家里的座机电话打不通已经2个多月了，因为不太用，直到今年1月22日才发现，当时23日就打电话给电信公司报告故障情况，当时会回复安排人员上门检查。随后有人上门修理，一查说是线路老化，原线路已经不能用了，要换一条新线，但是当天来不及了，明天再来修。我们回复说可以，尽快安排。修理师傅就走了。
修理师傅这一走，电信部门就再也没有来修过，期间受理部门也没有回访过修理结果。疫情期间我们也能理解，但这已经2个多月了，而且可爱的是电话不能用，座机费却要付。于是收到扣款短信后，3月4号我们再次致电电信要求修理，结果到现在也没有人来处理。累了，不知道帮帮团能不能帮忙处理。
