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V14
勋章 勋章
发表于: 2020-03-12 13:33
家里的座机电话打不通已经2个多月了,因为不太用,直到今年1月22日才发现,当时23日就打电话给电信公司报告故障情况,当时会回复安排人员上门检查。随后有人上门修理,一查说是线路老化,原线路已经不能用了,要换一条新线,但是当天来不及了,明天再来修。我们回复说可以,尽快安排。修理师傅就走了。

修理师傅这一走,电信部门就再也没有来修过,期间受理部门也没有回访过修理结果。疫情期间我们也能理解,但这已经2个多月了,而且可爱的是电话不能用,座机费却要付。于是收到扣款短信后,3月4号我们再次致电电信要求修理,结果到现在也没有人来处理。累了,不知道帮帮团能不能帮忙处理。
19楼帮帮团联系了电信的客服:电信客服表示由于疫情的原因可能修理工可能会延迟,之后会加急会催促修理人员去现场进行修理。
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V14 发表于: 2020-03-12 13:53

帮帮团已经收到你的求助帖了哦
V14 发表于: 2020-03-13 08:06

能否提供下固定电话号码和联系方式,我帮你联系电信分局尽快处理。
V_14
勋章 勋章
发表于2020-03-13 15:40
已解决 谢谢
V17 发表于: 2020-03-13 22:53 Android客户端

10000号打一个 方便快捷,试试呗
19楼水阿姨19楼水阿姨

告知:中间1个楼层(板凳)被屏蔽了(为什么?展开明细

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