头一次购买同程网的团购，真是伤心啊…
一直都喜欢网上购物，经过多种网购平台都很好，但这个同程网真是有很多不完善的地方，让我头痛又郁闷…
1、购买后只有已付款显示，没有退款的入口，也就是买了之后不能直接在网站上退款。
2、只有个400电话,400电话还是要收取一点费用的，是免长途费用，但是得付当地通话市话费。
3、每次拨打不能一次性解决，而且每次接通都会换不同的客服，面对不同的客服都要重复的阐述问题。
4、不同的客服多数会让客户去联系发布优惠信息的商家核对问题，而商家因为需要同程网核对问题也会让客户自己去联系同程网，来回踢。
5、每次同样的问题都会有不同的解释，比如一开始会说不能取消只能退款>联系很多遍之后就是可以取消了；一开始会说需要在有效期限后退款（一般会是3个月）>联系很多遍后会有3-5个工
作日或10-15个工作日等不同的答复。
总结来说，客户要去同程网上买团购，付钱容易，要退钱？想着法的让你退不了！！！各种不同的解释，根本没有规则可循，更不用说对错了。
而且最最重要的是，为什么这么多客服都可以这么杂乱无章的说各种不同的规定？因为你打这个电话根本没有什么记录可以查询！！所以同程网的400电话可以发挥忽悠精神，变着法的忽悠客户。
真是让我深深的痛恨了…而且心里到现在还无法释怀…
发出来让看到的人注意了，如果同程网这些不能改进，那真是购买不得的！！
