种事情哭不值得,我还不至于这么脆弱,但是心里有一口气,那是真的咽不下去。

其实我不差那几块钱买踢脚线和压条,我只是争这一口气。我现在只想着怎样才能给他们以教训和打击,哪怕我自己花钱买踢脚线和压条,我就是不能让他们好过了。我不能让他们这么害人。

我心里现在只有一个念头,要是我有能力,我真想弄死他们!


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心结   2008-11-8 22:17  威望  +3   安慰下,不要生气伤了身子,不值得




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