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发表于 2008-3-6 19:58 资料个人空间短消息加为好友

昨天发生了的一幕, 回答加加分

客人用餐消费了1000多元, 刷卡的时候不小心, 被刷成了10000多, 客人也没发现, 签名后离开了! 如果你是客人, 你发现多刷了, 会有什么反应? (因为这个错误, 要求商家意思一下) 如果你是商家, 你发现多刷了, 会有什么反应? (因为这个错误, 也答应顾客的要求) 回答问题加加分......

格式客人: 商家: * 让XDJM们先表达一下, 过两天发发处理的结果....

[ 本帖最后由 martin 于 2008-3-6 20:18 编辑 ]

shj83

2008-7-13 08:17

威望

+4

谢谢你的加分那个zwz1974 什么事情 ...

只要用心, 大家都是食神~~

huxiao0123 (一凡)

不动产：十里庄园

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#2

发表于 2008-3-6 20:05 资料个人空间短消息加为好友

客人：讨钱！商家：全额退还！

martin	2008-3-6 20:10	威望	+10
martin	2008-3-6 20:10	19楼金币	+10

梧桐99

不动产：威加四海之宫殿
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#3

发表于 2008-3-6 20:09 资料个人空间短消息加为好友

也太不小心了吧

客人:当然是马上联系商家,要求要回这笔钱闹商家:可以通过银行联系上客人,除退还这笔款项外,也应适当表示一下歉意

martin	2008-3-6 20:10	威望	+10
martin	2008-3-6 20:10	19楼金币	+10

桐桐,健康快乐的成长!

开花的文竹 (菁菁)

不动产：威加一方之城堡
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19F烹烹社

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#4

发表于 2008-3-6 20:09 资料个人空间短消息加为好友

客人：找商家要求退还多刷的钱！这个还要看商家处理问题的态度如何商家：主动找客人退钱！

martin	2008-3-6 20:11	19楼金币	+10
martin	2008-3-6 20:11	威望	+10

开荒南野扫眉际
花灯闲敲棋子落
文道经纬安天下
竹抱守言始贞观
——觞觞

aii

不动产：温情小院别墅
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神起小王子沈甩餠

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#5

发表于 2008-3-6 20:10 资料个人空间短消息加为好友

拿着单子去找商家要钱察明真相还客人钱

martin	2008-3-6 20:11	威望	+10
martin	2008-3-6 20:11	19楼金币	+10

羊肉火鍋吃撐
拉麵味道不錯
內臟雜湯大好

張佑赫 (我是男生)

不动产：威加四海之宫殿
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心若一動,淚就二行

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#6

发表于 2008-3-6 20:12 资料个人空间短消息加为好友

客人：回去拿回多刷的金额商家：主动联系客人,归还多刷的金额,并诚恳道歉

martin	2008-3-6 20:15	威望	+10
martin	2008-3-6 20:15	19楼金币	+10

能不能給我一首歌的時間,緊緊的把那擁抱變成永遠
在我的懷裏你不用害怕失眠
能不能給我一首歌的時間,把故事聽到最後才說再見
你送我的眼淚讓它留在雨天

liuyan1906

不动产：舒适中套

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#7

发表于 2008-3-6 20:15 资料个人空间短消息加为好友

客人：马上拿着银行单子找过去商家：立马主动退钱并道歉

martin	2008-3-6 20:17	19楼金币	+10
martin	2008-3-6 20:17	威望	+10

hch0582

不动产：舒适中套

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#8

发表于 2008-3-6 20:23 资料个人空间短消息加为好友

客人:讨钱商家:退币

2008-3-6 20:24

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+10

poloran

不动产：怡人山地别墅
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#9

发表于 2008-3-6 20:26 资料个人空间短消息加为好友

客人：赶紧把钱要回来，不过签单的时候不看也太不仔细了，我每次都要仔细看的商家：应该主动全额退还！并给与适当优惠，比如下次打折

martin	2008-3-6 21:24	威望	+10
martin	2008-3-6 21:24	19楼金币	+10

YOYO鱼

斑竹

困猪

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#10

发表于 2008-3-6 20:26 资料个人空间短消息加为好友

客人：拿着单子回去退钱商家：当天核帐以后发现多收应该马上退钱并道歉（如果不是主动发现，是客人找上门的应该还要另外补偿一些

）

martin	2008-3-6 21:24	威望	+10
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玫瑰朵朵

不动产：宽敞大套房

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#11

发表于 2008-3-6 20:30 资料个人空间短消息加为好友

客人:还我多刷的钱就OK

2008-3-6 21:25

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+10

爱情36计`````

Y晔e (┇甜甜┇)

斑竹

神经质籹孓

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#12

发表于 2008-3-6 20:34 资料个人空间短消息加为好友

我想说为什么不把计算机的程序设置下,我单位就是只能少刷不能多刷，比如1000块可以刷成100快但刷1001块时就显示刷卡错误,当然刷成100块时也会有提示

2008-3-6 21:25

威望

+10

好办法哦...

常春藤

不动产：百里大庄园

红桃Q男爵

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#13

发表于 2008-3-6 20:48 资料个人空间短消息加为好友

格式客人:讨回多刷的钱，并要求赔偿因此造成的损失（交通费；误工费）商家:及时退回多收的钱，赔偿客户实际损失

martin	2008-3-6 21:25	威望	+10
martin	2008-3-6 21:25	19楼金币	+10

寒山问拾得：“世间谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、恶我、骗我，如何处治乎?”拾得答：“只要忍他、让他、避他、耐他、敬他、不要理他．再过几年你且看他!。”

强囡囡

不动产：怡人山地别墅
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#14

发表于 2008-3-6 20:57 资料个人空间短消息加为好友

个么客人么肯定是要把票子拿回来的闹

2008-3-6 21:25

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+10

谁能打开我尘封的记忆~~~~~~

taotao_lili

不动产：舒适大套

呆瓜

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#15

发表于 2008-3-6 21:06 资料个人空间短消息加为好友

客人:拿单子联系商家要回来商家:主动联系退还攒rp啊啊啊 ~~

martin	2008-3-6 21:26	威望	+10
martin	2008-3-6 21:26	19楼金币	+10

蝎子的天空 (叮当)

不动产：威加一方之城堡
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幸福没有那么容易

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#16

发表于 2008-3-6 21:12 资料个人空间短消息加为好友

客人：毫无疑问取回自己的钱！商家：主动还钱道歉应该予以一定的补偿！

martin	2008-3-6 21:26	威望	+10
martin	2008-3-6 21:26	19楼金币	+10

身心俱伤
华丽转身
留一个美丽的背影

xizhe1988

不动产：舒适大套

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#17

发表于 2008-3-6 21:20 资料个人空间短消息加为好友

客人:带着银联卡的底单回去退钱商家:主动联系客人退还差价，并道歉！

martin	2008-3-6 21:26	威望	+10
martin	2008-3-6 21:26	19楼金币	+10

燕子拉拉

不动产：舒适大套

飞飞

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#18

发表于 2008-3-6 21:32 资料个人空间短消息加为好友

客人：当然拿着存折或者其它能证明错刷的证据到商家这里要求给予退款，毕竟是它家刷错的商家：核实单子和帐目后给予退款并致谦

martin	2008-3-6 21:40	威望	+10
martin	2008-3-6 21:40	19楼金币	+10

狮屎胜熊便

不动产：温情小院别墅
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#19

发表于 2008-3-6 21:37 资料个人空间短消息加为好友

客人: 退2倍钱（不知道可能不

）。商家: 联系客人退钱、赔礼道歉答应客人合理的要求。

martin	2008-3-6 21:41	威望	+10	如果退两倍, 我也想刷错喔...
martin	2008-3-6 21:41	19楼金币	+10	如果退两倍, 我也想刷错喔...

纯正雪蛤（哈士蟆油）4.8元/克，特价超值！~有意者站内短消息或联系QQ 584503877 （注雪蛤）谢谢

XHLMB

不动产：个性排屋

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#20

发表于 2008-3-6 21:37 资料个人空间短消息加为好友

客人：拿着底单找商家退钱，并要求赔偿，比如餐券商家：退还多收的钱，道歉，并且给予赔偿 [ 本帖最后由 XHLMB 于 2008-3-6 21:39 编辑 ]

martin	2008-3-6 21:41	19楼金币	+10
martin	2008-3-6 21:41	威望	+10

有一种幸福是有一个能让你不顾一切去爱他一辈子的人！

demon-chen (小白)

斑竹

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#21

发表于 2008-3-6 21:44 资料个人空间短消息加为好友

客人: 因为要等到收到月结帐单的时候，我才会发现，期间商家没有主动来找我，嘿嘿，对不起了。这应该是属于民事行为中的不当得利（有没法律界的朋友可以解释下）我绝对会联系好记者一块去找商家的。如果商家主动找上门来，即便是只送了点水果或者一点消费券，我都会算了的。毕竟商家也不是故意的，而且还主动退还了。　

martin	2008-3-6 22:18	威望	+10
martin	2008-3-6 22:18	19楼金币	+10

思家图会员号I1010423 欢迎借用

thereare

不动产：舒适小套

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#22

发表于 2008-3-6 21:50 资料个人空间短消息加为好友

客人:联系商家退钱商家:主动道歉`全部退还`

2008-3-6 22:19

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+10

悠哈优哈

不动产：威加一方之城堡
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#23

发表于 2008-3-6 21:57 资料个人空间短消息加为好友

客人:去和商家要回9000块! 商家:退还9000.如果客人要求意思的话就给他一张贵宾卡 PS:现在这种情况发生的概率比较低,现在都有短消息通知的

2008-3-6 22:19

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+10

同志们：别炒股，风险太大了，还是做豆腐最安全！做硬了是豆腐干，做稀了是豆腐脑，做薄了是豆腐皮，做没了是豆浆，放臭了是臭豆腐！稳赚不亏呀。

paradiserain

不动产：惬意花园别墅
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不在公司就是在去公司的路上

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#24

发表于 2008-3-6 22:13 资料个人空间短消息加为好友

客人:虽然我每看清就签了字儿是我的错，不过是我的钞票总要还的吧，9块钱我就算的，9000块麽总要还滴

商家:10000返回。商家错了，此份免单

2008-3-6 22:19

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+14

哈哈

2008，让我们相遇圣托里尼http://shop34544916.taobao.com/

Jerry520

不动产：个性排屋

俺様-->小桃子

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#25

发表于 2008-3-6 22:15 资料个人空间短消息加为好友

客人：不还钱我报警！

商家：就算叫胡景涛来我也不还！

2008-3-6 22:19

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咖啡教室斑竹真是没种~删帖不留名~以为你是雷锋吗！？
艳照门~一个新新摄影门派的诞生~掌门人~陈冠希
烟酒不沾=于百毒不侵
誰にも負けない
不看文凭看人品~不论学历论能力~

xd1888

不动产：惬意花园别墅
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#26

发表于 2008-3-6 22:18 资料个人空间短消息加为好友

客人：联系商家商家：发现多收，及时按原卡号退还客人，并通过银行取的客人电话号码，打电话表示歉意

2008-3-6 22:20

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+10

ilpyj

不动产：惬意花园别墅
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#27

发表于 2008-3-6 22:19 资料个人空间短消息加为好友

客人:拿着回单联系商家,同时联系银行商家:及时通过银行联系上客人,除退还这笔款项外,也应该登门道歉送一些小礼品.并承诺给些优惠(在客人下次来消费时可以用).同时在店里对员工进行教育.

2008-3-6 22:20

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+18

是要教育了...

xiaozhanglin

不动产：威加一方之城堡
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#28

发表于 2008-3-6 22:19 资料个人空间短消息加为好友

客人:赶紧赶回来,钱不够刷啊商家:顾客至上,请吃一顿,贵宾卡送上

2008-3-6 22:20

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martin (MC)

超级斑竹

MC

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#29

发表于 2008-3-6 22:21 资料个人空间短消息加为好友

QUOTE:

原帖由 xiaozhanglin 于 2008-3-6 22:19 发表

客人:赶紧赶回来,钱不够刷啊商家:顾客至上,请吃一顿,贵宾卡送上

狠的么......

只要用心, 大家都是食神~~

我心吉祥

斑竹

19楼金币: 23 个

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#30

发表于 2008-3-6 22:23 资料个人空间短消息加为好友

退钱

退钱道歉