杭州移动赠送的流量想要到帐很难

4月13号参加杭州移动微信公众号里的活动，说前1万名赠送10GB的流量，次月到帐。我在1900多名，也显示恭喜我获得10GB流量，次月到帐么也就是5月喽。可是今天，5月8号了还没有到账，打10086好几次了，只说这是杭州移动的活动，10086是浙江省的，查不到的。到营业厅去问，说也没办法，是微信公众号里的活动。难呀。