为什么电信宽带只能白天安装？_热点10000_电信大本营

xiahe_99

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#1

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发表于 2008-11-10 12:45 资料个人空间短消息加为好友

为什么电信宽带只能白天安装？

电信宽带真是拽，要安装必须在下午五点前，上班族不是每个都那么容易请假的，电信宽带的领导什么官僚啊？

yjingn

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#2

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发表于 2008-11-10 12:46 资料个人空间短消息加为好友

因为电信也是公司,他们的员工也要在5点下班.

xiahe_99

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#3

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发表于 2008-11-10 12:51 资料个人空间短消息加为好友

回复 #2 yjingn 的帖子

如果所有服务性行业都是五点关门，那你上哪个饭店吃饭去？

dert

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#4

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发表于 2008-11-10 13:46 资料个人空间短消息加为好友

电信就好比我国政府一样的。
人民没有权力选择的。
具体干活的工作人员钱不多的，高高在上的高管年薪吓人的。
而且，高管管好管坏都不会下台的，只要给上面进贡的。

所以电信宽带只能白天安装的。

xiahe_99

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#5

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发表于 2008-11-10 13:56 资料个人空间短消息加为好友

估计电信高管是用不着担心失去用户的，但是至少也该来看看他们下面的人老在这里回绝生意呢，这样的管理，是私企早就倒闭了。

dert

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#6

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发表于 2008-11-10 14:35 资料个人空间短消息加为好友

垄断和砖镇一个样。
客户和人民都算个屁。

[ 本帖最后由 dert 于 2008-11-10 14:37 编辑 ]

东看西看白开心

斑竹

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#7

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发表于 2008-11-10 15:42 资料个人空间短消息加为好友

预约安装时间定在下午五点前，是为了给当天的安装工作留出余量。你们以为每天的安装工作到五点能准时下班吗？外线的同事饿着肚子装机、修理到晚上8、9点钟是经常的事，你们没碰到过并不等于我的同事在闲逛，请你们尊重别人的劳动。

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CNCHZ2008

2008-11-10 19:13

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我绝对同意。我们的外线也是经常这样的。

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fred2008

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#8

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发表于 2008-11-10 16:12 资料个人空间短消息加为好友

回楼主：另外外线人员有时需要登高作业，天黑以后登高也不安全。从保护外线人员的角度出发，为了他们和特们家庭的幸福。

知足乐也

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#9

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发表于 2008-11-10 16:17 资料个人空间短消息加为好友

同意7楼、8楼的说法,我们用户有时候也要体谅一点,一线人员的确辛苦的。

xiahe_99

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#10

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发表于 2008-11-10 16:37 资料个人空间短消息加为好友

谁都能看到我们是对你们高层管理不满而不是对一线人员不满，所以请不要转移矛盾焦点，知道一线苦怎么不给一线相应的待遇？我们用户难道交得钱少么？

xiahe_99

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#11

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发表于 2008-11-10 17:27 资料个人空间短消息加为好友

你们设这种论坛，难道只为了听好话的么？什么是客户服务？客户提出意见和要求是为了你们更好的发展，东看西看，象你这样的客户服务人员有没有受过培训？

xiahe_99

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#12

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发表于 2008-11-10 17:29 资料个人空间短消息加为好友

不知道替客户解决问题，一味不愿正视自身的缺陷，这就是为什么电信被那么多人骂的原因了。

xiahe_99

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#13

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发表于 2008-11-10 17:40 资料个人空间短消息加为好友

我们对你们的要求不是无偿的，所以不能以你们一线人员的辛苦来搪塞我们，一线既然那么辛苦，你们应该给他们提高待遇，难道还是怪客户太多造成他们的辛苦？我们也是辛苦的劳作者，所以我们无法在上班时间出去装自己的宽带，你们可以通过换班或者别的方式来解决问题啊，怎么能这么漠视客户实际存在的困难呢？

xiahe_99

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#14

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发表于 2008-11-10 17:55 资料个人空间短消息加为好友

一家连内部矛盾都解决不了的公司，想当然是没能力处理外部的矛盾了，幸亏还有网通，铁通，要不然，生在中国还真是苦啊！信息时代还要受中国电信的要挟！！

xiahe_99

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#15

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发表于 2008-11-10 17:56 资料个人空间短消息加为好友

东看西看名字取得真好，来这就是瞎看看，不是来解决问题的。

大狗副警长H

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#16

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发表于 2008-11-10 18:40 资料个人空间短消息加为好友

难到你们不是5点下班的吗? 我想问问你们看?????????

我靠!!!!!

大狗副警长H

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#17

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发表于 2008-11-10 18:43 资料个人空间短消息加为好友

为杀你可以5点下班,人家不可以5点下班???你为杀可以做5休2 为什么人家要做6休1???
难到你会主动要求你的领导叫他给你弄个做6休1?你肯吗?

双龙破

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#18

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发表于 2008-11-10 19:50 资料个人空间短消息加为好友

半夜给你装? 安全第一啊

dert

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#19

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发表于 2008-11-10 20:27 资料个人空间短消息加为好友

工作人员是辛苦的。但哪个行业的工人不辛苦？

遇到楼主这样的特例，难道不能协调一下？
到底有没有人问过楼主家安装是不是要爬高？有什么要求？
也许是新的小区，只要楼下铁皮箱接线柱上接接就行了呢？

我家安装宽带的时候(10000号办的)，家里也没人，电话联系后，工作人员他直接给我外面接好了，他等晚点来找我签字，我是很满意的。
当然我自己动手能力强，家里的线自己动手了，不需要他来弄了（我主动拒绝的）。
好像电信有一些外线工作包给网络公司干的是吧？我看给我安装的工人可能就是。

[ 本帖最后由 dert 于 2008-11-10 20:59 编辑 ]

xiahe_99

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#20

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发表于 2008-11-10 20:54 资料个人空间短消息加为好友

就是这么说啊，遇到问题，电信态度不是寻求解决办法，而是消极的从各方面给自己找理由，我住的小区线路都是接好的，而且在二楼。实际上只是接个信号就好了，不是什么难做的事情，为什么要那么消极的对待呢？连一丝一毫解决问题的诚意都没有，我上次宽带出现故障后有维护人员好像是外包的网络公司都是晚上来的呀，当时还给了我电话，就是现在我找不到电话了，而且宽带安装只能是通过电信，为什么外包网络公司能做到的电信就做不到？

19楼大帮办

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#21

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发表于 2008-11-10 22:05 资料个人空间短消息加为好友

我倒觉得不一定要晚上装才能体现敬业,有些工序可能晚上确实不安全.只要双休日能安装就可以的.

盲人夜出总提灯笼，别人不解。答：灯笼能让别人在黑暗中看到我。”很多看似你的付出早已成了你的回报。

神之恋次

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信诚人寿

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#22

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发表于 2008-11-11 00:47 资料个人空间短消息加为好友

大家这么在叫辛苦的永远是外线

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motorola308c

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#23

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发表于 2008-11-11 19:59 资料个人空间短消息加为好友

LZ，我想问一下，你还有人性嘛？只管自己舒服，不管别人死活，真的鄙视你！

motorola308c

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#24

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发表于 2008-11-11 20:01 资料个人空间短消息加为好友

杭州电信外线都不是外包的！

大狗副警长H

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#25

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发表于 2008-11-11 20:08 资料个人空间短消息加为好友

为什么全国人民下班都要5点下?中国太无聊了建议到晚上9点下,LZ你觉得可以吗?

紫蜜蜂儿

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#26

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发表于 2008-11-12 04:35 资料个人空间短消息加为好友

恩，我也是和楼主想的一样，安装人员其实可以设置2班倒的呀，早班和中班。免得一到双休日就跟打仗一样，大家都忙。

楼上楼下楼外楼

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#27

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发表于 2008-11-12 13:34 资料个人空间短消息加为好友

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大狗副警长H

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#28

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发表于 2008-11-12 14:52 资料个人空间短消息加为好友

..................

芊火狐

斑竹

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#29

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发表于 2008-11-12 14:57 资料个人空间短消息加为好友

其实主要的原因还是晚上操作不太安全,你们觉得线路都是铺好的其实在外面还有很多我们的配线箱都是在半空中的,主要还是要登高操作,晚了天黑了人员安全很重要.给大家带来的不方便也希望大家能理解支持一下他们工作.
外线的工作我们也有体会,以前也和外线师傅一起去装过机,夏天那么热的天他们还要从早上忙到晚上真的不容易.

jackhz571 (千杯不醉)

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