【19楼帮帮团】九堡中南春溪集小区玻璃破裂一百多块

九堡中南春溪集小区主卧玻璃破裂，该玻璃还是质保期内，新房刚交付就破了。刚开始开发商的房修一直拖着不修，目前小区已经破裂一百多块，开发商的态度是没钱不修了。联系物业、小区街道负责人，甚至12345都说解决不了，让我们自己找开发商的房修解决。 帮帮团联系上楼主： 楼主表示，房子是有两年质保期的，可以房修，“刚交付半年那个玻璃就破（玻璃自爆）了，后来就报给房修，但是他们一直拖着。最近我又去问了房修，但是

【19楼帮帮团】赛优教育骗了我，理赔难，难，难

赛优教育总部在北京，本人在杭州通过朋友微信介绍报名，通过京东付款。关系比较复杂：钱是北京总部收取的，平时通过线上学习，本以为关系是在杭州的培训点，但了解后发现是分配在另一个城市，导致投诉会被“踢足球”。销售老师存在虚假虚假宣传，夸大通过率，承诺理赔，但申请理赔时，却以理赔有各种条件为由拒绝按承诺理赔。 帮帮团联系上楼主： 我一个同事在网上得知到赛优教育这家机构，可以考人力管理师中级职称，我加了他们

【19楼帮帮团】小区楼道乱停乱放，停车场臭烘烘

19楼帮帮团联系了楼主 “我住在秋波名府小区，小区属于回迁房，住进去差不多3年了，现在主要存在这几个问题：1、很多业主都把垃圾堆在门口或过道里，保洁阿姨也不来清理，大夏天味道很重；2、消防通道（楼梯间）里也时常堆着各种杂物，只有遇到检查的时候才会有人清理；3、小区之前是有公共卫生间的，后来不知道什么原因封掉了，很多人就在负一、负二的停车场里随地小便，现在是夏天，每次去停车或开车都是臭烘烘，难闻死

【帮帮团】2023半年度生活攻略白皮书

时光荏苒，2023年已过半，帮帮团一直在你身边。 这半年，帮帮团共接到求助2347起，成功解决1289起。同时，“网言网事帮帮团“入驻杭州城市大脑与浙里办APP，联合政府部门成功解决民意求助198起。 帮帮团求助数据分类盘点 在上半年度接到的2347起求助中，消费求助占比62%，社区物业占比19%，汽车求助占比9%，医药求助占比5%，租房求助占比4%，家居求助占比1%。 《2023半年度帮帮日记生

【19楼帮帮团】手机自动发送国际短信是怎么回事？

昨天查询话费是突然发现副卡有产生国际短信44.8的费用，副卡是小朋友在使用的，平时也只有周末一天会使用，看了下发送的时间也的确是周六，我看了短信也没有任何记录，她也不可能去发国际短信。打了10000查询，说是终端发送，说是可能有什么软件会触发，我查看了手机也没有发现什么可疑的软件，就先让电信关闭了短信功能，再查看了详单，在短短2分钟内发送了56条信息，这怎么也不可能是人为手工可以操作的。 电信的回

【19楼帮帮团】第165期帮帮日记已更新！

第165期帮帮日记已更新！上周（8.2~8.8）帮帮团共收到各种求助149起其中消费求助占比61%，房产求助占比12%汽车求助占比9%吗，小区物业求助占比8%医疗求助占比6%，职场求助占比4% 如果你在生活中遇到了各类问题请找19楼帮帮团！ 本周帮帮日记将聚焦房产消费问题，给遇到类似问题的网友提供参考性处理建议，让大家生活更有保障。 》》》新房入住一年，花洒、马桶、门锁挨个坏…… 【详情回顾】 楼

【19楼帮帮团】盒马NB，运费都收了就不能准时送到吗？

23号9点半在淘宝闪购的盒马NB门店买了东西，实付41.03元，配送费本来是5元，配送费本来是5块，活动配送费价格是1块钱。下单的时候显示是13点-14点送到，虽然很久，但是在我能接受的范围内。结果等到2点半东西还没送到，还联系不上门店，联系商家就是打盒马的统一服务电话。打了半天终于接通了，客服也只是说帮忙催，具体什么时候能送出不知道。问门店电话也不给，后来说要么就是给我退款，我不接受，让我等这么

【19楼帮帮团】汽车保养后，刹车失灵

2025年7月9日，我去绍兴路402号的申通别克4S店进行汽车保养。保养前车子一切正常。保养后车子出现了故障代码。提示：请检修ESC。驾驶的时候能明显感受到刹车失灵的情况。并且熄火踩刹车的时候，会有卡塔卡塔的声响。联系4S店反应情况。推测可能是更换制动液后未排气造成。4S店让我开回去，但是我认为驾驶风险极大，坚持要拖车，4S店才准备拖车回去检修。沟通完毕，当晚拖车回去。第二天修复并中午送回。4S店

【19楼帮帮团】被支付宝碰一碰坑了

12月13日下午在西湖区的中石化加油，刚好有西湖消费券碰一碰的活动，满250减50。去之前特意在活动页面看了好几次，大港桥的中石化是还有额度的，就去加油了。付款的时候用的是碰一碰支付，但没有减50，只随机减了1.1，加油站的人也说不清楚原因。过了一小时左右，家属在迪卡侬同样是参加了西湖消费券碰一碰的活动，就直接250减50用成功了，一模一样的操作。我怀疑是碰一碰活动页面的进度没有更新，因为我之后看

【19楼帮帮团】第188期帮帮日记已更新！

第188期帮帮日记已更新！上周（2.14～2.21）帮帮团共收到各种求助168起其中消费求助占比64%，小区物业求助占18%汽车求助占比7%，房产求助占比5%医疗求助占比4%，职场求助占比2% 如果你在生活中遇到了各类问题请找19楼帮帮团！ 本周帮帮日记将聚焦生活求助问题，给遇到类似问题的网友提供参考性处理建议，让大家生活更有保障。 》》》搞懵了，储蓄卡到底会不会过期？ 【详情回顾】 网友小R称

【19楼帮帮团】关于各类银行发短信的问题

最近老是收到各类银行的短信，以工商银行最多，根据综合评估给您授予一笔xxxxxx储备金，然后1查利率，2办理，拒收回R，实在不胜其烦，每次回复R，过几天又发过来，这工商银行农商银行都咋了？请问有什么办法彻底防止此类骚扰。 帮帮团发现，很多网友和楼主有相似经历。 网友小魏告诉帮帮团，从6月份开始，每个月20多号他都会收到杭州联合银行的贷款短信，“很准时，都是周三收到，都是关于市民e贷的。我很早之前有

【19楼帮帮团】第123期帮帮日记已更新

第123期帮帮日记已更新！上周（9.1~9.8）帮帮团共收到各种求助79起其中消费求助占比53%，汽车求助占比18%房产求助占比11%，小区物业求助占比8%医疗求助占比6%，职场求助占比4% 如果你在以上消费中遇到了各类问题请找19楼帮帮团！ 本周帮帮日记将聚焦食品安全问题，给遇到类似问题的网友提供参考性处理建议，让大家消费更有保障。 》》》山姆买的牛奶结块，是蛋白质变化的正常现象 【详情回顾】

【19楼帮帮团】接到了美团的电话，说加微信送88元券，是真的吗？

刚刚接到个标记是美团的客服电话，说为回馈老用户，加微信可以领88的券包，有没有人接到过类似的电话，真的是美团的活动还是诈骗呀？ 帮帮团联系上了楼主： “陌生电话我都不接的，当时看到这个电话标注的是美团，以为是官方客服电话就接了，平时偶尔会用一下团购，以为是券有问题。电话里的客服自称是美团官方客服，为感谢老用户对美团的支持要送给我88元的券包（具体金额我忘记了）。我说直接把券发到我的美团账户好了，

【19楼帮帮团】TATA真垃圾，设计图纸与安装不合符，延期再延期

8月底签的杭州佳好佳TATA木门，答应的9月底安装，结果拖到了10月中旬安装。10月16号安装完后，没仔细核对设计图纸，10月23号，发现与设计图纸，不符。现场沟通一地鸡毛，需要油漆二次上门，电工需要二次上门，还有灯带需要重新购买，原来的已经切割短了，不能使用。所有的费用，要自己承担么？TATA一直避而不谈，默默不吭声。如果需要选择TATA的，请慎重！！！ 帮帮团联系上楼主： “我对装修的东西不太

【19楼帮帮团】青山湖皮划艇“两大一小”套餐中的儿童身高引争议

杭州的林女士向帮帮团爆料，带孩子在临安青山湖水上森林玩皮划艇项目时，因孩子的身高问题和工作人员发生了不愉快。 林女士购买了220元的双人游船套票，可以两位大人或两大一小游玩2小时。她看到规则板上对两大一小中的儿童界定为年龄3周岁以上，身高80-130cm的儿童。林女士称按照这个规则理解，她的孩子身高刚刚好是130cm，应该属于两大一小中的儿童。 之后，林女士询问了工作人员小孩怎么收费，工作人员称身

【19楼帮帮团】卡萨帝洗衣机的售后服务就是个天坑

2018年3月，本人买了一台青岛海尔洗衣机中的高端洗衣机“卡萨帝”，当时花了一万多。前几天（2025年末）洗衣机发生故障，显示：与烘干模块发生通讯故障。于是上网找了售后服务电话 400 850 5950，他们推荐了杭州的一位贵师傅，由其上门进行维修。奇葩的事情开始了。 一、奇葩事件01：海尔的配件奇贵—价差15倍！贵师傅上门检测后，其表示故障原因为：整个风扇坏了，维修费1700元，并要求本人先支付

【19楼帮帮团】没人打扫的角落？

坐标：三墩大桥走到紫荆天街的一个河边街角。不仅有到处乱停的电动车（以前没有装停车棚就很乱，现在装了停车棚反而更乱了），还有很多一直没人扫的垃圾，非常脏，影响市容。照片是8月21日拍的，今天28号了，还是没有人打扫，下雨天更脏更乱。 帮帮团联系上了楼主： “这里平时也会有垃圾，有时候垃圾桶都是满的，没人清理。照片我是8月21日下班拍的，这次草丛里垃圾特别多，泡沫箱、食品袋、传单，感觉是陈年垃圾了，观