在杭州租房避雷下面租房中介, 不要在网上找,一堆信息公司, 最近在这边找了个工作想租个房子方便上 下班,却被骗500元,追不回来,微信联系好他让同 事带我去看房,一去就先交500看房费,不然看不了 房,交钱时说是可以抵扣房租, 不满意可退, 交钱以 后就让你去找中介, 然后会得知你看的房子那个价钱。
帮帮团联系上了楼主:
“我想在时代银座附近租房,在高德地图上看到有租房消息,他上架的是东方铭楼的房源,户型和价格都可以,就联系他,加了微信,没见过面。
他在微信上给我发了房子视频,说租金750元就可以,没有中介费,我着急租房就和他约了看房。他让我们到文泽路地铁口,说有同事接待我们。
第二个人‘所谓同事’,见面就说要交500块看房费才能看房,协议也是和他签的,付款到公司的收款码,他说的是看房不满意可以全额退款。收钱后他没有带我们看房,而是让我们到金沙湖地铁路地口,说会有别人带我们看房。
等我们到地铁口了,第三个人称自己是中介,他看了第一个人发给我们的房子视频,说租金起码要2000以上,几百块根本租不到,我们就没去看房子。让第二个人退款时,他不退,说让中介带我去看,看到满意为止;中介又说那个价格看不了。房子一个都没看,500块也要不回来。
后来我们就报警了。一开始微信联系那人很嚣张,根本不怕报警,后来在警局我们发现收看房费的人根本联系不上,他用的电话是别人的,监控也拍不到他的脸,在警局查了收款公司也是被注销掉的。
报警以后第一个人说可以退200块,但是要我们先把协议撕毁了发给他才退款。那要是真的把协议撕了,他不退钱给我们怎么办?我现在已经不相信他们了。”
帮帮团联系上了房源发布者:
“客服的确跟他说没有看好可以协商退款,协议上也明确写的是可以协商退款,但没有写没看好能全退,协商退跟全退是两个概念。
经过警察调解,协商退款200元她同意了,警察也全程录音录像,我们的流程是把服务协议先撕毁掉后退款,但她坚持要我们先退她钱。
她是通过客服支付的这笔款项,协商好之后必须得走售后流程,不走流程,不上传凭证,售后怎么去退款呢?退款流程是她把撕毁协议拍照发给售后,删除客服,售后会给她打一段文字,如经协商退款服务费200元此后没有纠纷,她回复同意,售后就能直接打款了。售后打的款是自己先垫付,有了这个凭证他才能去找相应的人退款。本身都已经说好了,按流程走完就没事了,她非说不行。”
帮帮团询问其是否有售后客服的联系方式,他表示客服没有对外电话,他们一般都用流量卡,他们都只是兼职,售后问题都是售后处理,且他们都是个人行为,没有公司。
关于700元的房源变成2000的情况,他解释客服发布房源本身就有引流成分,协议上也写明有的是广告效果,有些房是特价房有租房要求。“特价房都有备注,如果没有备注就按广告现房为准。而且在下沙租房子,不是说六七百块钱的房子没有,是有房子能对他租。他不去看。”
而对于房源发布者先撕协议再退款的说法,楼主表示不愿再继续相信。