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2020年，上海市消保委共受理网络游戏未成年人充值退款类投诉580余件，其中涉及未成年人在上海巨人网络科技的“球球大作战”游戏中充值的有60余件，家长要求退款。我儿子15岁，于2017年至2021年1月31日，在家长不知情的情况下使用家长手机通过微信给上海巨人网络科技名下的“球球大作战”游戏充值多笔，合计2000余元。

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