求助！小良单车押金不退！怎么办？

楼主

早上上班快迟到了，又找不到骑电，看到了小良单车，像是电瓶车。充了押金298元，充了费用结果一点都没有助力效果。、、、完了想要退押金，年前申请的退，到现在农历十三了，公司上班都很多天了，还没退。前几天联系了客服，打了好几个电话，才有一个男生来接电话，声音听上去很无力，说这几天会处理的。结果一直没消息，今天打了好几个电话过去，又没人接。这又是圈钱跑路了吗？TM吐血，不知道有多少用户被坑，如果再不退，就要去投诉了，可以去消协吗，请大家指教下