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V6 发表于: 2020-05-04 20:31 iPhone客户端


在西田城金宝贝报了2万多的课,上了2节后就出现恶意扣款情况,店铺后面解释扣错了,给我补回来了,但是连续发生两次就让我很不舒服了。

当时联系他们要退课他们就踢皮球,还说给我换个老师。一直到疫情期了,最近又联系退款的事告诉我可以退但是只能退一半,因为合同上说明了没上满三分之一的退一半,也就是我上了4节课却要扣我1万块。

我说那你们不开课也是违约在先呀,他们表示国家不可抗力因素,不开课免责,但我上不了课不给我退款是我活该。

国家只保护商家不保护我们这些弱势群体吗?不开课不退款说的好像很有道理的样子,还叫我爱怎么样怎么样,怎么会有这么不要脸的商家。我该怎么办呢?

早教金宝贝恶意扣课不退款,怎么办!早教金宝贝恶意扣课不退款,怎么办!

只给退三分之一
19楼帮帮团联系到楼主:
1、23328元的144节课,上了2节,出现恶意扣款,两次2节课都是这样,然后我要求退款,但是上了三分之一之内只能退一半

2、一共上了4节课,退一半相当于扣一万多我不能接受,所以换成小课包(23328元的144节课,平均162一节课,换96节小课包,平均182一节,退给我5856。并且我这个小课包总价比现在报小课包的人贵了5000元)

3、今天去上课却被差别对待,外面热不让我们的老太太进来,但其他家长却可以进来,孩子也不喜欢这里

4、现在我的诉求是退款,或者换别家分店

19楼帮帮团联系到金宝贝店长:
疫情期间,我们是要控制进场人数,以前是可以两位家长陪同,现在是只能一位家长陪同上课。但偶尔有些比如怀二胎的孕妇妈妈不方便陪孩子上课,那么就可以另外个家长也进去。

针对客户说的老人家长,我们一开始是说了疫情的规定没让进,但是后来也让进去了,而且也是进去了的,在上课之前,老人家长就已经进去了。可能客户是疫情过后第一次上课,不了解规则的变化所以心里有落差。

另外我们是同意转其他分店的,课程全转不口课。

经19楼帮帮团建议,店长表示会和客户再进行良好的沟通。

楼主反馈19楼帮帮团:
金宝贝回复说可以转店,没有课损。现在和我说了对不起,早点说也不会这么生气了。


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V6 发表于: 2020-05-05 07:49 iPhone客户端

不满三分之一就只退一半
V17 发表于: 2020-05-05 10:02

帮帮团已收到你的求助!
V_6
发表于2020-05-08 10:17
谢谢
V10 发表于: 2020-06-17 14:07

现在进展的怎么样了?退成功了吗?
V_6
发表于2020-06-28 14:50
没有,只答应给我换个小课包,退我5千多块钱,但是课时少了单价上去了。今天美美的去上课被区别对待了…一肚子火…去的早商场没开业没空调,只有店里有,想让老人进店里休息,他们不肯,但后面还是有几位多余的老人在里面休息,他们说都是领导或者领导的家属!
V10 发表于: 2020-06-28 17:12 iPhone客户端

不要随便乱用不可抗力因素,可以咨询相关律师!
V10 发表于: 2020-06-28 17:14 iPhone客户端

真好欺负,换了我直接闯进去,不然就报110!告诉他们,领导是靠我们这些客户养着的,怎么敢把衣食父母关门外!
V18
勋章 勋章
发表于: 2020-06-28 17:31 iPhone客户端

V13
勋章 勋章
发表于: 2020-06-28 20:12 iPhone客户端

就是流氓
V14 发表于: 2020-06-29 09:46

这么恶心的商家?
V14 发表于: 2020-06-29 10:50

我来解释一下商家的玩法,你付了钱,商家的业务员就拿到的提成,提成一般是10%-30%,你们款到她们就提走,对业务员来说,她们的任务完成了,接下来是培训部的事了,所以,你和他们的协议中会写明退课的限制。你既然签了就不要反悔来发帖了。这个官司打不赢。而且商家更不会从业务员手上扣回钱来。
V_16
勋章 勋章
发表于2020-06-30 15:37
难怪等到要退钱的时候就要按照实际课时费用来扣
V_16
发表于2020-07-02 08:49
我们公司更恶心,客户这个月付款了,公司要下下个月才跟业务员结算提成,要是业务员下个月就离职了,提成直接就不给了。而且客户要是退款,业务员要是在职一样是要扣回提成的。
V14 发表于: 2020-06-29 10:51

还有 不要一副我是弱者就可以违反自己亲笔签字的合约。
V10 发表于: 2020-06-29 14:36

这种大课报预付费机构,国家应该管管
V_12
发表于2020-06-29 16:35
怎么管?你情我愿的事情。为什么不从提高自己智商上下下功夫
V_16
勋章 勋章
发表于2020-06-30 15:34
回复@dxgy 的确是你情我愿,几档收费课时随便你选,要么就都不要买
V15
勋章
发表于: 2020-06-30 22:31

我就看到最后一句,请教一下,西格玛课程是什么课程
V14 发表于: 2020-07-01 11:00

这种机构只不过是套着早教外衣下的资本运作而已,教育并不是目的,只是一种吸引资金的手段而已,擦亮眼睛吧
V14 发表于: 2020-07-03 19:59

不能在原定时间上课才叫不可抗力,比如疫情可以延迟发货,不等于可以永远不发货。真是流氓有文化。

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