转的： Re: 喜临门的香草天空8525大家都是什么价格拿下的？用下来好吗？
喜临门霸王条款迫消费者低头，异味床垫退货索要千元违约金与抢劫何异
我们于08年3月在红星美凯龙购买了喜临门旗下法诗曼品牌 名为香草天空的床垫. 本来冲着大品牌,高价格希望安全有保障.却没想到事与愿违.非但产品不让人放心,后期的售后解决也让人气愤难当，满天开价，出尔反尔。 5月份送到家后,拆开塑料包装,一股难闻的刺激异味扑鼻而来,当场令人恶心,头晕,这香草天空的味道实在让人诧异难忍.本以为吹一阵后会好些,不料吹了两个月到达7月份了味道有增无减。我们只好睡了两个月的地板。
我们心生疑虑只好找来市内空气监测中心测量空气内的质量,,,结果是只放着从喜临门皮床和床垫的房间内甲醛,TVOC苯,甲苯,乙苯等超标达到近四倍，这是个长久使用足以让人致癌或患上各类莫名疾病的标准。当即叫来厂家要求退货，没想到在刺鼻异味，空气质量报告面前，喜临门的售后人员承认有异味，却在未出具任何证明产品合格的报告下，要求消费者支付高达千元的违约金对于这套有异味的床和床垫。或者就要求消费者自行进行破坏性检测。他算准了我们没有时间和精力选择后项。就开始对我们要求退床漫天要价。
首先，是喜临门床垫的异味造成我们无法使用，空气报告造成我们对其产品质量无法信任。谁敢睡在一个超标四倍的床上。其次，在事实面前，对于退货这个合理要求，竟然要求消费者支付千元违约金和运输费，重新包装费，折旧费等等等等。我们还未要求赔偿两个月无法使用造成的损失等。合理的运费大约200元左右我们已经同意支付，而对于一个我们从未使用的异味床垫，竟然要求消费者白白索要千元和抢劫有什么区别。商家从头至尾根本没有协商的态度，出尔反尔，总部答应只出两百元左右运费即可退回。可红星美凯龙的商家在同意有异味的前提下，坚持索要800元费用。反正货品售出喜临门横着呢。我们在为自身健康考虑的同时只能妥协，自认倒霉。只盼商家尽快拉走毒源。退回钱款。
欢迎上海的朋友来我们家闻闻床垫的气味。看下检测报告。产品质量或许每位消费者的直观感受更有发言权。这样的产品，这样的售后您还敢购买吗。我们退回去的异味床垫不知道又要流窜到哪家不知情的消费者家中。
http://www.jiatx.com/bbs/jc776~-1~1207/51652455_51652455.htm
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[ 本帖最后由 830327 于 2009-1-9 23:08 编辑 ]
