01月10日下午，女儿吃了从河东路上家某连锁品牌卤味店的鸡爪，01月11日清晨出现上吐下泻的症状，我马上送其去医院治疗，医生诊断为急性肠胃炎，但当时还未怀疑是鸡爪的问题，之后01月12日下午，我老婆也购买了同家的鸡爪食用，半夜里也出现了上吐下泻的症状，也立即去医院治疗，医生诊断同样为急性肠胃炎。
同吃同住的我和儿子没有食用鸡爪，没有出现上吐下泻的症状，所以我非常怀疑是鸡爪有问题，不想跟商店因对质而出现推诿和扯皮的情况，所以直接电话投诉到了相关行政部门，相关行政部门到店里也只能循例调查一下进货渠道、生产日期等，但因为食品安全不进行检测是发现不了什么问题，所以这件事就又只能了不了了之。
想问问大家，出现食品安全到底应该如何处理？