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常见问题

客户最关心的实际问答
  • 选ERP系统,总不能一家一家试用吧,一般怎么判断哪套适合我们这种几十人的制造企业?
    结论:按“业务匹配度>实施能力>价格”排序筛选。要点:1)列出3-5个核心场景(如BOM管理、工序报工、委外加工),要求演示实操而非PPT;2)确认行业案例数量,同规模同行至少2-3家可参考;3)评估实施顾问是否驻场、工期多长;4)算清许可+实施+年维护总价。演示答不上核心场景的直接排除。具体适配以实际调研为准。
  • 几套ERP对比下来报价差好几倍,到底该看哪些项,怎么比才不吃亏?
    结论:比总拥有成本(TCO),不只看首年报价。要点:1)统一口径列许可数、模块、实施人天、二次开发、年维护费率(常见为许可额的15%-22%,以实际为准);2)问清用户数是否按并发计、超限怎么收费;3)把3年费用加总对比;4)要求书面列出不含项。只报低价、合同不含实施范围的,后期追加风险大。
  • 集团多组织、多法人核算场景下,旗舰版类产品到底能不能扛住,出了问题怎么办?
    结论:先做场景验证再签约,并约定问题响应条款。要点:1)要求用你们真实的多组织数据做POC,验证跨组织调拨、内部交易抵消、合并报表;2)合同中写明SLA:严重故障响应时限(如2小时内)、升级路径;3)保留原系统并行1-2个结账周期;4)明确数据迁移与回滚方案。扛不扛得住以POC结果为准,不听口头承诺。
  • 那些AI基础套件听着很玄,实际能帮我们解决什么,值不值得现在上?
    结论:只买能落到具体场景的AI功能,别为概念付费。要点:1)优先看票据/单据自动识别、智能对账、报表问答这类见效快的;2)要求现场用你们自己的单据测识别准确率,低于90%谨慎;3)确认AI功能是否单独收费、按量计费;4)评估基础数据质量,脏数据多先治理。场景说不清、只演示通用大模型对话的,暂缓。
  • 大型集团用EAS这类重架构产品,实施周期一般多久,中途换人或者延期了怎么办?
    结论:大型ERP实施通常6-12个月起(以实际为准),关键是合同锁定里程碑与人员。要点:1)按模块拆分上线,先财务后供应链;2)合同写明关键顾问名单及更换需书面同意;3)设里程碑付款,验收不通过不付尾款;4)要求周报+月度评审,延期责任和违约金写清;5)保留甲方项目经理全职投入。
  • 云版旗舰产品按年订阅,数据放云端安不安全,以后想迁走麻烦吗?
    结论:安全看资质与条款,迁移看合同约定。要点:1)确认是否通过等保三级、数据存储地境内;2)合同写明数据所有权归你方、服务终止后导出期限与格式;3)要求定期全量备份并支持自助导出;4)明确停服、涨价时的过渡期。合同没写数据导出条款的,谈妥再签。具体以合同和供应商资质为准。
  • 我们就是小公司,进销存到底该用表格还是上系统,怎么选不浪费钱?
    结论:SKU超500个、多人同时录单或经常对不上账,就该上系统。要点:1)核心看库存准确率与单据追溯,表格多人协作易覆盖出错;2)选带采购、销售、库存、往来对账一体的,避免多套工具拼;3)按用户数选套餐,先上基础版跑3个月再扩;4)上线前先清理物料编码。年流水小、单人操作的可继续用表格过渡。

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