我在10年 左右办了个189套餐,包括一个手机三个号码一个快带还有一个数字电视,是先消费后结算的,13年改成预存话费仍旧是189的套餐,当时营业员并未告知在手机欠费停机后,会继续收取套餐费用,14年4月份因工作变动,该号码欠费30多块停机了(包括宽带等其他业务都被电信停止了),因其他原因一直没有去销户。 今天听到同事在说电信打电话给他,说他的包年业务到期了,电信将停止该服务,请及时办理续包业务或者销户,否则即使电信已经停止服务也会继续按月收费。于是我查了一下我那个号码的账单,果然是累加上去了,打电话给10000号咨询,结果电信说手机欠费停机后,会自动转为"保号收费",累加套餐费用,太坑人了。你保号收费就保号收费好了,那也不能全额收取套餐费啊,你既然要全额收取套餐费,你就不能停止套餐内的服务啊,或者应该及时联系用户吧。
大家说说这是不是电信又一坑人的霸王条款。