千万别装华数，没有最差，只有更差！！速度慢不说，服务态度差的一流！！装了个宽带才几个月要移机，移机的地方在同一栋楼内相差四五十米远，只需接一段线就可以了。安装人员过来看一下说移不了就走了。我打电话给客服说你们提供线：1、我们自己接；2、我提供线，你帮我接过去。你们猜...
首先我承认错误在我，我不应该充错话费，给电信官方带来如此多的麻烦，跟我说了如此多的没办法解决，但是事已至此我们还是认真来对待和解决好吗，是的，官方的大企业规则和规定比较多，我们能理解，但是我更希望你们能办点事实好吗，话费充错立马联系对方，从停机到关机，关机，联系电...
电信乱坑流量，4月30日最后1个半小时，都睡觉了，结果说我跑了400多M，直接多扣费90多，30日当天还剩余160多M的，每天晚上10点左右基本睡觉，而且是在家里，睡觉都用IPAD，要真用手机，也不至于用3G。因为主号是联通，每个月有300M，所以电信手机每个月的流...
我家的宽带装了两年了，装宽带的时候，我想用我自己的身份证办理，但是那里的工作人员说“一定要用你爸的身份证来办理”。然后我就用我爸的办理的，那时送的手机我也直接给我爸用的。（我有手机，不想换号码）。现在满了两年了，我爸和我说“电信的打我电话，和我说要送个手机，那手机呢...
上行带宽太小了,在家网络视频都会卡,什么响应国家政策提速降价光提下行带宽有什么用?100M的宽带上行带宽只有4M,哪个国家的光纤上下行带宽差别有这么大的?也就只有你们中国电信这种垄断企业敢这么做,你光纤不对等也就算了,上行是下行的十分之一你总得有吧,现在网上营业厅还...
我们电话手机话费无源无故被扣了费，查了一下是1181692的声讯，产品为11816912K9b; 已扣了3月与4月，5月份估计也在扣了；就是弄不明白，无缘无故怎么会找到我来扣费，打电话给10000号说可能是我乱拔不小心拔出去的，但是我自己查了一下我的电话拔号记录也没...
本人公司拿了一个固话3连号保底了两三年之后，就没有任何协议和保底了，后来自己又拿了一个三连号手机号码，保底199，因为挂着副卡和2条宽带，也就没准备改变套餐。就想把固话3连号过户过来加到自己手机号码里。去到镇的电信营业厅，第一次提交材料受理。并联系客户经理并同意后，...
最近在电信主页上看到老用户宽带可以免费提速，我家宽带8年，可以升级到20M，高高兴兴的去办了。办完后测速发现下载速度还是跟原来4M的一样，最高只有500多K。打10000咨询，客户回答:免费提速提的是使用速率，下载速率还是4M。也就是说打开网页的速度是20M，下载跟...
上午10：20，本来想问一个每月20月增值业务怎么回事，拨打10000号的人工服务，不停的让老子继续等待，最后末了来一句：话务正忙，请挂机！能骂人吗，wrnm，不能，那我只好对这帮搞电信的他（她）们全家人进行问候！这就是伟大的中国电信！！
电信10000号人工服务根本没人接听。刚打了20分钟听了20分钟音乐。就说话务员没空断了。就是骗人的。根本没人值班的。诅咒这帮J货！
从上周五上周六开始的，发现上国外网页速度很慢甚至上不去国内网页速度是正常的国外就是一般的大网站，比如ebay，amazon,hotmail这种的以前上ebay首页一下子就出来了，现在十几秒钟过去了整个首页还没显示完全，而hotmail根本就是三天两头上不去。不是电脑...
2014年1月26日入网，保底消费89，说协议两年就没有保底消费。至今我去营业厅改套餐就是改不了，说还有保底消费49.我就不明白了，而且还是终身的。我电话10000咨询过3次说可以修改套餐没有保底消费。ok，我去了营业厅，那边的工作人员说改套餐速度有点慢，要等好几个...
电信的双百兆宽带，上传速度才380K，电信说这个是正常的。有人维权么？
我电信209套餐 没有协议 现在想改无限流量159套餐 电信说只能改199的 这也太坑爹了 哪以后怎么办 只能往上改 过几年套餐费不是4 3百了
杭州电信包了两年宽带，快到期，我和客服说到时候帮到期 直接帮我切掉。他说不行，到时候会自动变成到期转变月的。（后面的费用 我没有给他，他也会给我转包月的).要去停了话，自己携身份证到营业厅办理。当初办宽带的时候一个电话就可以的。我觉得非常的不合理，我要求到期帮我切掉...
年前因为搬家，宽带是包月的，搬家后就没管它，今天找客服确认了一下，说欠费好几百，如果欠费一个月的费用，这个我认，但好几个月没用，欠费宽带肯定要停掉的，为什么还在按月扣费？我想去工信部投诉这个霸王条款
15年7月和笕桥邮局合作，在那装了10条预付费一年的宽带，但是也并没有告知包年结束自动转包月，15年11月分和邮局合作结束，10条宽带留在那边。之后家里老人病重，我就回到江苏老家照顾老人，16年7月4日宽带到期后不久有业务员打电话通知宽带用不用了，不用请注销，并且没...
电信1000M宽带,上行宽带就给10M是有多坑?10M的上行完全限制了下行带宽,测速只有600多M的下行速率,合同里80%的标准都不达标。我可以投诉吗？我应该向谁投诉，打10000号转客户经理也没用，我投诉工信部有用吗？求大神支招
杭州电信2012年未经本人允许，在本人不知情的情况下，私自在本人的住宅东方郡小区车库内安装电信设备，影响本人正常停车，现强烈要求将设备移走。前面曾经投诉至电信投诉处理中心，滨江电信派人来查看过后，以各种理由推搪，不解决任何问题。
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