在不少人的固有印象中，家政市场似乎是阿姨们的天下。有人说，只要工资到位就愿意做家政，也有人说，更想要份“体面”的工作。
抛开体不体面
至少身心健康，还有些成就感
真正上手后，小邓才逐渐知道地板原来有那么多种类型，不同的材质都代表了不同的清理难度。“新装修的房子地上会有水泥印记，这时千万不能拿铲子直接去刮，需要拿布包着铲子最锐利的部分一点一点去铲。如果是磨砂地板或者有缝隙的地板会非常容易藏灰，只能一点一点蹭……”为了把地面清理干净，小邓有时会选择跪在地上拿工具小铲子先铲去部分污渍，剩余的最后一点，他用指甲慢慢抠。
看似是体力活，但难免还是要跟客户交流。在小邓看来，家政的工作流程还是比较简单的，相比工作流程，服务流程会更多一点，“上户前我们会提前沟通，告知顾客大概几点到达，进顾客房间前会穿好鞋套，征得允许才进去。”小邓认为服务流程增加了会让顾客觉得是在购买等价的服务，“而不是像简单的钟点工一样，你出钱我出力。”
让小邓印象最深的是一位做西点的小姐姐，因为都是开始新的工作，所以大家都很感同身受，回忆起当时，小邓直言至今仍很感激，“那个时候是我们发展初期，她给了我们很多有用的建议，包括社群私域运营等内容。” 虽然做家政的时间并不长，但这段日子以来，小邓遇到了许多给他很大帮助的顾客朋友，“所以每做一单我都是心怀感激！”
顾客是否会因为年轻而怀疑其能力？好几次，客户得知团队成员十分年轻，咨询时会略有犹豫：“你们干得了吗？”实际上，做了这么多单后给小邓的感觉是：“比起保洁阿姨，年轻人做家政其实是更受欢迎的，尤其是面对接受能力高一点的客户群体。”很多顾客向小邓反应，年轻人做家政，更能听得懂顾客的需求，而且更注重服务质量。
小邓对于目前的工作现状很满意，“抛开体不体面，至少身心健康，还有一些成就感。”但任何一个行业、任何一个赛道，都有着各自的艰辛。小邓坦言，他也面临很多现实的问题，比如收入不稳定等。但随着自媒体的发展，小邓认为会有越来越多的年轻人加入进来，“我觉得是件好事，对他们个人而言或对社会而言都是件益事。”对于未来，小邓直言还是会接着从事家政行业，“努力提升自己的能力，争取做大做强吧。”
没办法保证每个人都会满意
但可以尽我所能做到最好
00后的晨曦，目前以家政为兼职。
“一开始家人比较反对，感觉是一个又累又脏的行业。”与小邓不同，晨曦的开始并没有那么顺利，和大多数家长一样，晨曦的家人认为一个女生从事这个工作太累。但晨曦却不以为然，她认为家政行业时间更自由，“可以根据自己时间分配工作。”
在平台接单后，跟客户确认好时间、地址，按照时间上门打卡、服务，结束后再让客户验收，一切按照流程来，但做服务行业难免有受气的时候，晨曦也遇到过让她头疼的顾客，客户语气挑剔，“这里，这里，还有这里，都没弄干净”，晨曦坦言：“如果遇到不满意的地方需打扫到客户满意为止。”
“年轻人比较浮躁”这种刻板印象在晨曦的工作中就曾遇到过，“我觉得家政行业对于年轻人来说并不是很友好，部分客户会因为我们年轻就对我们的能力产生质疑。”
在工作中，晨曦也遇到过恶意投诉的事情，“客户验收满意后却跟平台投诉没有打扫干净，且不同意上门返工只要求退款，要不然就投诉。”由于当时并没有拍整理后的照片导致证据不足只能无奈选择退款。服务行业，总能遇到形形色色的客户，对此，晨曦认为：“做好自己该做的事情就好，我们没办法保证每个人都会满意，但是我们尽我们所能做到最好。”
出彩的行业有很多，看似能赚钱的赛道也有很多，世俗评价中的好工作不见得安稳。有人“裸泳”，有人“上岸”，有人“搭上了巨轮还是惨遭沉船”，在实际情况里，找到适合自己的才是最终目的。晨曦认为家政是一个很好的行业，“这个行业时间自由，收入可观，支持更多年轻人加入这个行业，也相信大家会越来越相信年轻的服务人员。”
晨曦表示未来还会坚持从事家政行业，由于客源逐渐稳定，家人也从最初的反对到支持，如果有机会的话晨曦也打算尝试全职做家政，“每次对比自己劳动成果都是很治愈的，也很开心客户能够认可我。”
对于普通人而言，认识自己，拒绝同质化敢于不同，反而更有可能在社会中掘金。
在社交平台上，志玲还刷到不少90后、00后分享自己从事住家保姆或育儿嫂的经历，其中不乏大专、本科学历的毕业生，让我们一起期待下一篇内容~
对此，你怎么看？你支持年轻人从事家政行业吗？欢迎来评论区一起聊一聊~
