“你好，我想知道你们能不能给我办一张银行卡？一位金发女士说着较为流利的中文，出现在了建行杭州吴山支行营业部的厅堂内。大堂经理迅速响应并询问开户原因，经了解得知这位金发女士是浙江工商大学艺术设计学院斯洛伐克籍特聘教授，刚结束了本阶段课程需要一张建行卡用于接...
自一名八旬老人手写的感谢信，信中述说了中信银行嘉兴分行工作人员服务时的热心、耐心与专业，让老人深受感动。纸短情长，浓浓真情，彰显了中信温度。据了解，近日一位86岁高龄的客户，来到中信银行嘉兴分行营业部，在大厅徘徊张望。“您好，请问您办理什么业务？大堂经理...
I help you?“I have an account with China Construction Bank,and I want to change some money.近日，两名外籍客户来到建设银行杭州淳安城中支行，正在当班的网点大堂经理...
月8日，建行杭州桐庐支行营业部工作人员凭借敏锐的洞察力和强大的责任心，成功堵截一笔电信诈骗案，守住了客户的“钱袋子，及时按下了“止损键。当日下午三点左右，郭先生来到桐庐支行办理转账汇款业务，由于转出资金超限，故填写转账单进行汇款。网点大堂经理...
ldquo;无障碍厅堂……活动当日，大家热情接待了这群特殊的客户，带领他们体验如何办理银行业务。从进门取号开始，大家就跃跃欲试，纷纷想取一张属于自己的号码纸，随后便有秩序地到柜台学习办理业务，每一步操作对他们来说都十分新奇。随后，大堂经理...
o;发小会到奶奶家里拿现金。董奶奶的表述引起了工作人员警惕，意识到这很有可能是一起“冒充亲友的骗局，便立刻拨通了董奶奶孙子的电话进行核实。董奶奶孙子表示自己未跟奶奶通过电话，董奶奶这才意识到自己遇到了诈骗，故放弃了取现。在帮助董奶奶避免了损失后，大堂经理...
4月25日上午，建行杭州吴山庆春支行迎来了两位特殊的客户——来自阿尔及利亚的外籍人士。他们此行的目的是兑换一些人民币现钞，以便在中国进行购物和旅行。刚踏入营业大厅大门，大堂经理立刻注意到了他们，主动走上前去，用流利的英语询问他们的需求。了解到...
近日，邮储银行杭州市半山镇支行在营业过程中，一位老年客户在大厅等待叫号时，突然感到头晕、胸闷，情绪比较低落。大堂经理察觉到异样后立刻上前询问客户是否身体不适，并为客户送上了一杯温开水。营业主管了解情况后立即联系客户家属，告知其家人在网点的情况，随即得知老人患有慢性高...
4月9日，浦发银行杭州临平支行收到临平区打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室的通报表扬文件。原来4月7日14时许，一位头戴鸭舌帽、身着黑外套、约60岁的男子走进营业大厅，东看看、西望望，也不和服务引导台的大堂经理打招呼，径直走到VTM机前取钱，并未成功，却...
宣传“新渠道”，组织开展金融宣教活动，将反假币、反洗钱等金融常识和“幸福+”“闲钱+”“稳信+”等财富管理以及普惠信贷服务送上门，让广大群众感受到普惠金融就在身边。在浙江，线下线上协同普及金融服务。优化线下服务，网点厅堂设立“金融宣教微课堂”，支行行长担任“大堂经理...
“唉，不知道这是第几家了，再不能换可咋办啊！这天下午，建行杭州分行营业部迎来一位满脸愁容的男士，他无奈地感慨着。大堂经理立即迎上前，询问客户有什么需要帮忙。他止不住地又叹了口气，才犹豫的拿出了一大包边缘焦黑，残缺不全的“火烧币。“...
宣传教育工作。扎实推进网点厅堂“主阵地建设，充分发挥“公众教育区功能，在网点厅堂营造浓厚氛围，常态化开展厅堂客户“金融宣教微课堂，让金融知识触手可及；积极开展“行长零距离活动，30余家支行行长变身“大堂经理...
完硬币后，客户激动地说到：“给你们添麻烦了，中信银行的服务真暖心，太感谢了！无独有偶，中信银行绍兴分行营业部近日也接待了一名持有大量硬币的客户。原来，这些硬币是客户家人开的小店积攒下来的，已积攒了好几年，数量多且部分硬币有些破损，面对大量的硬币，大堂经理...
“邮爱公益图书角、开展“邮爱公益环保志愿行活动、在网点设置“邮爱驿站…… “外面冷，您进来歇歇脚吧“雨雪天气，路面湿滑，请您注意脚下安全！邮储银行北京西城区广安门支行的大堂经理...
“快帮我调高限额，我钱转不出去了，很着急，再不转对方要报警了！客户王女士的人影儿还没见者，焦急的声音和“叮铃啷的手机铃声率先传进了建行杭州富阳江南支行营业大厅。“对方报警？一听到这四个字，支行大堂经理心里立马响起了警铃。&ldqu...
近日，中信银行杭州分行通过警银联动、源头防控，成功堵截多起电信诈骗，以实际行动筑牢反诈防线，切实保护客户财产免受诈骗损失。2024年2月27日，一名男性客户前往中信银行杭州临江支行办理非柜面转账限额调整业务。大堂经理在核实客户当前限额情况后，耐心地向客户解释提高限额...
银行服务，不仅是金融交易的完成，更是人与人之间情感的传递。邮储银行，在提供专业金融服务的同时，更致力于打造温馨、贴心的客户体验环境。当客户走进邮储银行的网点，迎接他们的永远是真诚的微笑和热情的问候。近日，李阿姨和爱人来到杭州市分行营业部办理业务，大堂经理傅家豪热情接...
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