4月19日已去电信处理部门，让其提供详细每天每笔流量产生的数据（上网的网页及所谓的数据更新明细。）
电信说2天内把明细数据提供给我，不料过了4小时后，致电我，直接说给我免去所有流量费用。退全额流量费用给我。 而对于承诺拉数据给我看，只字不提。
此事就此了结。
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4月17日投诉后，4月18日下午5点左右，一女客服联系了我，还是没给解决。
1.之前一男客服强调过只要是电信套餐送的手机都可以上网，但在我致海尔手机中心售后确认后，被告知我的这个款型号手机无法上网，于是女客服改口说可能是我换了个能上网的手机上的流量。
电信这都能想象和狡辩。厉害。
2.从3月1日---3月31日每天每隔几小时出现1KB的流量，电信解释说这是我自己不小心按到手机才会有的流量。
我不小心按到？能那么规律的，不分白天黑夜，凌晨，半夜都不睡觉，每分每秒抱着手机去按他，每天如此？
而且不合逻辑的是，无论是手机上网，一旦连接上网络，瞬间断开，产生的流量也有十几KB到几十KB, 怎么可能每次那么巧合都只有1KB，请问你能上个网，在瞬间只产生1KB？？你们电信的员工上上看？？看况且看流量记录，上网时间每次都有几十秒种，几十秒种的上网这样都能那么规律的产生仅仅是1KB，不是你们设备有问题，还是我是超人？
电信给的解决方式还是 一人承担一半，这等于没解决，流量里面是出现了每天每时都有1KB，但3月22日出现了165M？电信却不解释整个流量的问题，只说就算前面你没上网，后面165M就是上了。
太好笑了，前面没上，请问怎么出现的1KB，整个系统有问题，就该整个免除费用。
就这样如果每天如此的规律 ，一直维持到3月31日。
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事件：手机莫名其妙产生流量费，打10000投诉电信，无法解决
细述：
本人收到电信的给我133XXXXX的手机上发送一欠费短信。3月的手机费比往月多出很多。本人打电话不多，不可能3月多打那么多话费。
于是查了账务详单，发现是手机上网流量费产生的费用。但是本人从来没有手机上网过，也没有开通过这链接上网的按钮，根本就找不到上网的按钮。因为本人的这个手机是办理宽带的时候，电信送的一个手机，是当时在2008年送的手机，型号是海尔HC-C5000。这款手机根本就没有上网的功能。
但是，打10000号投诉处理，工号是0310的客服说我的手机是CDMA，强调说只要是CDMA的手机都有上网功能，说我可能是手机没关闭上网的按钮才会自动链接上网。
我致电海尔售后中心400-699-9999 ，问了我这款手机，告知我这款手机根本无法上网。
既然没有上网，每几小时都产生1KB，其中3月22日产生了165M，电信客服说不能提供详细上网数据给我，说是个人隐私。
电信说解决方法，是减免一半费用。各自承担一半。
本人觉得莫名其妙承担一半也不妥，下个月又这样了，又要承担吗？
希望及时给我解决！
