今天中午，去绿茵阁解放路店就餐，通俗点说是去“开洋荤”。点了传说中的泰皇炒饭、烟熏鸡、意大利面，另点了份套餐，朋友说要喝点饮料，所以就问服务员是否有一扎装现榨果汁，服务员说“有”，我们和服务员的交谈就是如此简单。当时大家也没有太仔细研究菜单，于是点好单，开始等待上菜。凭良心说，那里的上菜速度的确是比较慢，等了N久才……
此顿饭，我们三人一共消费281元人民币。我要说的事情就发生在付完钱，核对账单的时候，我同事惊呼：“天，怎么这一扎装现榨果汁要140块……”抢过账单，“现榨橙汁140元”赫然在目，太让人惊讶了，我们是喝到了“神仙水”吗？这么贵！一顿饭的价格才281元，饮料就要140元，真是当我们是乡下人了！马上叫来服务员，一个穿黑色制服的服务员给出的答复是：“我们餐厅的一扎装现榨果汁是按5杯果汁的价格算的，一杯橙汁28元，所以一扎是140元。”（画外音：小姐妹，你的算术水平真好！）我们回忆了下当时点餐时的对话，服务员并没有告知我们5杯算一扎，那么我们是不是着了道了？我们消费者的知情权是不是在那一刻被彻底侵犯了？让服务员拿来菜单，一看，的确没有一页上写着“5杯算一扎”的这类提醒字目，也没有标明一扎果汁的价格！越想越觉得不对，这点维权意识我们还是有的啊，当时给我们点餐的服务员一开始的态度很牛的，后来看我们这样坚持，一下子来了个“720旋下”的态度：“是我当时没有跟你们明确说明这个收费的事情，我向你们道歉。”（如果道歉有用，我们拎包早走人了！）于是在跟服务员协商不成的情况下，服务员叫来了某男（似乎是传说中有说话权和决定权的人）。我们也表示，“喝了你店的果汁，钱肯定是要付的，但是要付一个比较正常的，我们可以接受的价格。”
经过一番事理论据的交涉后，某男给了我们这样的处理结果：“实际付款197元，再赠送会员卡一张。”我们对此结果比较满意。听说餐馆在搞“消费满100元送20元赠券的活动”，于是我们还得了20元赠券，最好笑的是，这个赠券的消费时段为“11点至16点”，卖糕的，太奸了！我要给楼里的各位DXJM提个醒，今后去餐馆、饭店的时候，对于找个饮料的计算价格一定要问清楚，奸商永远都是活跃在各个角落里的！再想想看啊，杭州这么多卖现榨果汁的酒店，真的好像没有卖到100元以上的地方了（就我们去吃过的地方来说）。
所以，绿茵阁，你们也太黑了吧！同时也对于绿茵阁的菜单提个建议，明码标价吧，既然生产了一扎的果汁，就把收费情况大胆地写上去，服务员也会有忘记说的时候，干嘛要引起不必要的纷争呢？而且从这件事的处理过程中，我们分析出，服务员熟练的道歉方式，是不是表明这事情不是第一次发生了？不是不还有其他受了这不明消费的人被狠狠地宰了那不见血的一刀呢？喝了这140元的“神仙水”，我们感觉登仙了哎！
[ 本帖最后由 卷毛儿囡囡1015 于 2008-8-29 21:18 编辑 ]
