随着“五一”假期来临和天气晴好，越来越多的市民有了出游计划。为了防止人流密集带来疫情风险，保障“五一”期间市民游客游览安全，杭州西湖风景名胜区所属收费景点“五一”期间将实行“实名预约购票”措施，各收费景点按照公园（景点）核定最大承载量的30%控制游客流量。
各景区景点、博物馆的室内封闭场所5月1日起暂时关闭，重新开放日期另行通知。同时，各收费景点将于5月2日起恢复收费游览模式。
//预约购票攻略//市民游客可通过“杭州西湖风景名胜区”官方微信公众号、“西湖旅游”微信公众号，“掌上西湖”APP中的“网上购票”通道进行预约购票，预约购票通道于4月29日17点开通。
预约要求：预约每天分为上、下午两场，须填写真实身份信息，预购未来三天内拟游览的景点，同一景点同一天，一个身份证限购一张。预约成功后，凭本人身份证或二维码游览。享受免票政策的人员需通过上述渠道预约，依据预约短信和有效证件现场人工核验入园。
温馨提醒：根据疫情防控和公园景点日常管理工作需要，在精密智控的基础上，严格落实健康码准入制度，通过预约系统与健康码系统互通，确保预约购票的市民、游客均持绿码进入景区。建议市民游客“早预约、避高峰、戴口罩、亮绿码、持证件”参观游览，入园时主动出示预约二维码、绿色健康码，配合景区管理人员进行信息核验，做到不扎堆、不聚集。
此外，西湖风景名胜区对免费开放景区的管控措施也同步进行了强化。重点对断桥、灵隐飞来峰、苏堤南口等容易出现人流聚集的重点区域加强疏导，设置智能云台红外测温仪，实现同时多人无感测温，确保游客不聚集，不滞留，及时发现处置体温异常人员。进一步提高数字信息赋能，引导游客使用“西湖一键智慧游”，为游客提供出行、观光、消费、景点讲解和志愿服务等全方位、多角度的信息化服务。
“五一”期间，西湖景区将实行单、双号限行措施，交警部门将根据景区实时交通情况采取限流管控措施。西湖景区还将利用城市大脑及高德地图，对进入景区的车流、人流实行拥堵预警报告。
断桥区域
采取预判远端劝导、外围圈层管控、现场分流限流等措施，对断桥区域进行适时管控。当断桥桥面瞬时游客量接近或达到最大承载量30%时，将对断桥入口进行临时封闭，引导游客前往北山街和圣塘景区。在断桥设置“小飞虹”设置隔离花箱，引导游客靠右行，使游客在断桥有序通行。在断桥口及平湖秋月各设置一个体温异常游客临时留驻点，及时处置突发情况。
我是西湖断桥，
这个五一有话想对您说……
嗨！我是西湖断桥。作为杭州乃至中国最受大家关注和喜爱的景点，对于即将来临的超长“五一”，我有话想对大家说。
对杭州市民，我想说——
西湖就在身边，我也一直守护在湖畔。这个五一，我们杭州市民就不和外地的小伙伴们“抢地盘”，继续发扬“让湖”精神吧。家里蹲、搞卫生、陪家人、逛小区、周边游，也是疫情趋于稳定下度假的一种休闲方式。
对外地来的小伙伴们，我想说——
以西湖为中心的西湖景区，三面云山，中涵碧水，面积约60平方公里，可玩可看的景点数都数不尽。千万别“独宠”断桥我这个景点哦，我怕我的好朋友因为被冷落而不高兴。向大家推荐我的好朋友——北山街、宝石山、孤山、岳王庙、黄龙洞圆缘民俗园，他们的风光不输我哦。
对选择我的朋友，我想说——
选我做必定动作的，一定是真爱粉，非常非常非常感谢您对我的厚爱。告诉您哦，每天的8：00——10：00、16：00——20：00是看我最舒适的时刻，五一期间可以选择这两个时间段错峰出行。
当下，依然是新冠肺炎疫情防控期间，不管是我还是您，疫情防控这根弦不能松。为了让大家放心、开心地游览，我们采取了一些措施：
1、在云水光中亭设立白堤现场指挥部。
2、采取预判远端劝导（通过名胜区指挥中心红外热力图及现场观测，在圣塘景区和保俶路口视人流量情况劝导）、外围圈层管控（在圣塘景区设置三级圈层；保俶路口、北山街宝石前山路对面、浙江博物馆孤山馆区路口设置为二级圈层；断桥口、平湖秋月设置为一级圈层，视人流量进行管控）、现场分流限流（当断桥桥面瞬时游客量接近或达到最大承载量30%时，对入口进行临时封闭，引导游客前往北山街和圣塘景区）的措施。
3、在断桥设置“小飞虹”隔离花箱，引导游客在靠右行，使游客在断桥迅速有序通行。在地面设置安全距离1米线，提醒游客注意保持安全距离。
4、断桥分流入口设置一台无感红外人体热成像测温系统，实现同时多人无感测温，及时发现体温异常游客。
5、在平湖秋月卡口准备手持测温仪，对进入游客体温抽查，在白堤安排工作人员携带手持测温仪，随机抽查游客体温、查验健康码。
6、在断桥口和平湖秋月卡口各设置一个体温异常游客临时留驻点，及时处置突发情况。
务必请提前准备好“健康码”，主动配合工作人员体温测量、查验健康码等需求，理解因人流量大采取的分流和限流措施，有序游览，自觉与其他游客保持距离，不扎堆、不聚集、不拥挤，建议您在人员密集区域佩戴口罩。
对五一假期，我还想说——
美景再好，安全仍应放在第一位，“诗和远方”不能让我们松懈防控的弦。断桥“小飞虹”此次出动“花花小姐”，也希望节后这些“花花小姐”一个都不少。文明出游的你将是景区里最美的风景。也请您和我们一起“呵护西湖、共享美好”，制止不文明行为，共同营造文明氛围，做文明的践行者。
苏堤区域
苏堤南段
1、三级管控
当瞬时游客量较小时，苏堤南段实行正常管理。
2、二级管控
当瞬时游客量中度时，在苏堤南段加派人员进行劝导，劝导游客加快通行速度，不要在游船码头、苏堤南侧商店区域、花港公园门口集聚，引导游客进入花港公园。在南山路，引导游客往太子湾公园、浴鹄湾、雷峰塔等景区游览。值班领导驻守苏堤南段分级管理指挥中心，现场指挥。
3、一级管控 管控时段在9:00-16:00。
当瞬时游客量较大时，实行限流，游客分时间、分批次进入苏堤南口。同时采取周边配套管理措施。
花港公园
东口只进不出、南口和西口可进可出，实施有序游览。（团队一律从西门进入，乘船团队从东门从专用团队通道，不乘船的走南门出口）。
望山桥北麓
立牌宣传，劝说鼓励南来游客，尽量不要在映波桥游船码头附近停留。必要时可实施分时段、分批次放行等紧急措施。
苏堤南口
拟在苏堤南口设置客流管控卡口，随机抽查健康码，设置一处体温异常游客临时隔离点。
引导西来自行车、助动车统一停放在苏堤南口以东南山路两侧，并劝导游客步行进入景区。
尽量引导、建议随意性较大的游客南向进入章太炎纪念馆、张苍水墓和太子湾公园游览。
尽量引导、建议随意性较大的游客先西北向进入苏东坡纪念馆参观。再引导他们西去花港公园、太子湾或浴鹄湾等景区游览。
尽量引导、建议西来计划想去花港公园、太子湾、浴鹄湾的游客，向西直走进入公园南门游览，并引导他们进行有序的单向设计线路游览。
必要时于苏东坡纪念馆东侧立牌宣传，劝说鼓励北来游客，尽量不要在映波桥游船码头附近停留。
苏堤公交站
苏堤南北两个公交车站下车游客，尽量引导他们避免东去苏堤，劝说他们西向，于南山路南北两侧进入太子湾、花港公园、浴鹄湾等景区游览。
九溪及龙井区域
九转清溪是九溪的特色，九溪景区进出只有一条道路，长而狭窄， 遇上“五一”小长假这样的旅游旺季，车辆很容易拥堵，影响游玩的体验感。
为了呵护静美九溪，也让大家能够在九溪游玩得更加舒心，九溪景区向游客提出建议：
如果您是远道而来的外地游客，建议您通过景区“智慧游”，了解景点游客饱和程度，提前做好行程规划，避开拥堵。在九溪景区周边，还有云栖竹径、六和塔和虎跑等公园景点，它们拥有独特的人文底蕴和自然风光。
如果您是杭州本地市民，建议您采取公共交通方式，绿色出行，尽可能地减拥堵，面对大自然的秀丽风光的时候，不妨放慢您的脚步和思绪，说不定您会发现不一样的风景！如遇管理部门对机动车实行临时限流管控，请您积极配合，有序等候！
为了让您有更佳的游览体验，景区提供以下服务：
1、九溪口部附近新增一处可容纳90辆车的立体车库，加上原有停车场共有停车位130个，可有效缓解停车难的问题。
2、景区会向大家派发九溪景区便民服务卡，以便您了解九溪景区游览路线、停车位分布图、餐饮及商店等信息。
景区还推出一些管理“新招”，也希望您积极配合！
1、这个“五一”小长假，以及旅游旺季期间的双休日，景区会对进入九溪区域的车辆进行流量管控，根据景区内部拥堵情况，适时对沿线道路分段实施临时限流；
2、九溪烟树大停车场进入乾龙路路段禁止通行；
3、与西湖景区其他区域一样，九溪景区也实行景区单双号车辆管控措施。
杭州西湖风景名胜区管委会呼吁：鉴于外地游客增多的实际，杭州本地市民尽量选择错峰出行、绿色出行，尽量不去最热门的景点景区，把有限的旅游资源让给外地游客，共同营造“平安、文明、有序、和谐、美丽”的景区环境。
西湖风景名胜区所属收费景点预约购票信息表
来源：都市快报、杭州西湖风景名胜区
