投诉回溯摄影_重庆回溯摄影_

发表于: 2020-07-17 10:25

楼主

去哪家都不要去回溯摄影，我一年前在回溯摄影订的婚纱照拍摄，交了钱之后销售人都联系不上，后面拍摄完成了，又是一样，后续他们内部的工作都需要销售去协调，结果销售说在休息中，神一般休息中就完全联系不到人，我也是第一次看见这种销售，还要客户等他休息完，回溯摄影服务太差了，后期制作心累！

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发表于: 2020-07-17 17:19


亲爱的，昨天店长为您电话联系了，今天设计也在为您及时解决您提出的问题，我们高度重视您提出的这些问题，也在积极为您解决，您先消消气。客服休息后是属于她的私人时间我们没有办法要求她在休息日每时每刻回复消息，这一点我们确实感到非常抱歉，对此我们也会对客服服务和对接这一块做出优化，以便为客户更好的服务。亲爱的，除去客服休息日没有及时回复您消息这一点上不满意以外，您还有其他我们需要改进的地方吗？都可以提出来，我们多沟通，会提出让您满意的解决方案的。

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发表于2020-07-17 17:36

主要就是你们的客服，我以为是销售，微信名字三三，已经三次找不到人了，她找不到人，其他人也没人主动来对接的

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发表于: 2020-07-17 17:53


沟通失误确实是我们的问题，我们的客服负责的事情很多，最近又有其他客服身体不适，所以三三临时也在接手另一位客服的工作，在服务流程造成了一些沟通上的失误，小编了解到店内的工作人员在和亲亲积极地沟通，非常细致地在跟进亲亲的产品，希望亲亲不要生气啦:c08，要不然您私信我，小编偷偷请你喝奶茶:c08咱们一起等待您美腻的照片和产品制作出来吧

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发表于2020-07-17 18:05

最后出来的结果是好的就好。。。

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发表于2020-07-17 18:05

希望后面出来的结果是好的

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发表于2020-12-12 02:08

回复@875447 最后结果好吗，我坐等结果快半年了，还没解决

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发表于: 2020-08-11 18:31


亲，你在回溯拍的照片出来了吗？效果怎么样呀

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发表于: 2020-12-12 02:03


终于遇到一个跟我一样的人了，这家摄室售后真的不摆了，你发帖还能回复，我连回复功能都给我关闭了，定之前就是缺少你这种真实的客户回馈了。婚纱照一辈子一次大家还是谨慎点。

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