19楼相亲活动服务协议书

欢迎使用19楼相亲服务(以下简称“本服务”)，为了保障用户(以下称“您”)的权益，请在使用本服务之前，详细阅读此服务协议(以下简称“本协议”)所有内容。

除非您已阅读并同意本协议所有内容，否则您无权使用本服务。如您购买或使用本服务，即视为您已经与十九楼网络股份有限公司(以下简称“19楼”)达成协议，并自愿接受本协议的所有内容。

第一条 服务协议的接受和修订

1、本协议内容包括协议正文以及19楼已经发布的或将来可能发布/更新的各类规则。所有规则均为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力，本协议正文与前述规则存在冲突的，以本协议正文为准。除另行明确声明外，您使用本服务均受本协议约束。

2、本协议及相关服务条款如由于业务发展需要进行修订的，19楼将在19楼平台公布。您可前往查阅最新版协议条款。在19楼修改上述条款后，如果您不接受修改后的条款，您可以选择终止使用本服务。您继续使用本服务的，将被视为已接受了修改后的协议。

第二条19楼的义务和权利

1、19楼应以您为中心，在您购买或使用的服务范围内，尽力满足您的需求。

2、因19楼无法控制之因素（包括但不限于不可抗力、政府行为、设备故障等），19楼在服务期内未向您提供任何服务，所交费用全部退还。

3、19楼尊重您的个人隐私，并将采取技术措施和其他必要措施保障您的个人信息安全。

4、从交费之日起，具体服务时间和沟通次数根据您所购买的套餐决定。

5、购买当场线下活动或线上群聊之后，如您还需要参加另一场，请分次购买。

6、线下活动或线上群聊服务按规定活动时间计次，具体活动时间以19楼相亲工作人员通知为准。

第三条 您的义务和权利

1、您自愿接受并购买19楼相亲线下活动或线上群聊服务，在服务有效期内，因您自身原因要求终止线下活动或线上群聊服务的，19楼不予退款,本协议自然终止。

2、您必须如实填写个人信息并提交，否则19楼有权终止服务。

3、您购买19楼相亲活动服务即视为具有完全民事行为能力，参与活动时请注意保护财物及人身安全。与异性交往应遵守公德，不实施违法、有悖于风俗和伦理道德的行为，以审慎的态度处理交往中的经济往来。如在活动中产生财产、人身等纠纷，由此引发的法律责任，均由责任当事人自行承担，与19楼无关。

4、您在服务期内已找到对象并要求19楼暂停服务，19楼予以同意，不予退款。过后您在服务期内要求再次重新开启服务，19楼予以同意，但服务终止时间不变。

5、您若有损害19楼信誉的行为应视为您严重违约行为，19楼有权与您终止服务协议。

6、线下活动服务购买成功之后，19楼相亲工作人员将在活动前一天通知您线下活动时间以及注意事项，若您确认参加之后，又因个人原因表示无法参加线下活动，19楼应满足您要求，但是无法进行退款和重新参加本场线下活动。

7、线上群聊服务购买成功之后，19楼相亲工作人员将在群聊当天上午通知您线上群聊时间以及注意事项，若您确认参加之后，又因个人原因提出撤销线上群聊，19楼应满足您要求，但是无法进行退款和重新进入本场线上群聊。

第四条 其他约定

1、服务中止、中断及终止:19楼根据自身商业决策、政府行为、不可抗力等原因可能会选择中止、中断及终止19楼相亲服务。如有此等情形发生，19楼会采取公告的形式通知您，但不承担由此对您造成的任何损失。除法律法规另有明确规定的情形外，19楼有权不经您申请，直接向您退还未履行的19楼相亲服务对应的费用。

2、法律与争议解决:本协议适用中华人民共和国的法律，并且排除一切冲突法规定的适用，如出现纠纷，您和19楼一致同意将纠纷提交19楼住所地有管辖权的人民法院管辖。诉讼费用由败诉一方承担。

3、本协议的条款具有可分割线，本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

4、19楼不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响19楼在将来行使该权利。