服务温度。“还是现金更适合我们这一辈啊！这个零钱兑换服务真是想到我们心坎里去了。一位老年客户拿着刚兑换的零钱包，对中信银行“零钱包服务竖起大拇指夸赞道。近日，中信银行舟山分行营业部接待了一位办理存款业务的老年客户，在其业务办理过程中，大堂经理...
扬令，感谢其在堵截电信网络诈骗犯罪上做的努力，为建行的专业高效服务也得到赞许。事情还得从四月的一天说起。“这是救命钱啊，能不能让我插个队！得快点啊！这天下午， 60多岁的赵阿姨急冲冲的跑进了建行杭州钱塘支行营业部，紧紧拉住正在为其他客户办理业务的大堂经理...
“你们是最让人放心的银行，这句话来自于一封客户致杭州青山湖科技城支行的感谢信。2月17日，客户钱先生在青山湖科技城支行自助取款机办理个人业务，不慎将钱包遗漏在机器上。网点大堂经理在打扫卫生时发现后，第一时间在监控下清点确认钱包内物品并进行妥善保管。可是，...
自一名八旬老人手写的感谢信，信中述说了中信银行嘉兴分行工作人员服务时的热心、耐心与专业，让老人深受感动。纸短情长，浓浓真情，彰显了中信温度。据了解，近日一位86岁高龄的客户，来到中信银行嘉兴分行营业部，在大厅徘徊张望。“您好，请问您办理什么业务？大堂经理...
，4周岁。四世同堂聚在一起，其乐融融。 徐先生的岳母75岁，已经当上了太奶奶和太外婆。 按照他们家的惯例，大年初一，辈分最大的要给最小的备好压岁红包。徐先生岳母今年准备了四个红包，每个1000元。吃饭的时候，发给辈分最小的4个小孩。 捡到红包的是聚乐园饭店的大堂经理...
更加明显了，从很远处就能看到这对熊猫眼。也许皮肤暗的人，都不会那么明显了，而我的黑眼圈是越来越明显，越来越严重了。黑眼圈很重怎么办？ 就因为这对熊猫眼，我的工作、爱情都不是很顺利。工作上，我是酒店管理专业毕业的，所以本来以我的能力在我们的酒店里面可以升任为大堂经理...
完硬币后，客户激动地说到：“给你们添麻烦了，中信银行的服务真暖心，太感谢了！无独有偶，中信银行绍兴分行营业部近日也接待了一名持有大量硬币的客户。原来，这些硬币是客户家人开的小店积攒下来的，已积攒了好几年，数量多且部分硬币有些破损，面对大量的硬币，大堂经理...
“原来不到银行申请，是不免收账户管理费的。”日前，家住北京西城区的刘女士去银行网点销卡，才发现自己唯一一张中国银行银行卡需要先扣除年费才能销卡。“国家规定每人可以有一个免收管理费和年费的账户，为啥银行不执行？” 中行北京陶然亭支行大堂经理告诉记者，要想申请一...
请他们驻足了解金融知识，并结合手册上的真实案例，深入浅出地分析诈骗分子的套路。网点阵地齐发力 金融服务暖民心中信银行黄岩支行积极利用网点阵地开展宣传，通过在LED播放宣传标语、在大堂摆放宣传资料等方式，向前来办理业务的客户进行宣传，引导公众正确维护消费权益。大堂经理...
“这周的实习营是一次非常棒的体验，学习理论知识时，与我所学的专业知识还有联系，感觉很有成就感；去网点实习的两天，看到了中信银行不同的岗位各司其职、井然有序，我也体验了大堂经理、客户经理等各种角色，还去到中信集团旗下的多家金融单位实习，收获多、感触深，来自...
宣传教育工作。扎实推进网点厅堂“主阵地建设，充分发挥“公众教育区功能，在网点厅堂营造浓厚氛围，常态化开展厅堂客户“金融宣教微课堂，让金融知识触手可及；积极开展“行长零距离活动，30余家支行行长变身“大堂经理...
近日，邮储银行杭州市滨江区支行接待了一位兑换零钱的客户。该客户日常开展电瓶车充电桩生意，积攒了一大批1元硬币。为缩短客户等待时间，营业主管专门开立一个窗口，同时加派人手协助柜员进行零钱清点工作。柜员和大堂经理细心地查看与清点硬币是否符合兑换要求。由于硬币数量多，经过...
对方提示操作，完成后发现自己卡中竟少了2015元，忙打电话询问，要求对方退还之前的款项。 不料对方却打起了太极，要求张先生按照短信操作方能退款。张先生一看退款验证的信息，还是给对方转账，而且这回对方竟狮子大开口要求汇7429元，张先生终于发觉不对，便与银行的大堂经理...
大爷带着浓浓的地方口音说道，“还躲过了雨淋头。循声望去，原来是四个年纪较大的环卫工人在建设银行杭州临平城北支行的“劳动者港湾边吃饭边聊天。入夏的杭城下起了大雨，临平城北支行大门前的屋檐下，几位环卫大伯大妈蹲在门口，端起饭盒正准备吃饭。大堂经理...
技术困难。这种面对面的服务方式，不仅能帮助老年人学知识、防风险，还有力践行了金融消费者教育的社会责任，受到了众多老年客户的点赞。配套持续升级。为进一步优化硬件配备，提升老年客户服务体验，解决老年人使用智能机具的现实困难，该行推出自助VTM、手机银行的关爱版，大堂经理...
自己没刷过信用卡，怎么会收到9万余元的账单？翁先生想不通，卡虽不在自己手里，可保管它的是银行大堂经理陈某。对方告诉他，是被他人盗刷。没想到真相竟是陈某搞的鬼。 日前，温州瓯海区人民法院经审理认定，陈某冒用他人信用卡，数额巨大，犯信用卡诈骗罪，判处有期徒刑4年6个月，...
近日，一位老奶奶来到建行杭州临安支行营业部拉住工作人员感激地说道“你们银行服务太好了，你们行里姓潘的大堂经理服务太好了，我一定要来表扬他！几天前，王奶奶来到临安支行营业部柜台办理转账业务，由于没带身份证无法办理，老奶奶十分着急“我心脏不好，再...
群体，耐心的普及金融知识、反电信网络诈骗法，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害，推进金融业诚信文化建设，促进金融市场公平有序。活动宣传阶段，钱塘新区支行以营业网点为阵地，充分发挥厅堂“公众教育服务区宣传作用，在厅堂的公众教育区、大堂经理...
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