百安居装修前不反映问题应负全责
商报讯 （记者 方薇） 周女士在三江·鸣翠蓝湾购买了一套排屋，去年5月，她委托百安居杭海店装修这套房子，没想到入住才半年多，墙砖就开始出现爆裂，至今已经处处“开花”。百安居杭海店表示，墙砖爆裂的主要原因是墙体存在大量空鼓，而不是装修施工不当。
本报报道了周女士的遭遇后（详见本报12月11日8版《排屋装修好才一年多墙砖多处“开花”》），三江·鸣翠蓝湾物业公司再度联系开发商工作人员到现场查找问题所在。昨天，周女士、百安居杭海店和开发商三方均来到现场，就此事进行协商。
开发商：装修公司应负全责
本以为事情终于能有个了结了，然而，昨天三方并没有达成一致的协议。
“搞了半天，我看他们都在扯皮，谁也不肯说到底该怎么办。惟一的进展，就是开发商方面出了一张书面说法给我。”周女士无奈之极。
昨天，在三江·鸣翠蓝湾物业管理处出具的一份《处理意见》中，记者看到里面写道：“空鼓现象是工程中较为普遍的现象。发生的原因有很多，光从后期装修来看，面砖铺贴时砂浆的标号、装修时管线的切割、敲打对墙体的扰动、作业人员的技术水平等原因都会导致空鼓现象的产生。另一方面，在装修之前，装修公司有责任、有义务对前道工序进行检查和进行隐蔽工程验收。而该房装修前，装修公司并没有提出需要我方整改的问题。因此，可以认定在装修之前，工程质量是完好并合格的。”
在《处理意见》的最后，提出了结论——“装修公司应负全责，并承担一切经济损失”。
参照这份《处理意见》，难道开发商就不承担任何责任了吗？对此，开发商工程部骆经理表示，公司的意见都写在《处理意见》中了，这就是公司作出的判断和结论。
百安居杭海店：会负该负的责任
对于骆经理的说法，昨天也在现场参与协商的百安居杭海店工程部余经理表示，百安居不会评论开发商的说法。可以肯定的是，百安居会负自己该负的责任。
那么，百安居到底要负怎么样的责任呢？
对于记者的这一问题，余经理说：“这个问题我们无法回答，我们这几天会出一个书面的东西给业主。”
关于空鼓的原因和其他问题，余经理没有多说。
市质监检测院专家：百安居应负全责
协商陷入僵局，周女士担心，如果百安居杭海店最后出具的书面报告不承认自己是全责的话，那又该怎么办呢？
杭州市装饰装修商会李代余秘书长建议，如果开发商和百安居杭海店的意见难以统一，那就找权威部门进行鉴定，然后根据鉴定结果来承担应该负的责任。不管怎么样，消费者是无辜的，责任肯定是要由开发商或装修公司来承担的。
杭州市质量技术监督检测院专家则指出，像这种情况，质量鉴定比较困难，不一定就能找到原因。不过，周女士不用担心，因为，根据国家有关规定，装修公司在施工之前，一定要全面检查被装修的房子，凡是发现对施工质量可能造成影响的问题，都应该向业主提出来，便于业主向物业公司和开发商反映，从而解决问题。
如果装修公司事先未告知业主房子存在质量问题，装修后再提出，责任应该全部由装修公司承担。
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